Fix: nu puteți șterge acest fișier de date Outlook
Mai mulți utilizatori au întâmpinat eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ” atunci când încercați să scăpați de un fișier de date Outlook greșit sau să eliminați un cont Exchange din Outlook. Această problemă particulară este raportată cu mai multe versiuni Outlook, inclusiv Outlook 2003, Outlook 2010 și Outlook 2016.
Ce provoacă eroarea „Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook”?
Am studiat acest mesaj de eroare particular, aruncând o privire la diverse rapoarte ale utilizatorilor și la strategiile de reparație pe care utilizatorii cei mai afectați le-au implementat pentru a rezolva problema. După cum se dovedește, există mai multe scenarii comune care sunt cunoscute pentru a declanșa acest anumit mesaj de eroare:
- Outlook (sau un alt client de e-mail) utilizează fișierul de date - Acesta este, fără îndoială, cel mai frecvent scenariu. Majoritatea utilizatorilor nu reușesc să șteargă fișierul de date Outlook, deoarece Outlook este deschis și îl folosește activ. Dacă acest caz este aplicabil, remedierea este la fel de simplă ca închiderea clientului de e-mail (Outlook sau altul). O altă abordare este închiderea fișierului PST / OST din Outlook direct.
- Profil Outlook corupt - Un alt scenariu care poate declanșa această anumită problemă este un profil Outlook corupt. Dacă fișierul PST / OST conține date greșite, s-ar putea să fie împiedicat ștergerea convențională a acestora. În acest caz, puteți avea succes prin ștergerea fișierului de date manual sau prin ștergerea întregului profil Outlook.
Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați această eroare particulară, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, veți găsi cinci metode diferite pe care utilizatorii afectați din întreaga lume le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema.
Nu orice remediere potențială va fi aplicabilă scenariului dvs. particular, de aceea vă rugăm să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate și să le ignorați pe cele care nu sunt aplicabile.
Metoda 1: închideți Outlook
Dacă primiți acest mesaj de eroare în timp ce încercați să ștergeți fișierul de date, ar trebui să începeți să cercetați dacă vreo instanță a Outlook rulează în prezent pe computer. Sau ar putea fi un client de e-mail diferit care utilizează același fișier de date.
Rețineți că dacă Outlook.exe sau o altă aplicație rulează și utilizează în mod activ fișierul Date, veți continua să vedeți eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ”, deoarece fișierul este în uz.
Având în vedere acest lucru, deschideți Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), accesați fila Procese și vedeți dacă vedeți vreo dovadă a unui proces Outlook care se execută în prezent. Dacă vedeți una, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Task End .
Dacă această metodă nu era aplicabilă și toți clienții dvs. de e-mail suntem deja închise, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Închiderea fișierului PST / OST din Outlook (numai pentru Outlook 2013 și mai vechi)
Câțiva utilizatori care întâlnim problema în Outlook 2010 și Outlook 2013 când încercăm să importăm un fișier Outlook 2003 au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dat clic dreapta pe fișierul PST / OST din ecranul principal Outlook și au dat clic pe Opțiune închidere .
După confirmarea la solicitarea de avertizare, utilizatorii afectați au raportat că fișierul de date poate fi șters fără a întâmpina eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ”.
Notă: Această metodă nu va fi aplicabilă pentru versiuni mai noi decât Outlook 2013.
Dacă această metodă nu era aplicabilă sau căutați o abordare diferită pentru a rezolva problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Eliminarea profilului Outlook
Unii utilizatori care întâlnim eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ” au reușit să o rezolve eliminând profilul Outlook în care este configurat contul. Această rută ar putea fi puțin mai intruzivă decât celelalte corecții, dar se știe că rezolvă problema în majoritatea cazurilor.
Singurul inconvenient este că veți pierde orice date stocate în prezent în profilul Outlook. Dacă decideți să parcurgeți acest lucru, iată ce trebuie să faceți:
Notă: Ar trebui să puteți urma pașii de mai jos, indiferent de versiunea Windows.
- Închideți Outlook complet și orice serviciu asociat.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „control.exe” și apăsați Enter pentru a deschide interfața clasică a Panoului de control .
- După ce vă aflați în Panoul de control, utilizați funcția de căutare (colțul din dreapta sus) pentru a căuta „ mail ”. Apoi, faceți clic pe Mail (de obicei este singurul rezultat).
- După ce vedeți fereastra Setare poștă, faceți clic pe butonul Afișare profiluri asociat cu profiluri.
- În fereastra Mail, selectați pur și simplu profilul Outlook legat de fișierul de date care vă oferă probleme și faceți clic pe Eliminare .
- Apăsați Da la promptul de confirmare pentru a vă elimina profilul.
- Reporniți computerul și vedeți dacă puteți șterge fișierul de date Outlook fără să primiți eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ”.
Notă: Data viitoare când deschideți Outlook, clientul de e-mail vă va crea un nou fișier OST / PST împreună cu un profil nou imediat după ce v-ați conectat cu datele dvs. de autentificare. Deci nu este nevoie să le introduceți manual în ecranul Mail.
Dacă această metodă nu este aplicabilă sau căutați o abordare diferită, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Ștergerea fișierului PST / OST manual
Unii utilizatori au reușit să rezolve eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ” ștergând fișierul PST manual. Acest lucru se poate face accesând folderul AppData și ștergându-l în mod convențional. Dar pentru a avea succes, va trebui să vă asigurați că fișierul de date nu este utilizat de Outlook sau de un alt client de e-mail.
Iată un ghid rapid despre ștergerea manuală a fișierului PST:
- Deschideți File Explorer și navigați la următoarea locație:
C: \ Utilizatori \ * Utilizatorul dvs. * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Notă: Dacă folderul AppData nu este vizibil, accesați fila Vizualizare (din File Explorer) din bara de panglici din partea de sus și asigurați-vă că caseta asociată Elementelor ascunse este bifată.
- După ce ajungeți în locația respectivă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Ștergeți pentru a scăpa de ea. Ar trebui să puteți face acest lucru fără să întâlniți eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ”.
Metoda 5: Ștergerea tuturor conturilor de e-mail prin Editorul Registrului
Dacă ați ajuns până acum fără o soluție satisfăcătoare, o rezoluție radicală este să ștergeți pur și simplu toate conturile de poștă din sistemul dvs. Acest lucru vă va asigura că niciun cont de e-mail nu va utiliza în mod activ fișierul Date, ceea ce vă va permite să îl ștergeți fără să întâlniți eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ”.
Dar rețineți că parcurgerea acestei rute va elimina și toate datele stocate local legate de conturile de e-mail conectate prin Outlook. Evident, va trebui să vă configurați din nou conturile.
Dacă decideți să mergeți cu această soluție radicală, iată ce trebuie să faceți:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide Editorul Registrului . Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
- După ce intri în Editorul Registrului, folosește panoul din stânga pentru a naviga la următoarea locație:
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows
Notă: Dacă nu găsiți această cheie exactă, înseamnă că această metodă nu se aplică scenariului dvs. particular.
- Faceți clic dreapta pe Subsistemul de mesagerie Windows și alegeți Ștergere
După ce cheia subsistemului de mesagerie Windows este ștersă, toate datele contului de e-mail vor fi eliminate. Trebuie doar să reporniți computerul și nu veți mai întâlni eroarea „ Nu puteți șterge acest fișier de date Outlook ” când încercați să ștergeți fișierul de date.
