Fix: Photoshop a întâmpinat o problemă cu driverul de afișare
Utilizatorii întâmpină mesajul de eroare „ Photoshop a întâmpinat o problemă cu driverul de afișare ” atunci când aplicația nu reușește să se conecteze și să utilizeze corect hardware-ul grafic. Toate îmbunătățirile care utilizează grafică sunt suspendate temporar. Deoarece Photoshop se bazează foarte mult pe redarea grafică, acest mesaj de eroare îl face aproape inutilizabil.
Adobe a recunoscut această eroare și chiar a lansat o documentație oficială pe site-ul web care descrie cauzele. Depanarea oferită de Adobe nu este utilă și lasă utilizatorul într-o stare de confuzie cu privire la ceea ce trebuie să facă. Acest mesaj de eroare poate părea intimidant, dar poate fi rezolvat folosind soluțiile descrise mai jos.
Ce cauzează eroarea „Photoshop a întâmpinat o problemă cu driverul de afișare”?
Acest mesaj de eroare apare numai atunci când Photoshop nu poate accesa resursele dvs. grafice pentru operațiunile sale. Motivele pentru care nu poate accesa pot varia computerul la computer. Unele dintre cauzele sunt:
- Există un conflict cu graficul dvs. de bord și dedicat instalat pe computer.
- Programul grafic Sniffer al Adobe Photoshop nu funcționează corect și nu reușește să recupereze detaliile hardware-ului grafic instalat.
- Aplicația nu este instalată în directorul sistemului dvs., ceea ce poate cauza probleme în permisiunile de accesare a resurselor grafice.
- Există o problemă cu driverele dvs. grafice . Dacă driverele nu funcționează corect, nicio aplicație nu va putea utiliza resursa.
Înainte de a începe cu soluțiile de rezolvare, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe computerul dvs. și aveți acces la internet deschis.
Soluția 1: Dezactivarea „sniffer.exe”
Executabilul „sniffer.exe” este o aplicație care detectează modulele grafice instalate pe computer. Detectează resursa dvs. grafică și transmite informațiile către aplicație, astfel încât resursa să poată fi utilizată. Snifferul poate merge uneori într-o stare de eroare care ar putea determina Photoshop să nu detecteze niciun hardware. Putem încerca să-l mutăm / să redenumim și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema la îndemână.
- Navigați la directorul în care este instalat Photoshop. Directorul implicit este:
C: \ Fișiere de program \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015.
- Odată intrat în director, căutați „sniffer_gpu.exe” executabil. Tăiați- l și lipiți- l în altă locație (cum ar fi desktopul).
- Acum reporniți computerul și încercați să accesați Photoshop. Verificați dacă eroarea este rezolvată.
Soluția 2: Dezactivarea graficelor de bord (dacă sunt instalate grafice dedicate)
O altă soluție semnalată de utilizatori a fost dezactivarea graficelor de bord dacă sunt instalate pe computer o grafică dedicată (cum ar fi AMD sau NVIDIA). Se pare că Photoshop are probleme atunci când sunt disponibile două opțiuni grafice și nu reușește să aleagă pe care să le folosească pentru redarea și operațiunile sale. Înainte de a urma pașii, ar trebui să verificați dacă placa dvs. grafică terță parte funcționează corect.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt.msc ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în Managerul de dispozitive, navigați la intrarea „ Adaptoare afișate ”, faceți clic dreapta pe graficul de pe bord și selectați Disable dispozitiv .
- Încercați acum să accesați Photoshop și verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.
Soluția 3: Schimbarea directorului Adobe Photoshop
Un alt sughiț cu care se confruntă Photoshop este permisiunile dacă este instalat într-un alt director. Ori de câte ori o aplicație este instalată în fișierele de programe (driverul în care este instalat sistemul de operare), câștigă automat toate permisiunile de bază. Dacă Photoshop-ul dvs. se află într-un alt director, putem încerca să-i schimbăm directorul și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă pur și simplu schimbarea directorului nu funcționează, poate fi necesar să reinstalați aplicația în directorul vizat.
- Apăsați Windows + E pentru a lansa Windows Explorer. Odată ajuns în explorator, navigați la directorul în care ați instalat Photoshop. Faceți clic dreapta pe dosar și selectați Copiere .
- Acum navigați la driverul unde este instalat sistemul de operare (implicit, este local Disk C) și deschideți fișierele Program . Lipiți aplicația acolo.
- Acum navigați în folderul Photoshop și lansați executabilul. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 4: Actualizarea driverelor grafice
Dacă driverele dvs. grafice nu funcționează sau sunt instalate corect, Photoshop nu va putea utiliza resursele grafice. Driverele sunt principalele module care permit interacțiunea dintre hardware și software și dacă sunt corupte / depășite, resursele ar putea să nu fie accesate. Putem încerca să actualizăm driverele grafice și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Extindeți categoria „ adaptoare afișaj ” și selectați placa grafică. Acum există două opțiuni. Fie puteți căuta online cel mai recent / mai vechi driver disponibil pentru hardware-ul dvs. de pe site-ul web al producătorului, cum ar fi NVIDIA etc. (și instalați manual) sau puteți lăsa Windows să instaleze cea mai recentă versiune (căutați automat actualizări).
- Aici vom analiza cum să actualizați automat. Faceți clic dreapta pe hardware-ul grafic și selectați Update driver .
- Acum selectați prima opțiune „ Căutați automat software-ul pentru driver ”. Acum computerul dvs. se va conecta la modulele Windows Update și va instala driverele disponibile.
- După instalare, reporniți computerul și verificați dacă acest lucru a rezolvat mesajul de eroare.
