Câțiva utilizatori Windows raportează că aplicația lor Powerpoint arată eroarea „ PowerPoint a găsit o problemă cu conținut ” cu unele sau toate prezentările de pe computerul lor. Această problemă este raportată doar cu fișiere .pptx și se confirmă că apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

„PowerPoint a găsit o problemă cu conținut în (numele fișierului). PowerPoint poate încerca să repare prezentarea. Dacă aveți încredere în sursa prezentării, faceți clic pe Reparați. ”

Ce provoacă problema „PowerPoint a găsit o problemă cu conținut”?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care au fost utilizate cu succes pentru a rezolva această problemă. Pe baza investigațiilor noastre, se pare că există mai mulți vinovați potențiali care ar putea ajunge să declanșeze acest mesaj de eroare special:

• Vizualizări protejate este activat - Dacă Vizualizările protejate sunt activate în setările Centrului dvs. de încredere, programul va respinge orice fișiere descărcate din fișierul atașat Outlook sau de la o adresă URL directă. În acest caz, veți putea rezolva problema prin dezactivarea setărilor de vizualizări protejate din Outlook.
• Locația fișierului nu este adăugată la Lista de încredere - Dacă folderul care găzduiește fișierul .pptx nu este adăugat la Lista de încredere în Outlook, este posibil să primiți acest mesaj de eroare. În acest caz, puteți rezolva problema adăugând dosarul la Lista de încredere din Outlook.
• Fișierul este localizat într-un folder sincronizat - Dacă fișierul pe care încercați să îl deschideți este localizat într-un folder sincronizat precum OneDrive sau Dropbox sau folderul este supravegheat de software-ul de rezervă, s-ar putea să întâmpinați și această problemă.
• Fișierul este blocat - Cu fișierul .pptx descărcat de pe internet, s-ar putea să primiți acest mesaj de eroare dacă sistemul de operare ar decide să blocheze fișierul. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema accesând ecranul Proprietăți și deblocând fișierele.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați acest mesaj de eroare, am pregătit o colecție de strategii de reparații potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva același mesaj de eroare.

Mai jos, veți găsi o colecție de metode care sunt confirmate să funcționeze de cel puțin mai mulți utilizatori afectați. Pentru a rămâne cât mai eficient, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate prin eficiență și simplitate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema indiferent de scenariul care se aplică situației dvs.

Metoda 1: Dezactivarea vizualizărilor protejate

După cum se dovedește, cel mai obișnuit vinovat care va provoca eroarea „ PowerPoint a găsit o problemă cu conținut ” sunt mai multe setări ale Trust Center care vor face ca programul să respingă fișierele atașate Outlook sau fișierele localizate în locații potențial nesigure sau fișiere originare de pe Internet.

Deci, dacă ați primit prezentarea prin e-mail sau ați descărcat-o pe internet, este posibil să primiți acest mesaj de eroare înainte de a lua măsurile necesare pentru a dezactiva vizualizările protejate. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Deschideți Outlook și faceți clic pe File din bara de panglici din partea de sus a ecranului.
2. Apoi, din meniul File, faceți clic pe Opțiuni din partea de jos a meniului vertical din partea stângă.
3. După ce vă aflați în meniul Opțiuni PowerPoint, selectați Trust Center din panoul din partea stângă.
4. În meniul Trust Center, treceți la panoul din dreapta și faceți clic pe Setări ale centrului de încredere .
5. Din meniul Centrul de încredere, selectați Vizualizări protejate din panoul din stânga. Apoi, treceți la panoul din dreapta și debifați fiecare casetă asociată cu fiecare condiție de vizualizare protejată .
6. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
7. După aplicarea modificării, reporniți aplicația PowerPoint și deschideți prezentarea care a declanșat anterior eroarea „ PowerPoint a găsit o problemă cu conținutul ”.

Dezactivarea setărilor pentru vizualizarea protejată din Outlook

Dacă problema încă apare sau căutați o metodă care nu vă va lăsa sistemul vulnerabil la exploatări, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Adăugarea locației fișierului în lista de încredere

Dacă fișierul PowerPoint a fost obținut extern (prin e-mail, descărcare directă sau preluat prin USB stick), este posibil ca PowerPoint să nu vă lase să îl deschideți dacă este stocat într-o locație care nu este considerată sigură. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale, veți putea debloca accesul la fișier adăugând locația documentului în lista de încredere a PowerPoint.

Deși această procedură este de preferat metodei 1 (în care toate setările pentru vizualizări protejate sunt efectiv dezactivate), totuși, se poate dovedi o încălcare a securității dvs., dacă malware-ul intenționat își găsește calea în același dosar.

Iată un ghid rapid despre adăugarea unui folder la locațiile de încredere PowerPoint:

1. Deschide PowerPoint și faceți clic pe File din meniul panglică din partea de sus a ecranului.
2. Din meniul vertical, faceți clic pe Opțiuni.
3. Apoi, din meniul Opțiuni PowerPoint, faceți clic pe Trust Center din meniul vertical. Apoi, treceți la meniul din partea dreaptă și faceți clic pe Setări pentru centrul de încredere .
4. Din meniul vertical din stânga, selectați Locații de încredere din meniul vertical. Apoi, treceți la meniul din dreapta și faceți clic pe Adăugare locație nouă.
5. Din fereastra Locație de încredere Microsoft Office, faceți clic pe Parcurgere și navigați la locația în care ați stocat fișierul care refuză să se deschidă. Apoi, faceți clic pe Ok pentru a adăuga noua locație de încredere.

   Notă: Dacă fișierul este stocat într-un folder generic (cum ar fi Descărcări), cel mai bine este să creați un director separat și să-l mutați mai întâi.

6. Reporniți aplicația PowerPoint și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Adăugarea la locații de încredere în PowerPoint

Dacă eroarea „ PowerPoint a găsit o problemă cu conținut ” încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: mutarea fișierului din folderul sincronizat

Dacă încercați să deschideți un fișier situat în folderul Dropbox sau folderul OneDrive, va trebui să mutați fișierul într-un folder care nu este afectat de sincronizare sau de alte programe de rezervă. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au mutat fișierul din folderul sincronizat într-un director obișnuit.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Navigați la directorul sincronizat în care ați stocat în prezent fișierul.
2. Faceți clic dreapta pe fișier și selectați Tăiere. Sau apăsați Ctrl + X.
   
   Mutarea fișierului din directorul sincronizat
3. Navigați la un director obișnuit și faceți clic dreapta undeva pe un spațiu gol. În mod alternativ, puteți apăsa Ctrl + V.
   
   Mutarea fișierului într-o locație sincronizată
4. Deschideți fișierul cu aplicația PowerPoint din nou și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă tot întâlniți eroarea „ PowerPoint a găsit o problemă cu conținut ”, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Deblocarea fișierului

Dacă fișierul pe care întâmpinați problema a fost descărcat de pe internet, este posibil ca sistemul dvs. de operare să fi decis să blocheze fișierul dvs. să nu fie modificat. Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema „ PowerPoint a găsit o problemă cu conținut ” a încetat să apară după ce au deblocat fișierul.

Iată un ghid rapid despre deblocarea fișierului:

1. Faceți clic dreapta pe fișierul .pptx cu care aveți probleme și alegeți Proprietăți.
2. În ecranul Proprietăți al fișierului dvs., accesați fila General și faceți clic pe butonul Deblocare .
   
   Deblocarea fișierului
3. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările.
4. Deschideți fișierul .pptx și vedeți dacă problema a fost rezolvată.