Razer Synapse este software-ul însoțitor al produselor Razer, care permite utilizatorilor să își personalizeze produsele Razer prin schimbarea iluminatului, adăugarea de Macros, schimbarea funcțiilor etc. .

Profilele tastaturii Razer Synapse

Problemele care implică eșecul de a conecta dispozitivele Razer folosind Synapse sunt foarte frecvente și deloc rare. Aceste probleme sunt prezente de la lansarea software-ului și toate reaparțin de fiecare dată când Windows sau Synapse sunt actualizate sau se adaugă o caracteristică nouă.

Cu toate acestea, înainte de a continua soluția, trebuie să vă asigurați că aveți un produs Razer autentic pe care încercați să îl conectați. Dacă aveți o copie sau un aspect similar, nu veți putea să o conectați la Synapse, indiferent de situație.

Ce face ca Razer Synapse să nu detecteze dispozitivele?

Obținerea fiecărui periferic recunoscut pe computer independent de sistemul de operare și versiunea Synapse nu este o sarcină ușoară. De aceea, cauzele pentru care dispozitivul dvs. nu poate fi recunoscut sunt destul de diverse:

• Rulează o versiune mai veche de Windows 7 . După cum au raportat mai mulți utilizatori, Windows 7 și educația nu acceptă Synapse în mod corespunzător. Toate versiunile ulterioare ale Windows sunt acceptate.
• Driverele USB de la care conectați mouse-ul nu sunt actualizate sau conțin unele discrepanțe.
• Software-ul Synapse este într-o stare de eroare . Acest lucru se întâmplă mai des și o simplă reinstalare rezolvă problema.
• S-ar putea să instalați drivere mai vechi pentru produsele dvs. Razer de pe CD în locul celor mai recente disponibile.
• Asigurați-vă că Windows-ul dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune.

Înainte de a începe detaliile privind remedierea acestei probleme, asigurați-vă că aveți privilegii de administrator și o conexiune la internet activă pe computer.

Sfaturi de depanare de bază:

Înainte de a intra în soluții specifice, ar trebui să încercați sfaturile de bază pentru soluționarea problemelor și să vedeți dacă vreunul dintre cazuri vă este valabil. Acest lucru ne poate ajuta să excludem o problemă hardware fără a depune eforturi mari.

• Încercați să conectați perifericele la un alt port USB . Există mai multe cazuri în care tipul de port USB face diferența, adică USB 2.0 și USB 3.0.
• Încercați să conectați dispozitivele la un alt computer cu Razer Synapse instalat. Dacă sunt detectate acolo, înseamnă că este ceva în neregulă cu computerul dvs. și puteți merge mai departe pentru a remedia problemele specifice ale software-ului. Dacă nu este detectat, acesta poate fi un semn de avertizare cu privire la problemele fizice cu dispozitivul dumneavoastră.

Soluția 1: Reinstalarea Sinapsei

Una dintre cauzele principale, de ce dispozitivul dvs. Razer nu se poate conecta la Synapse, se datorează faptului că Synapse fie are module instalate depășite, fie unele dintre ele sunt corupte / lipsesc. Acest lucru se poate întâmpla tot timpul și o simplă reinstalare rezolvă eroarea. Asigurați-vă că aveți acreditările contului la îndemână, deoarece vi se va cere să le reintroduceți.

1. Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Odată ajuns în managerul de aplicații, căutați intrarea Razer Synapse, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare . De asemenea, dezinstalați Razer Core și toate celelalte subprograme. În plus, puteți face același lucru folosind Setări așa cum se arată mai jos.

Dezinstalarea Razer Synapse

3. Acum apăsați Windows + E și navigați pe următoarele căi una câte una și ștergeți tot ce conține ele. Puteți să le tăiați-lipiți într-o altă locație, în cazul în care trebuie să le reutilizați.

 C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Directoare Razer 

Descărcarea celei mai recente versiuni de Synapse

4. Acum navigați pe site-ul oficial al Razer și descărcați cea mai recentă versiune Synapse lansată. După instalare, reporniți computerul. Când computerul repornește, scoateți perifericele Razer.
5. Când computerul se deschide corect, introduceți-le din nou și lansați Synapse. Verificați dacă toate dispozitivele dvs. sunt recunoscute cu ușurință.

Soluția 2: Reinstalarea driverelor

Dacă reinstalarea software-ului nu merge bine în cazul dvs., putem încerca să reinstalați toți driverele la cea mai recentă versiune. În primul rând, nu vom dezinstala numai driverele Razer, ci toate dispozitivele de introducere a reclamațiilor HID. Aceasta a fost cheia pentru majoritatea utilizatorilor în rezolvarea problemelor lor. În continuare, fie vom încerca să actualizăm automat. Dacă actualizările automate nu sunt disponibile, ne putem asigura că ultima versiune este instalată navigând pe site-ul web al producătorului.

1. Înainte de a dezinstala dispozitivele, asigurați-vă că urmați Soluția 1 și dezinstalați Synapse înainte de a continua.
2. Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
3. Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți secțiunea Tastatură și Șoareci și alte dispozitive indicatoare . Faceți clic dreapta pe fiecare intrare și selectați Dezinstalare dispozitiv . Asigurați-vă că bifați caseta „ Șterge driverele dispozitivului ” la dezinstalarea dispozitivului.

Dezinstalarea driverelor de mouse și tastatură

4. Acum reporniți computerul complet și lansați Synapse. Vedeți dacă perifericele dvs. sunt recunoscute și driverele lor cele mai recente sunt instalate automat. Dacă aveți cea mai recentă versiune a Synapse și o conexiune la internet, software-ul ar trebui să instaleze automat cele mai recente drivere.

Dacă nu puteți detecta dispozitivele dvs. de către Synapse, puteți încerca să instalați manual toate driverele de pe site-ul plăcii de bază / producătorului. Uneori, porturile foarte USB nu sunt actualizate sau au drivere stricate.

1. Navigați la managerul de dispozitiv, așa cum am făcut anterior și deschidem categoria controlerelor cu Serial Bus Universal .
2. Faceți clic dreapta pe fiecare intrare și selectați Update driver .

Actualizare drivere USB - Manager dispozitive

3. Selectați prima opțiune Căutați automat software-ul de driver actualizat . Acum Windows se va conecta la actualizarea Windows și va instala automat cele mai recente drivere. Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

Actualizarea driverelor folosind Windows Update

4. De asemenea, puteți naviga pe site-ul oficial al producătorului dvs. și puteți descărca cele mai noi drivere disponibile. Decuplați toate pachetele și instalați-le unul câte unul. Nu uitați să reporniți computerul înainte de a verifica dacă Synapse a fost remediată.