Fix: Samsung TV nu se conectează la Wifi

Samsung este o companie multinațională din Coreea de Sud și este renumită mai ales pentru produsele sale electronice, care variază de la telefoane mobile la televizoare, microunde, etc. Televizorul inteligent Samsung este de asemenea foarte popular pentru ecranele sale de înaltă calitate și pentru ușurința conectivității. Samsung TV oferă funcția de conectare Wi-Fi și pentru a scufunda televizorul în lumea tehnologică de astăzi. Cu toate acestea, destul de recent au apărut foarte multe rapoarte ale utilizatorilor care nu pot conecta televizorul la Wifi.

Samsung Smart TV

În acest articol, vă vom oferi un set de soluții care au fost testate pentru a rezolva problema pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, vă vom oferi motivele pentru care funcția Wifi a televizorului ar putea să nu funcționeze.

Ce împiedică conectarea Samsung Television la Wi-Fi?

Conform investigației noastre, cauza problemei nu este specifică și poate apărea din mai multe motive. Unele dintre cele mai notabile sunt:

  • Firmware-ul învechit: Dacă firmware-ul televizorului dvs. este depășit și nu a fost actualizat la cea mai recentă versiune, s-ar putea să nu funcționeze corect, deoarece televizorul necesită să fie actualizat la cel mai recent firmware pentru ca toate setările să fie configurate în funcție de regiune.
  • Bug general: Au existat multe rapoarte despre o eroare generală cu software-ul televizoarelor Samsung Smart, în cazul în care dacă televizorul a fost oprit prin telecomandă pentru o perioadă mai lungă de 10-15 minute, setările de rețea sunt corupte și trebuie resetate. pentru ca conexiunea să funcționeze corect.
  • Bloc adresă Mac: fiecare dispozitiv care se conectează la routerul Wifi folosește o adresă specifică pentru a face acest lucru. Uneori, această adresă poate fi blocată de la conectarea la routerul Wifi, fie de către utilizator, fie de către ISP. Dacă acesta este cazul, televizorul nu se va mai putea conecta la acel router Wifi decât dacă interdicția este ridicată de ISP.
  • Setări DNS: În unele cazuri, setările DNS de pe televizor nu sunt configurate corect și duc la un conflict între router și televizor în timp ce încercați să vă conectați la internet. Setările trebuie schimbate manual de către utilizator, pentru ca internetul să se poată conecta corect.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Se recomandă să încercați aceste soluții în ordinea specifică în care sunt furnizate pentru a evita orice conflict.

Soluția 1: Repornește televizorul

Uneori din cauza unei erori cu televizoarele Samsung, setările rețelei sunt corupte dacă televizorul este oprit prin telecomandă și rămâne oprit mai mult de 15 minute. Prin urmare, în acest pas, vom reporni televizorul într-o metodă neconvențională care va reseta anumite setări. Pentru asta:

  1. Porniți televizorul în mod normal și lăsați-l să funcționeze 5 minute .
  2. În loc să-l opriți cu telecomanda, scoateți cablul direct de pe perete.

    Deconectarea cablului de alimentare
  3. Așteptați o perioadă de cel puțin 20 de minute și reporniți- l.
  4. Introduceți parola Wifi dacă vă solicită să o introduceți și verificați dacă problema persistă.

Soluția 2: Repornește internetul

Este, de asemenea, posibil ca internetul să se confrunte cu anumite probleme și s-ar putea ca serviciul Wi-Fi să nu funcționeze corect sau setările DNS de pe router ar putea bloca televiziunea să acceseze internetul. Prin urmare, în acest pas, vom rula complet motorul pe Internet Router. Pentru asta:

  1. Opriți alimentarea către routerul de internet.
  2. Așteptați o perioadă de cel puțin 10 minute înainte de a porni din nou puterea.
  3. Așteptați ca Routerul să încarce setările internetului, când accesul la internet este acordat, încercați să conectați televizorul la Wifi și verificați dacă problema persistă.

Soluția 3: Schimbarea conexiunii la Internet

Dacă adresa Mac a Televiziunii a fost blocată de routerul Internet, nu vă veți putea conecta la conexiunea Wifi furnizată de routerul respectiv. Prin urmare, în acest pas, vom verifica pentru a vedea dacă acesta este cazul. Pentru asta:

  1. Porniți televizorul și navigați la Setările Wifi .
  2. Prindeți-vă mobilul și porniți Hotspot-ul .

    Activarea hotspot-ului mobil
  3. Când numele hotspot-ului furnizat de telefonul mobil apare în lista de conexiuni disponibile, conectați-vă la acesta și verificați dacă problema persistă.
  4. Dacă televizorul este conectat corect la hotspot-ul mobil, atunci cel mai probabil Adresa Mac a televizorului este blocată de routerul de internet .
  5. Puteți contacta ISP - ul dvs. pentru a debloca adresa Mac a televizorului .

Soluția 4: Actualizare firmware

Firmware-ul dispozitivului trebuie actualizat la cea mai recentă versiune, în funcție de modelul TV și regiunea. Dacă Firmware-ul nu este actualizat, veți întâmpina probleme în timp ce încercați să vă conectați la internet. Întrucât nu vă puteți conecta la internet pentru a descărca firmware-ul corect al dispozitivului dvs., îl vom face prin intermediul unui computer. Pentru asta:

  1. Deschideți acest link și selectați modelul corect al televizorului Samsung pe care îl utilizați.

    Centru de asistență pentru produse Samsung
  2. Faceți clic pe descărcare și așteptați să se termine.
  3. Extrageți fișierele descărcate la un USB care nu are alte date pe el.
  4. Asigurați- vă că eliminați simbolurile sau numerele suplimentare pe care computerul dvs. le-ar fi putut adăuga la fișierul descărcat.
  5. Conectați USB-ul la televizor și apăsați butonul „ Meniu ” de pe telecomandă.
  6. SelectațiAsistență ” din meniu și apoi opțiunea „ Actualizare software ”.
  7. Acum alege „ Prin USB ” din lista de metode de actualizare.
  8. Faceți clic pe „ OK ” dacă televizorul vă solicită instalarea unei noi actualizări și așteptați finalizarea procesului.
  9. Încercați să vă conectați la Wifi și verificați dacă problema persistă.

Soluția 5: Actualizarea setărilor DNS

Este posibil ca setările DNS de la televizor să provoace un conflict cu routerul de internet și să vă împiedice să vă conectați la internet. Prin urmare, în acest pas, vom reinicializa setările de internet. Pentru asta:

  1. Apăsați butonul „ Meniu ” de pe telecomandă și apoi butonul „ Setări ”.
  2. Acum selectați „ Rețea ” și apoi „Setări rețea ”.
  3. Faceți clic pe „Start” și selectați „ IP Settings ”.
  4. Acum selectați „Mod DNS ” și asigurați-vă că verificarea verde este în modul „ Manual ” și apăsați „ OK

    Navigând la opțiunea „Enter manual” și apăsând OK
  5. Introduceți „ 8888 ” și apăsați „ OK
  6. Acum veți obține acces la internet dacă problema a fost cu setările DNS și puteți face clic pe butonul „ Smart Smart Hub ” pentru a actualiza automat televiziunea și a reseta programele vechi.

Notă: Dacă întâmpinați încă problema după ce încercați să implementați toate aceste soluții, este posibil să fie o problemă hardware și nu una software. Prin urmare, va trebui să contactați serviciul de asistență Samsung.

Articole Interesante