Spotify este probabil cel mai faimos serviciu de streaming de muzică din lume cu utilizatori din întreaga lume. Este disponibil atât pe mobil, cât și pe PC, dar utilizatorii au uneori probleme cu programul care se prăbușește pe Windows 10. Programul nu mai execută și apare uneori mesajul de eroare „spotify.exe a încetat să funcționeze”.

Spotify păstrează prăbușirea

Au fost multe metode utile sugerate de utilizatori pentru a rezolva problema și am decis să le includem pe cele mai reușite în acest articol. Asigurați-vă că urmați cu atenție instrucțiunile și suntem siguri că una dintre metode va scăpa de problemă.

Care sunt cauzele Spotify pentru a continua să se prăbușească?

Nu există multe surse online unde puteți citi mai multe despre motivele pentru care Spotify se prăbușește pentru unii utilizatori, dar există anumite cazuri în care cauza poate fi dedusă în mod clar. Metoda care poate fi folosită pentru a rezolva problema depinde în mare măsură de cauza reală a problemei, deci asigurați-vă că o identificați corect:

• Este posibil ca Spotify să funcționeze în Modul de compatibilitate pentru un alt sistem de operare și cu siguranță ar trebui să luați în considerare debifarea acestei opțiuni în Proprietățile executabilului. De asemenea, asigurați-vă că bifați această opțiune dacă nu este bifată, deoarece problema poate fi rezolvată în ambele moduri.
• Este posibil ca cardul SD pe care îl utilizați cu sistemul dvs. să fi fost corupt și ar trebui să încercați să-l formatați, deoarece poate interfera cu executabilul Spotify și poate cauza blocarea acestuia.
• Alte cauze pot fi direct legate de probleme cu fișierele sale de instalare sau s-ar putea să fi apărut o actualizare care are grijă de prolem. În orice caz, reinstalarea aplicației va rezolva într-adevăr problema.

Soluția 1: bifează sau debifează opțiunea de a rula în modul de compatibilitate

Această metodă poate părea contradictorie, dar a funcționat într-adevăr în ambele moduri. Utilizatorii care nu au rulat Spotify în modul de compatibilitate au reușit să rezolve problema făcând acest lucru și invers. Ar trebui să încercați metoda corespunzătoare scenariului dvs. și să verificați dacă blocarea sa oprit.

1. Localizați Spotify. exe fișier și schimba proprietățile sale făcând clic dreapta pe intrarea sa fie pe desktop, meniul Start sau fereastra rezultatelor căutării și alege Proprietăți . Accesați fila Compatibilitate din fereastra Proprietăți și bifați caseta de lângă Rulați acest program ca administrator .

Rulează Spotify un administrator în modul de compatibilitate pentru Windows 8

2. În secțiunea Mod de compatibilitate, bifați caseta de lângă Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru opțiunea și alegeți Windows 8 din lista derulantă înainte de a accepta modificările. Dacă această opțiune a fost deja marcată, debifați-o complet.
3. Asigurați-vă că confirmați dialogurile care pot apărea pentru dvs. pentru a confirma cu privilegiile de admin și Spotify ar trebui să se lanseze cu privilegii de administrare de acum înainte. Deschideți-l făcând dublu clic pe pictograma sa și încercați să vedeți dacă eroarea apare încă.

Soluția 2: Formatați cardul SD

Dacă utilizați un card SD cu dispozitivul dvs., este posibil ca conținutul sau sistemul său de fișiere să fie deteriorat. Puteți accesa fișierele stocate pe cardul SD, dar Spotify ar putea avea probleme în recunoașterea acestuia ca dispozitiv de stocare. Ar trebui să formatați cardul SD pentru a rezolva problema. Dacă puteți accesa conținutul său, asigurați-vă că îl faceți copie de rezervă pentru a nu le pierde.

1. Deschideți-vă intrarea Biblioteci pe computer sau deschideți orice dosar de pe computer și faceți clic pe Opțiunea PC din meniul din stânga. Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows (Windows 7 sau mai vechi), pur și simplu deschideți Computerul meu de pe desktop.
2. Faceți clic dreapta pe cardul SD pe care doriți să îl formatați și alegeți opțiunea Format ... din meniul contextual care va apărea.

Formatarea cardului SD

3. O fereastră mică va deschide Format numit, așa că asigurați-vă că faceți clic pe meniul de sub File system și alegeți sistemul de fișiere implicit dacă nu este deja selectat. Faceți clic pe Format și aveți răbdare pentru ca procesul să se termine.

Formatarea cardului SD în formatul necesar

4. Scoateți cardul SD, deschideți Spotify și montați-l. Dacă eroarea continuă să apară. Asigurați-vă că reinstalați și Spotify urmând instrucțiunile din soluția de mai jos!

Soluția 3: Reinstalați Spotify

Dacă metoda simplă de mai sus nu o reduce, este posibil să fie nevoie să îți intensifici un pic jocul și să efectuezi o reinstalare curată a aplicației Spotify. Acest lucru ar trebui să rezolve imediat problema, dar există destul de mulți pași pe care trebuie să îi urmați pentru a efectua procesul în cel mai bun mod posibil.

În primul rând, haideți să dezinstalați Spotify pe computer, fie folosind aplicația Setări sau Panoul de control de pe computerul dvs. Windows:

1. În primul rând, asigurați-vă că v-ați autentificat cu un cont de administrator, deoarece nu veți putea dezinstala programele folosind alte privilegii de cont.
2. S-ar putea să pierdeți toată muzica pe care ați descărcat-o pentru utilizare offline împreună cu listele de redare create de dvs. în aplicație.
3. Faceți clic pe meniul Start și deschideți Panoul de control căutându-l. În mod alternativ, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide Setări dacă utilizați Windows 10.
4. În Panoul de control, selectați Vizualizare ca: Categorie în colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalați un program în secțiunea Programe.

Dezinstalați un program din Panoul de control

5. Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
6. Localizați intrarea Spotify pe listă și faceți clic pe ea o dată. Faceți clic pe butonul Dezinstalare de deasupra listei și confirmați căsuțele de dialog care pot apărea. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala Spotify și reporniți computerul ulterior.

Dezinstalarea Spotify

După aceasta, va trebui să ștergeți datele Spotify rămase în urmă pe computer urmând setul de pași de mai jos:

1. Navigați la următoarea locație de pe computer, deschizând Windows Explorer și făcând clic pe acest computer :

C: \ Users \ numedeutilizator \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Dacă nu puteți vedea folderul AppData, poate fi necesar să activați opțiunea care vă permite să vizualizați fișiere și foldere ascunse. Faceți clic pe fila „ Vizualizare ” din meniul Explorer File și faceți clic pe caseta de selectare „ Elemente ascunse ” din secțiunea Afișare / ascundere. File Explorer va arăta fișierele ascunse și va aminti această opțiune până când o schimbați din nou.

Afișarea dosarului ascuns

3. Ștergeți folderul Spotify din folderul Roaming. Dacă primiți un mesaj care spune că unele fișiere nu ar fi putut fi șterse, deoarece acestea au fost utilizate, încercați să ieșiți din Spotify și să închei procesul său în Task Manager .
4. Reinstalați Spotify descărcând instalatorul de pe site-ul lor web, rulându-l din folderul Descărcări și urmând instrucțiunile de pe ecran. Problema ar trebui să fie trecută acum.