Mozilla Thunderbird este un client popular de e-mail multiplă platformă folosit de o mulțime de oameni. Cu toate acestea, versiunile recente de Windows 10 nu par să funcționeze foarte bine alături de acesta, deoarece mulți dintre utilizatorii săi au raportat că programul îngheață pur și simplu anumite comenzi și în anumite părți.

Mozilla Thunderbird nu răspunde

Problema a fost rezolvată în mai multe moduri și am decis să includem cele mai reușite metode în acest articol pentru a ajuta oamenii care se luptă cu această problemă. Asigurați-vă că urmați instrucțiunile de mai jos și cu atenție și veți rezolva problema.

Ce cauzează eroarea „Thunderbird care nu răspunde”?

Există o listă scurtă de cauze posibile pentru această problemă. Lista poate fi destul de utilă pentru a rezolva corect problema și a efectua metoda corectă. Verificați mai jos:

• Antivirusul dvs. poate interfera cu Thunderbird și îl poate împiedica să se conecteze corect la Internet.
• Există mai multe setări problematice care pot fi dezactivate în Mozilla Thunderbird. Luați în considerare acest lucru!
• Unele programe sau servicii pot interfera cu Thunderbird și singura modalitate de a testa acest lucru este prin intermediul boot-ului curat.
• Dacă utilizați McAfee Internet Security, acesta nu joacă foarte bine alături de Thunderbird și poate doriți să înlocuiți oricare dintre aceste programe.

Soluția 1: Adăugați Thunderbird la excepțiile din Antivirusul dvs.

Dacă utilizați un antivirus gratuit, este posibil ca acesta să blocheze Mozilla Thunderbird de la conectarea corectă la Internet sau de la accesarea anumitor fișiere de pe computer. În orice caz, problema poate fi rezolvată adăugând executabilul programului la lista de excluderi din antivirusul dvs.

Procesul va diferi de la un antivirus la altul, dar am decis să enumerăm căile acestei opțiuni în cele mai populare instrumente antivirus.

1. Deschideți UI antivirus făcând dublu clic pe pictograma acesteia în tava de sistem (partea dreaptă a barei de activități din partea de jos a ferestrei) sau căutând-o în meniul Start (Cortana).
2. Setarea Excepții sau Excluderi este localizată în diferite locuri în raport cu diferite instrumente antivirus. Adesea poate fi găsit pur și simplu fără prea multe probleme, dar iată câteva instrucțiuni rapide despre cum să îl găsești în cele mai populare instrumente antivirus:

Kaspersky Internet Security : Home >> Setări >> Adiționale >> Amenințări și excluderi >> Excluderi >> Precizați aplicații de încredere >> Adăugare.

AVG : Acasă >> Setări >> Componente >> Web Shield >> Excepții.

Avast : Acasă >> Setări >> General >> Excluderi.

Setări Excepții în AVG

3. Va trebui să adăugați fișierul executabil caseta care va apărea care vă solicită să navigați la fișierul necesar. Cea mai bună modalitate de a-l localiza este făcând clic dreapta pe comanda rapidă pe desktop și alegând opțiunea Deschide locația fișierului din meniul contextual. Aceasta este adresa la care să navigați. Uneori poate fi necesar să adăugați calea către folderul în care este instalat programul și alteori la executabil.
4. Verificați dacă acum puteți utiliza programul fără a primi mesajul „Nu răspunde” după ce ați rulat Thunderbird. Dacă eroarea apare în continuare, puteți lua în considerare utilizarea unui alt antivirus sau instrument de firewall, mai ales dacă cel care vă oferă problemele este gratuit!

Soluția 2: Dezactivarea căutării Windows pentru a căuta mesaje

Există o caracteristică problematică Mozilla Thunderbird folosește, iar utilizatorii au raportat că dezactivarea acestei funcții i-a ajutat să-și rezolve problema. Cauza poate avea o legătură cu integrarea generală a Windows Search în programul care trebuie dezactivat.

1. Lansați Mozilla Thunderbird făcând dublu clic pe pictograma sa pe desktop sau căutând-o în meniul Start și făcând clic pe prima opțiune.
2. Faceți clic pe butonul Instrumente din bara de meniu și alegeți Opțiuni .
   
   Deschiderea opțiunilor Thunderbird
3. După ce se deschide fereastra Opțiuni, navigați la Advanced din interiorul acesteia, rămâneți în fila generală și verificați sub Integrare sistem pentru opțiunea Permite căutare Windows pentru a căuta mesaje . Debifați caseta de lângă ea și faceți clic pe butonul OK din partea de jos pentru a accepta modificările.
   
   Activarea opțiunii „Permiteți căutarea Windows să caute mesaje”
4. Verificați dacă Mozilla Thunderbird afișează în continuare mesajul „care nu răspunde”.

Notă : Ar putea fi util să navigați la Advanced >> Network and Disc Space și să debifați opțiunea Compact automat .

Soluția 3: Folosiți Boot Boot pentru a găsi cauza

Curățarea bootării pentru a detecta cu succes un serviciu sau un proces care începe cu computerul dvs. este cu siguranță soluția numărul unu. Unele alte servicii deranjează pur și simplu media player-ul din cauza permisiunilor și va trebui să deducem care este prin simpla eliminare.

1. Folosiți combinația de taste Windows + R de pe tastatură. În caseta de dialog Run, tastați MSCONFIG și faceți clic pe OK.
2. Faceți clic pe fila Boot și debifați opțiunea Boot Boot sigur (dacă este bifată).

Se rulează MSCONFIG

3. Sub fila General din aceeași fereastră, faceți clic pentru a selecta opțiunea Startup selectivă, apoi faceți clic pentru a goli caseta de selectare Încărcare elemente de pornire pentru a vă asigura că nu este bifată.
4. În fila Servicii, faceți clic pentru a selecta caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft, apoi faceți clic pe Dezactivați toate .

Dezactivarea tuturor serviciilor non-Microsoft

5. În fila Startup, faceți clic pe Open Task Manager . În fereastra Manager de activități din fila Start, faceți clic dreapta pe fiecare element de pornire care este activat și selectați Dezactivare .

Dezactivarea elementelor de pornire

6. După aceasta, va trebui să efectuați unele dintre cele mai plictisitoare procese și care va permite elementele de pornire unul câte unul și să reporniți computerul. După aceea, trebuie să verificați dacă problema apare din nou. Va trebui să repetați același proces chiar și pentru serviciile pe care le-ați dezactivat la pasul 4.
7. După ce localizați elementul sau serviciul de pornire problematic, puteți întreprinde acțiuni pentru a rezolva problema. Dacă este un program, îl puteți reinstala sau repara. Dacă este un serviciu, îl puteți dezactiva etc.

Soluția 4: Dezinstalați McAfee Internet Security

Există câteva instrumente antivirus care pot încurca într-adevăr unele dintre programele dvs. și încetini calculatorul. Instrumentele antivirus McAfee sunt un exemplu excelent de instrumente antivirus care uneori pot face mai multe daune decât bine pe computerul dvs., așa că luați în considerare găsirea unei alternative mai bune!

Problema poate fi de asemenea rezolvată prin dezactivarea scuturilor antivirus și protecția în timp real în timp ce utilizați Mozilla Thunderbird, dar această soluție lasă computerul deschis atacurilor malware și puteți uita adesea să activați scuturile.

1. Faceți clic pe butonul Start și deschideți Panoul de control căutându-l. În mod alternativ, puteți face clic pe pictograma asemănătoare angrenajului pentru a deschide instrumentul Setări dacă sunteți utilizator Windows 10.
2. În Panoul de control, setați opțiunea Vizualizare ca categorie în colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalați un program în secțiunea Programe.

Dezinstalați un program din Panoul de control

3. Dacă utilizați aplicația Setări pe Windows 10, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele și instrumentele instalate pe computer.
4. Localizați McAfee Internet Security în Panoul de control sau în Setări și faceți clic pe Dezinstalare sau Eliminare .
5. Ar trebui să confirmați căsuțele de dialog care pot apărea prin care vă solicită să dezinstalați cu adevărat McAfee Antivirus și să urmați instrucțiunile care vor apărea în asistentul de dezinstalare.

Dezinstalarea McAfee Internet Security

6. Faceți clic pe Finish când dezinstalarea finalizează procesul și reporniți computerul pentru a aplica modificările. Verificați dacă problema persistă!