Fix: Uplay a detectat o eroare care nu poate fi recuperată și trebuie să se oprească

Uplay este un serviciu de distribuție digitală, gestionare a drepturilor digitale, multiplayer și comunicații dezvoltat de Massive Entertainment pentru a încerca să utilizeze o singură aplicație pentru a-ți gestiona realizările care pot fi preluate altor jocuri. Serviciul este oferit pe diverse platforme și este folosit în principal de jocurile Ubisoft.

După ce utilizatorii au încercat și rulat unul dintre jocurile pe care le-au descărcat și instalat pe computerul lor, au primit mesajul de eroare „Uplay a detectat o eroare nerecuperabilă și trebuie să închidă”, care poate fi cauzat de diferite cauze diferite, dar toate pot fi rezolvate folosind soluțiile pe care le-am pregătit mai jos.

Care sunt cauzele „Uplay a detectat o eroare care nu poate fi recuperată și trebuie să închidă” Eroare?

Cea mai frecventă cauză a acestei probleme este lansarea unei noi actualizări pentru serviciul Uplay, lăsând versiunile vechi fără suport. Adevărata problemă apare din cauza faptului că clientul Uplay nu poate actualiza automat.

Alte cauze includ setări de securitate prea stricte, cum ar fi firewall-ul pe care l-ați instalat pe computer. Una dintre cele mai populare cauze a fost cu siguranță un fișier de gazde corupte care poate fi fost modificat de utilizator sau de o actualizare Windows.

Soluția 1: Actualizați Uplay

Acesta este de obicei un semn curat că clientul Uplay este depășit și compania Ubisoft a lansat probabil o nouă versiune. Cu toate acestea, apare o problemă diferită, deoarece clientul nu poate fi actualizat (deoarece nu poate fi deschis) și va trebui să efectuați procesul de actualizare manual; prin dezinstalarea versiunii curente a clientului și instalarea celei noi.

1. În primul rând, asigurați-vă că v-ați autentificat cu un cont de administrator, deoarece nu veți putea dezinstala programele folosind alte privilegii de cont.
2. Nu vă faceți griji pentru a vă pierde realizările sau orice alte date legate de Uplay, deoarece aceste date sunt legate exclusiv de contul Uplay și nu de instalarea pe computer.
3. Faceți clic pe meniul Start și deschideți Panoul de control căutându-l. Dacă utilizați Windows 10 ca sistem de operare la alegere, puteți face clic pe pictograma roată pentru a deschide aplicația Setări.
4. În Panoul de control, comutați opțiunea Vizualizare ca pe Categorie din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalați un program în secțiunea Programe.

5. Dacă utilizați aplicația Setări, faceți clic pe Aplicații ar trebui să deschidă imediat o listă cu toate programele instalate pe computer.
6. Localizați intrarea Uplay pe listă și faceți clic pe ea o dată. Faceți clic pe butonul Dezinstalare de deasupra listei și confirmați căsuțele de dialog care pot apărea. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala Uplay și a reporni computerul ulterior.

7. Navigați la folderul în care ați instalat Uplay în primul rând. În mod implicit, ar trebui să fie C >> Fișiere de program sau C >> Fișiere de program (x86). Localizați folderul Uplay situat în aceste dosare și ștergeți orice fișiere pe care le puteți întâlni făcând clic dreapta pe ele și alegând Ștergeți din meniul contextual.

Accesați acest link și faceți clic pe butonul Descărcare Uplay pentru PC pentru a descărca cea mai recentă versiune a clientului Uplay. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat în folderul Descărcări pentru a iniția procesul de descărcare și instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala acest instrument corect.

Relansați jocul și verificați dacă „Uplay a detectat o eroare care nu poate fi recuperată și trebuie să se închidă” apare în continuare atunci când rulează jocul problematic Ubisoft.

Soluția 2: Schimbați modul în care vă conectați la Internet

Uneori, va trebui să vă conectați la o sursă mai fiabilă de conexiune la Internet pentru a lansa serviciul de actualizare Uplay. Uneori, atunci când conexiunea wireless nu este atât de puternică pe computer, va afișa eroarea „Uplay a detectat o eroare care nu poate fi recuperată și trebuie să închidă”, așa că încercați să treceți la Ethernet doar pentru a lansa Uplay în mod corespunzător prima dată.

Dacă doriți să scăpați de această problemă, asigurați-vă că faceți următoarele:

1. Dacă utilizați o conexiune wireless prin intermediul unui router, asigurați-vă că localizați sau achiziționați un cablu Ethernet. Dacă nu sunteți sigur cum arată, verificați imaginea de mai jos sau întrebați pur și simplu un furnizor dacă nu dețineți una din casa dvs.

2. Conectați un capăt al cablului la computer sau laptop și conectați celălalt capăt la modemul pe care l-ați folosit pentru conexiunea la Internet dacă puteți localiza unul. Cealaltă metodă ar fi să conectați cablul Ethernet direct la router dacă nu găsiți un modem sau dacă nu utilizați pur și simplu unul.
3. Încercați să rulați jocul problematic Ubisoft pentru a vedea dacă Uplay se va lansa acum corect.

Soluția 3: Resetați fișierul gazdelor

Dacă ați încercat să rezolvați alte probleme pe computer, în afară de această problemă, este posibil să fi editat fișierul gazdelor aflat adânc în folderul System32 în diferite subfoldere. Fișierul Gazde, este utilizat pentru a mapa numele gazdelor la adresele IP. Dacă dintr-un motiv oarecare, descoperiți că fișierul dvs. de gazde a fost compromis sau dacă începeți să întâmpinați această problemă cu Uplay, puteți reseta fișierul gazdei înapoi în mod implicit urmând pașii de mai jos.

1. Navigați la locația C >> Windows >> System32 >> Drivere >> Etc, navigând la acesta după deschiderea File Explorer. Mai întâi faceți clic pe acest computer sau pe computerul meu din panoul din partea stângă pentru a localiza și deschide discul local C.
2. Dacă nu puteți vedea folderul Windows, poate fi necesar să activați opțiunea care vă permite să vedeți fișiere și foldere ascunse. Faceți clic pe fila „Vizualizare” din meniul superior al Explorer File și faceți clic pe caseta de selectare „Elemente ascunse” din secțiunea Afișare / ascundere. File Explorer va afișa fișierele ascunse și va aminti această setare până când o schimbați din nou.

3. Localizați fișierul gazdelor în folderul Etc, faceți clic dreapta pe el, faceți clic pe Proprietăți, apoi faceți clic pe fila Securitate. Faceți clic pe butonul Advanced. Va apărea fereastra „Setări avansate de securitate”. Aici trebuie să schimbați Proprietarul cheii.
4. Faceți clic pe legătura Schimbare de lângă eticheta „Proprietar:” Va apărea fereastra Selectare utilizator sau grup.

5. Selectați contul de utilizator prin intermediul butonului Advanced sau introduceți contul de utilizator în zona care scrie „Introduceți numele obiectului pentru a selecta” și faceți clic pe OK. Adăugați contul de utilizator și contul TrustedInstaller, dacă este cazul.
6. Opțional, pentru a schimba proprietarul tuturor subfolderelor și fișierelor din folder, selectați caseta de selectare „Înlocuiți proprietarul pe subcontainere și obiecte” din fereastra „Setări avansate de securitate”. Faceți clic pe OK pentru a modifica proprietatea.
7. După preluarea fișierului gazdelor, faceți clic dreapta pe El și alegeți opțiunea Redenumiți din meniul contextual. Schimbați numele în hosts.old și aplicați modificările.

Acum este timpul să creăm un nou fișier gazdă în același dosar, dar folosind șablonul pe care ți-l vom oferi. Aceasta este partea mai ușoară a acestei soluții, iar problema este acum aproape rezolvată, deoarece crearea fișierului este destul de ușoară.

1. Deschideți blocul de notificări căutându-l după ce faceți clic pe butonul de meniu Start sau în bara de căutare chiar lângă acesta. De asemenea, puteți utiliza combinația de chei Windows + R și tastați „notepad.exe” în caseta Run pentru a deschide Notepad.

2. Lăsați fișierul necompletat și faceți clic pe opțiunea File din meniul superior din partea stânga sus a ferestrei Notepad. Alegeți Salvați din lista derulantă și navigați în C >> Windows >> System32 >> Drivere >> folder Etc folosind File Explorer.
3. Sub opțiunea Salvare ca tip, păstrați-o ca document de text și setați opțiunea Nume fișier pe „gazde” fără ghilimele.

4. Faceți clic pe OK pentru a salva fișierul în același dosar în care a fost găsit fișierul gazdelor vechi și reporniți computerul pentru a salva modificările și pentru a verifica dacă aceeași problemă apare încă pe computer.

Soluția 4: Dezactivați complet firewall-urile

Instrumentele pentru firewall sunt una dintre cele mai importante părți ale întregii dvs. securități, deoarece împiedică programele să se conecteze la Internet în mod liber, întrucât fiecare program trebuie să fie permis înainte de a se putea conecta pur și simplu și să facă, după bunul plac.

Cu toate acestea, se pare că dezactivarea firewall-urilor pentru o perioadă a rezolvat de fapt problema, deoarece Uplay a continuat să se deschidă și eroarea a încetat să apară chiar și după ce firewall-ul a fost pornit din nou. Pentru a vă asigura, ar trebui să faceți și o excepție pentru Uplay în firewall. Pașii de mai jos sunt corelați cu firewallul Windows care este încorporat în fiecare computer Windows.

1. Deschideți panoul de control căutând introducerea acestuia în butonul Start sau făcând clic pe lupă Căutare sau pe butonul circular Cortana din partea stângă a barei de sarcini.

2. După deschiderea Panoului de control, schimbați vizualizarea pe pictograme mari sau mici și navigați la partea de jos a acesteia pentru a localiza opțiunea Windows Firewall.

3. Faceți clic pe Windows Firewall și faceți clic pe opțiunea Permite și aplicație sau caracteristică prin Windows Firewall din lista de opțiuni din partea stângă. Trebuie să se deschidă o listă de aplicații. Localizați intrarea Uplay pe listă și bifați casetele de lângă rețelele private și publice.
4. Faceți clic pe OK și reporniți computerul înainte de a relansa jocul problematic și a verifica dacă acesta va rula acum fără să afișeze mesajul de eroare „Uplay a detectat o eroare care nu poate fi recuperată și trebuie să închidă”.