Fix: Windows Update Error 0xca00a000
Unii utilizatori primesc codul de eroare „0xca00a000” atunci când încearcă să instaleze o actualizare Windows prin ecranul Windows Update. Problema este întâlnită în cea mai mare parte pe Windows 10, iar actualizarea despre care se raportează cea mai mare parte a eșecului cu acest mesaj de eroare este „ KB4056892 “.
Ce provoacă eroarea 0xca00a000?
Am investigat acest mesaj de eroare special, analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor. Atunci când analizăm simptomele, am urmărit, de asemenea, strategiile de reparație pe care toți acești utilizatori afectați le-au implementat pentru a rezolva problema. Pe baza descoperirilor noastre, există mai multe scenarii comune în care apare eroarea 0xca00a000 :
- Actualizarea care declanșează eroarea este deja instalată - După cum se dovedește, este foarte probabil ca eroarea să fie de fapt o falsă pozitivă. Această eroare ar putea fi aruncată chiar și atunci când actualizarea se instalează cu succes. Aceasta este de obicei o dovadă a unei actualizări proaste și comportamentul va fi stabilit cu o actualizare cumulativă.
- Serviciul Windows Module Installer este dezactivat - Această eroare particulară poate apărea și în acele cazuri în care utilizatorul încearcă să instaleze Windows Update în așteptare în timp ce serviciul Windows Module Installer este dezactivat. În acest caz, problema poate fi rezolvată făcând o excursie pe ecranul Servicii și reabilitând serviciul.
- Actualizarea Windows nu a fost descărcată corect - Există cazuri confirmate în care apare această problemă, deoarece utilizatorul instalează o actualizare incompletă. În acest caz, două soluții potențiale sunt fie să instalezi actualizarea manual, fie să ștergi conținutul folderului de distribuție software.
Dacă vă chinuiți să rezolvați acest cod de eroare particular, acest articol vă va oferi o colecție de pași verificați de depanare. Mai jos, veți găsi mai multe strategii de reparație care ar putea fi aplicabile scenariului dvs. actual.
Mulți alți utilizatori care se găsesc într-o situație similară au folosit una dintre corecțiile potențiale de mai jos pentru a rezolva problema. Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate. În cele din urmă, ar trebui să descoperiți o soluție eficientă în scenariul dvs. particular.
Metoda 1: verificarea dacă actualizarea a fost deja instalată
Înainte de a merge mai departe și încercați diverse remedieri care vor rezolva codul de eroare 0xca00a000 și vă vor permite să instalați actualizarea Windows, este important să efectuați verificările pentru a vă asigura că nu aveți de-a face cu un fals pozitiv.
0xca00a000 eroare a fost legată de o mulțime de falsuri pozitive în care eroarea este aruncată chiar dacă actualizarea este instalată cu succes. Există mai multe actualizări buggy Windows despre care se știe că cauzează această problemă, dar cea mai populară este KB4056892.
Pentru a vă asigura că nu aveți de-a face cu un fals pozitiv, urmați metoda de mai jos pentru a face investigațiile necesare:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .
- În fereastra Programe și caracteristici, faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate din meniul din partea dreaptă pentru a vedea un istoric scurt cu toate actualizările instalate.
- După ce ajungeți la ecranul Actualizări instalate, consultați lista actualizărilor instalate și vedeți dacă puteți găsi actualizarea care nu reușește cu codul de eroare 0xca00a000 enumerat aici. Dacă vedeți actualizarea listată, aveți de-a face cu un fals pozitiv.
Dacă ați descoperit că actualizarea a fost instalată cu succes, lăsați-o instalată și așteptați următoarea actualizare cumulativă. Am văzut că se întâmplă cu o serie de actualizări în trecut. De obicei, Microsoft va include o corecție rapidă într-o actualizare cumulativă care înlătură eroarea pentru bune.
Dacă nu ați găsit actualizarea care nu reușește cu 0xca00a000 enumerată în ecranul Actualizare instalată, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Rularea depanatorului Windows Update
Dacă prima metodă v-a dovedit că nu aveți de-a face cu un fals pozitiv, va trebui să începeți să luați măsurile adecvate pentru a identifica sursa problemei. Dar înainte să încercați să faceți acest lucru manual, să vedem dacă Windows nu este capabil să repare automat codul de eroare.
Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată automat după ce au rulat Windows Update Troubleshooter . Acest utilitar ar trebui să scaneze și să aplice diverse strategii de reparare programate pentru a rezolva cele mai frecvente coduri de eroare legate de Windows Update.
Iată un ghid rapid despre rularea Windows Update Depanare :
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare din aplicația Setări.
- În fila Depanare, accesați secțiunea Pornire și execuție, selectați pe Windows Update, apoi faceți clic pe Executare depanare .
- Așteptați să vedeți dacă scanarea inițială relevă probleme cu componenta Windows Update.
- Dacă este identificată o problemă, faceți clic pe Aplicați această soluție și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a aplica recomandările de reparație.
- După aplicarea remedierii sugerate, reporniți computerul și vedeți dacă codul de eroare este eliminat la următoarea pornire.
Dacă tot întâlniți acest mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Setarea serviciului Windows Module Installer la automat
Un alt motiv comun care este confirmat pentru declanșarea 0xca00a000 este atunci când un utilizator încearcă să instaleze o actualizare Windows pendinte, dar serviciul necesar pentru a finaliza operația (Windows Module Installer) este dezactivat.
Câțiva utilizatori care s-au aflat într-o situație similară au raportat că problema a fost rezolvată definitiv după ce au pornit Windows Module Installer de pe ecranul serviciilor și au setat tipul de pornire al serviciului automat .
Există două modalități prin care vă puteți asigura că Windows Module Installer este pornit și tipul de pornire setat pe Automatic . Urmăriți orice metodă pare mai convenabilă pentru situația dvs. actuală:
Prin comandă promptă
Cel mai rapid și eficient mod de a face acest lucru este să executați o comandă simplă într-o solicitare de comandă ridicată. Iată un ghid rapid:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă ridicată. Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
- În cadrul promptului Comandament elevat, executați următoarea comandă pentru a porni serviciul Windows Module Installer și setați tipul său de pornire la Automat :
Configurare SC de încărcare trustinstaller start = auto
- Dacă comanda are succes, ar trebui să vedeți un mesaj de succes similar cu imaginea de mai jos:
- Închideți promptul de comandă ridicat și încercați să reinstalați actualizarea pentru a vedea dacă a fost rezolvat codul de eroare.
Prin utilitatea Servicii
Dacă nu ești confortabil să faci lucrurile rulând comenzi de la terminal, poți, de asemenea, să recreezi procedura de mai sus folosind GUI-ul Windows. Dar rețineți că procedura este ceva mai lungă. Iată ce trebuie să faci:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ services.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Servicii .
- În ecranul Servicii, derulați în jos în lista de servicii și localizați Windows Modules Installer . Odată, îl vedeți, faceți dublu clic pe el.
- În ecranul Windows Module Installer Properties, accesați fila General și setați tipul Startup pe Automatic, apoi apăsați Apply pentru a aplica modificările. Dacă serviciul nu este pornit, faceți clic și pe butonul Start (sub Stare serviciu) înainte de a închide ecranul Servicii.
- Încercați să reinstalați actualizarea și să vedeți dacă a fost rezolvat codul de eroare.
Dacă mai întâmpinați eroarea 0xca00a000, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Instalarea manuală a actualizării
Dacă toate metodele de mai sus nu au fost de folos și vă epuizați timpul, probabil puteți evita problema instalând actualizarea care nu reușește manual. Acest lucru poate fi realizat folosind site-ul web al Catalogului de actualizare Microsoft .
Mai mulți utilizatori care întâmpină același mesaj de eroare au raportat că pentru ei, codul de eroare nu a mai fost aruncat atunci când au încercat instalarea manuală.
Iată un ghid rapid despre instalarea manuală a actualizării care nu reușește pentru a evita eroarea 0xca00a000 :
- Accesați site-ul web al catalogului Microsoft Update din acest link ( aici ).
- Utilizați funcția de căutare în colțul din dreapta sus pentru a găsi actualizarea pe care doriți să o instalați. În exemplul nostru, încerc să instalez KB4056892.
- Consultați pagina cu rezultatele și faceți clic pe actualizarea corespunzătoare, în funcție de arhitectura procesorului și versiunea de biți.
- După ce ați decis versiunea de actualizare corectă, faceți clic pe butonul Descărcare asociat cu acesta pentru a iniția descărcarea.
- După ce descărcarea este completă, deschideți instalarea executabilă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala manual actualizarea.
- Dacă nu puteți să-l instalați fără să vi se solicite codul de eroare 0xca00a000, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.
Dacă sunteți încă împiedicat să instalați actualizarea, treceți la metoda finală de mai jos
Metoda 5: Ștergerea conținutului folderului Software Distribution
Unii utilizatori care au întâlnit codul de eroare 0xca00a000 au raportat că problema a fost rezolvată în cele din urmă după ce au șters folderul Software Distribution. Acest lucru va forța sistemul dvs. de operare să descarce actualizările care așteaptă să fie instalate.
După cum vă puteți imagina, această procedură va rezolva acele cazuri în care codul de eroare apare din cauza unei actualizări Windows incomplete sau a unui tip de corupție din folderul de distribuție software.
Iată un ghid rapid despre ștergerea dosarului Software Distribution:
- Pentru a șterge conținutul dosarului de distribuție software, va trebui să dezactivăm mai întâi unele servicii ( serviciul Windows Update și Serviciul de transfer inteligent de fundal ). Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă Admin.
Notă: Dacă vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), alegeți Da pentru a acorda privilegii de administrare.
- În promptul de comandă ridicat, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare pentru a opri cele două servicii:
net stop wuauserv biți de oprire netă
- După ce cele două procese au fost oprite, minimizați promptul de comandă ridicat și deschideți File Explorer. Utilizând File Explorer, navigați la următoarea locație:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- După ce ajungeți acolo, selectați tot conținutul din folderul SoftwareDistribution, faceți clic dreapta și alegeți Ștergere. Faceți clic pe Da, dacă vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator) .
- După ce conținutul a fost șters, reveniți la solicitarea de comandă ridicată, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare pentru a reactiva serviciile pe care le-am oprit anterior:
net start wuauserv biți de pornire net
- Reporniți computerul pentru a lăsa Windows să reîmprospăteze folderul și să vadă dacă problema este rezolvată acum.
