Fix: Windows Update nu a putut fi instalat din cauza erorii 2149842967
Această eroare apare adesea la executarea unei actualizări pentru sistemul de operare al computerului. Cel mai des scenariul în care se produce această eroare este atunci când încercați să rulați instalarea actualizării manual. În alte cazuri, apare atunci când încercați să verificați și să instalați actualizări pe computer după ce le căutați automat.
Eroarea poate fi rezolvată în mai multe moduri. Unele dintre ele sunt mai ușor de făcut, în timp ce altele dau rezultate mai bune. Vă recomandăm să urmăriți instrucțiunile pe care le-am pregătit în articolul de mai jos și să încercați fiecare metodă!
Ce cauzează „Actualizarea Windows nu a putut fi instalată din cauza erorii 2149842967”?
Această eroare înseamnă că actualizarea pe care încercați să o instalați ar putea fi deja instalată sau s-ar putea să nu fie potrivită pentru computer. Acest lucru este destul de ambiguu, deoarece lucrurile nu trebuie să fie întotdeauna așa.
Dacă sunteți sigur că știți ce faceți, puteți încerca să instalați „forțat” actualizarea manual, descărcându-l din Windows Update Catalog. De asemenea, puteți încerca să rezolvați problema descărcând depanatorul de actualizare sau resetând componentele de actualizare Windows la valorile implicite ale acestora.
Soluția 1: Rulați depanare Windows Update
Pe site-ul oficial al Microsoft există un fișier care conține un depanator de actualizare a Windows-ului, care ar trebui să scape automat de acest mesaj de eroare enervant. Există două versiuni ale fișierului, deci asigurați-vă că îl alegeți pe cel recomandat pentru sistemul dvs. de operare.
- Deschideți browserul preferat și faceți clic pe acest link pentru a-l deschide direct. După ce se deschide, verificați cele două butoane de descărcare pentru fișierul asociat cu sistemul de operare pe care l-ați instalat pe computer.
- Faceți clic pe cel recomandat pentru dvs., iar descărcarea ar trebui să înceapă imediat. Faceți clic pe fișierul din panoul de descărcare al browserului pentru a-l deschide și a confirma eventualele solicitări de securitate care pot apărea după rularea acestuia.
- După deschiderea ferestrei depanare actualizare Windows, faceți clic pe Următorul pentru a rula scanarea. Dacă doriți să rulați scanarea cu permisiuni de administrator, faceți clic pe Advanced și faceți clic pe butonul „Run as administrator”.
- Așteptați finalizarea scanării și problemele ar trebui rezolvate automat dacă urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran.
- După terminarea procesului, reporniți computerul și rulați actualizarea pentru a vedea dacă problema „Actualizare Windows nu a putut fi instalată din cauza erorii 2149842967” va apărea din nou.
Soluția 2: Instalați actualizarea manual
Dacă eroarea apare atunci când Windows verifică și descarcă automat actualizări, puteți încerca întotdeauna să o instalați manual, descărcându-l din Windows Update Catalog. Este un site web de pe care puteți descărca aproape orice actualizare lansată vreodată pentru Windows. Încercați și vedeți dacă vă rezolvă problema.
- Accesați site-ul de asistență Microsoft pentru a afla care este cea mai recentă actualizare lansată pentru versiunea dvs. de Windows. Ar trebui să fie localizat în partea de sus a listei din partea stângă a site-ului, cu versiunea actuală Windows 10 în partea de sus.
- Copiați și numărul KB (Baza de cunoștințe) împreună cu litere „KB” (de exemplu KB4040724) lângă cea mai recentă actualizare lansată pentru sistemul de operare.
- Deschideți Microsoft Update Catalog și efectuați o căutare lipind numărul bazei de cunoștințe pe care l-ați copiat și făcând clic pe butonul de căutare din colțul din dreapta sus.
- Faceți clic pe butonul Descărcare din stânga și alegeți arhitectura corectă a computerului (32 biți sau 64 biți). Asigurați-vă că cunoașteți arhitectura procesorului PC-ului dvs. înainte de a alege această opțiune.
- Rulați fișierul descărcat și urmați cu atenție instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de actualizare.
- După terminarea actualizării, asigurați-vă că reporniți computerul și actualizarea va fi instalată pe computer și problema nu trebuie să apară la următoarea actualizare lansată.
Soluția 3: Resetați componentele Windows Update
Resetarea componentelor Windows Update la zgâriere este un proces îndelungat, dar este cunoscut ca fiind cel mai bun mod de a rezolva cele mai multe probleme legate de actualizare. Este format din multe părți oarecum complicate, motiv pentru care am încercat să o păstrăm cât mai bine posibil.
Deoarece aveți de gând să editați registrul, vă recomandăm să consultați acest articol pentru a face backup în siguranță în registrul dvs. pentru a preveni alte probleme.
- Să începem cu metoda închizând următoarele servicii care sunt serviciile de bază legate de Windows Update: Transfer inteligent de fundal, Actualizare Windows și Servicii criptografice. Oprirea lor înainte de a începe este foarte importantă dacă doriți ca restul pașilor să se efectueze fără erori.
- Căutați „prompt de comandă” fie în meniul Start, fie prin atingerea butonului de căutare chiar de lângă el. Faceți clic dreapta pe primul rezultat care apare în partea de sus și selectați opțiunea „Execută ca administrator”.
- Utilizatorii care utilizează o versiune mai veche de Windows pot utiliza combinația de taste Windows Logo Key + R pentru a deschide caseta de dialog Run. Introduceți „cmd” în casetă și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru a rula Command Prompt ca administrator.
- Copiați și lipiți comanda prezentată mai jos și asigurați-vă că faceți clic pe tasta Enter de pe tastatură.
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
- După acest pas, va trebui să ștergeți unele fișiere dacă doriți să continuați cu resetarea componentelor de actualizare. Acest lucru ar trebui să se facă, de asemenea, prin Command Prompt cu privilegii administrative. Executați această comandă:
Del "% ALLUSERSPROFILE% \ Date aplicație \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat"
- Modificați numele folderelor SoftwareDistribution și kvarot2. Pentru a face acest lucru, la un prompt de comandă cu privilegii de admin, copiați și lipiți următoarele două comenzi și faceți clic pe Enter după copiere.
Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 kvarot2.bak
- Să navigăm înapoi în folderul System32 pentru a continua cu partea finală a acestei metode. Așa se face acest lucru în promptul de comandă.
cd / d% windir% \ system32
- Deoarece am resetat complet serviciul BITS, va trebui să înregistrăm toate fișierele necesare pentru ca acest serviciu să funcționeze și să funcționeze corect. Cu toate acestea, fiecare dintre fișiere necesită o nouă comandă pentru a face să se înregistreze el însuși, astfel încât procesul poate ajunge să fie destul de lung. Copiați comenzile una câte una și asigurați-vă că nu lăsați niciuna dintre ele. Puteți găsi lista completă dacă urmați acest link într-un fișier Google Drive.
- Următorul lucru pe care îl vom face este să resetați Winsock copiind și lipind înapoi comanda următoare în promptul de comandă administrativ:
netsh winsock resetare netsh winhttp reset proxy
- Dacă toate etapele de mai sus au trecut fără durere, puteți începe acum serviciile pe care le-ați închis în primul pas, folosind comenzile de mai jos.
net start bit-uri net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- Reporniți computerul după ce parcurgeți pașii furnizați și încercați să rulați din nou Windows Update. Sperăm că acum veți putea porni Windows Update fără a primi eroarea 0xc1900204.
