Remediază: Eroare a șoferului de suprafață

Surface Pro este unul dintre computerele-steaguri Microsoft care au funcționalitatea atât a unui laptop tradițional, cât și a unei tablete care rulează sistemul de operare Windows. De asemenea, este dotat cu un stilou (Surface Pen) care funcționează la fel ca orice alt stilou și vă permite să controlați computerul prin simpla atingere a unui stilou.

Stilouri de suprafață

Puteți chiar lansa OneNote făcând clic pe butonul său de sus și îl puteți folosi ca mouse. Acesta permite utilizatorilor să aibă un sentiment cu adevărat personalizabil atunci când folosesc Surface Pro. Cu toate acestea, recent au existat multe scenarii în care utilizatorii nu sunt în măsură să-și opereze Surface Pen. Fie este total lipsit de răspuns sau unele dintre butoanele sale nu funcționează.

Ce provoacă eroarea Driverului de suprafață?

Această problemă este acolo cu Stilourile de suprafață de ceva timp. Microsoft a recunoscut oficial problema și a lansat o serie de postări și videoclipuri YouTube explicând modul de remediere a acestuia. Unele dintre motivele pentru care s-ar putea comporta suprafața dvs. Pen include:

  • Bateria de pe Pen-ul dvs. de suprafață este slabă și nu este capabilă să ofere energie pentru funcționarea stiloului.
  • Există o problemă în legătura dintre Surface Pen și tabletă. Aceasta este o problemă foarte comună și se rezolvă destul de ușor.
  • Surface Pro este într-o stare de eroare cu modulul responsabil pentru conectarea și răspunsul cu Surface Pen. Trebuie resetat.

Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că aveți privilegii de administrator pe contul dvs. și că aveți o conexiune la internet activă.

Soluția 1: reconectarea pixului de suprafață prin Bluetooth

Surface Pen se conectează în principal cu Surface Pro prin Bluetooth. Pentru ca Surface Pen să funcționeze corect, trebuie să se asocieze și să fie conectat în permanență. Putem încerca să deconectăm stiloul de la computer și apoi să îl conectăm din nou folosind Bluetooth. Asigurați-vă că driverele dvs. Bluetooth sunt actualizate la cele mai recente versiuni.

  1. Apăsați Windows + S, tastați „ Bluetooth ” în caseta de dialog și deschideți aplicația Setări.
  2. Odată ajunsă în setările Bluetooth, dezactivați suprafața Pen. Puteți face acest lucru făcând clic pe Eliminare dispozitiv .

Pen-ul de suprafață neparabil
  1. După ce dispozitivul este eliminat, reporniți Bluetooth-ul prin oprirea și pornirea acestuia. Când Bluetooth-ul de pe computer este activ și caută dispozitive, apăsați butonul Surface Pen timp de aproximativ 7-10 secunde până când veți vedea o lumină intermitentă albă . Aceasta înseamnă că Bluetooth este în modul pereche.

Stilou de suprafață în modul de împerechere
  1. Acum localizați Pen-ul de suprafață pe ecranul Bluetooth și încercați să vă asociați cu acesta. Rețineți că puteți întâmpina mai multe încercări nereușite . Acest comportament a fost raportat de mai mulți utilizatori. Repetați procesul de asociere și chiar dacă vă confruntați cu un eșec, probabil se va conecta la 5 sau 6

Soluția 2: Schimbarea bateriei de suprafață Pen

Surface Pen rulează pe baterii AAA, care își alimentează operațiunile și capacitatea de a se conecta la computer folosind Bluetooth. Folosirea bateriilor „normale” face ca Surface Pen să funcționeze, dar nu ar funcționa pentru perioade mai lungi de timp. Prin urmare, sunt recomandate baterii de mare putere, cum ar fi Duracell etc. Puteți încerca să vă schimbați bateriile și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

  1. Deconectați Pen-ul de suprafață de computerul dvs. Surface și deșurubați
  2. Odată ce stiloul este deschis, scoateți bateria existentă și introduceți una nouă. Asigurați-vă că aveți grijă de laturile (+) și (-) ale bateriei pe care trebuie să o introduceți în funcție de design. Puteți descoperi cu ușurință modul de inserare, consultând marcajele.

Înlocuirea bateriei Surface Pen
  1. Odată ce bateria este înlocuită, porniți din nou Pen-ul și încercați să vă conectați ca în metoda 1. Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.

Soluția 3: Power Cycling Surface Pro

Ciclul de putere este un act pentru resetarea completă a componentei electronice, astfel încât toate configurațiile și datele temporare sunt resetate și re-inițializate la pornirea acestuia. Conform sondajului nostru, au existat mai multe cazuri în care computerul era într-o stare de eroare și avea nevoie de un ciclu complet de alimentare. Salvați toată munca înainte de a continua.

  1. Închideți Surface Pro în mod corespunzător, utilizând opțiunile de alimentare făcând clic pe pictograma Start.
  2. După ce este oprit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare și volum pentru cel puțin 15 secunde . După timpul scurs, eliberați ambele butoane.

Power Cycling Surface Pro
  1. Acum, așteptați 10-15 secunde . După timp, apăsați și eliberați butonul de pornire pentru a porni în mod normal Surface dvs.. Când se deschide Surface Pro, încercați să utilizați / conectați din nou Surface Pen. Sperăm că problema se va rezolva.

Soluția 4: Reinstalarea driverului de împerechere a pixului de suprafață

Îmbinarea cu pixuri de suprafață este principalul driver responsabil pentru mecanismul de împerechere între Surface Pen și Surface Pro. Dacă este depășit, corupt sau este conflictual, nu veți putea conecta Pen-ul de suprafață la computer. Putem încerca să dezinstalăm manual driverul și apoi să încercăm să îl instalăm din nou.

Driverele sunt instalate automat din nou când conectați din nou Surface Pen la computer.

  1. Deconectați Surface Pen-ul cu computerul, după cum se arată în soluția 1. De asemenea, scoateți bateria Surface Pen înainte de a continua.
  2. Odată deconectat, apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
  3. Odată ajuns în managerul de dispozitiv, navigați la Dispozitiv de sistem> Asociere cu pixuri de suprafață .

Reinstalarea driverelor de asociere a pixului de suprafață - Manager dispozitive
  1. Faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare . După ce a fost dezinstalată, introduceți din nou bateria și încercați să vă conectați așa cum se face în Soluția 1.

Dacă toate aceste metode nu funcționează, nu uitați să actualizați Windows-ul la ultima versiune disponibilă. Microsoft lansează mai multe actualizări ore suplimentare pentru a remedia erorile și problemele.

Dacă nu poți să-ți creezi Surface Pen în ciuda tuturor, poți încerca să resetezi Surface Pro la valorile implicite din fabrică . Mulți utilizatori au raportat că acest lucru a rezolvat problema instantaneu, deoarece fișierele de sistem au fost afectate.

Articole Interesante