Câțiva utilizatori se confruntă cu eroarea „ Eroare la încărcare: nu se poate conecta la Internet ” atunci când încearcă să deschidă Bluestacks. Alți utilizatori raportează că, pentru ei, mesajul de eroare apare de fiecare dată când încearcă să lanseze o aplicație în Bluestacks. Problema nu este exclusivă pentru Windows (Windows 7, Windows 8 și Windows 10), deoarece este de asemenea confirmat să apară pe computere MAC.

Nu a putut încărca canalele. Imposibil de conectat la internet

Ceea ce provoacă „ Eșuarea la încărcare a canalelor. Nu te poți conecta la Internet ”eroare în Bluestacks?

Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație pe care le-au folosit cu succes pentru a rezolva acest anumit mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali diferiți care sunt cunoscuți pentru a declanșa acest mesaj de eroare special:

• Versiunea actuală a Bluestacks-ului este învechită - După cum se dovedește, s-ar putea să întâlniți acest aspect special dacă utilizați o versiune puternic depășită de Bluestacks. Acest lucru este, de obicei, raportat a apărut cu compilări care au fost lansate înainte de Bluestacks 4.0. În acest caz, soluția este să dezinstalați versiunea curentă și să instalați cea mai recentă compilare de pe pagina oficială de descărcare.
• Firewall blochează accesul Bluestacks-ului la rețea - Mai multe instrumente firewall-uri terțe, precum și firewall-ul Windows încorporat, sunt cunoscute ca cauzând această eroare particulară prin împiedicarea executării principale să acceseze internetul. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea rezolva problema listând în alb lista aplicației sau dezinstalând firewall-ul vinovat.
• Restricții geo - Anumite țări nu vor permite accesul la magazinul Google Play, astfel încât acest mesaj de eroare special va fi afișat ca urmare. În acest caz, utilizarea unei soluții VPN ar trebui să vă permită să evitați problema.

Dacă doriți să rezolvați eroarea „ Nu a putut încărca canalele: nu se poate conecta la Internet ”, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, veți întâlni mai multe metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema.

Întrucât problema apare pe mai multe sisteme de operare, nu orice metodă va fi aplicabilă scenariului dvs. particular. Din această cauză, vă sfătuim să urmați corecțiile potențiale în ordinea în care sunt prezentate. Una dintre ele este obligată să rezolve problema în scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Instalați cea mai recentă versiune Bluestacks

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza faptului că unele fișiere corupte din instalarea Bluestacks sunt corupte. Mai mulți utilizatori care se găsesc într-o situație similară au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezinstalat actualul client Bluestacks și au instalat cea mai recentă versiune.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide programe și funcții .
   
   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
2. În ecranul Programe și funcții, derulați în jos în lista de programe și faceți clic dreapta pe instalarea Bluestacks. Apoi, alegeți Dezinstalați și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala actualizarea Bluestacks.
   
   Dezinstalarea Bluestacks
3. Reporniți computerul. La următoarea pornire, accesați acest link ( aici ) și faceți clic pe Descărcare Bluestacks pentru a descărca cea mai recentă versiune disponibilă.
   
   Descărcarea celei mai recente versiuni de Bluestacks
4. După ce descărcarea este completă, deschideți instalarea executabilă, faceți clic pe Da la promptul UAC (Contul utilizatorului) pentru privilegiile de administrare, apoi faceți clic pe instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea celei mai recente versiuni de Bluestacks.
   
   Instalarea celei mai recente versiuni de Bluestacks
5. Așteptați până când aplicația este completă, apoi deschideți versiunea recent instalată de Bluestacks și vedeți dacă mai întâmpinați eroarea „ Nu a putut încărca canalele: Nu se poate conecta la Internet ”.

Dacă încă întâlniți același mesaj de eroare când încercați să lansați aplicația, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Adăugarea unei excepții la firewall / dezinstalare firewall

Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, există mai mulți clienți firewall diferiți despre care se știe că blochează unele caracteristici de rețea ale Bluestacks, care vor ajunge la crearea erorii „ Nu a putut încărca canale: Nu se poate conecta la Internet ”.

Mai mulți utilizatori au reușit să rezolve acest inconvenient adăugând o excepție la firewall-ul lor (acest lucru funcționează în cea mai mare parte cu Windows Firewall), în timp ce alții au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce au dezinstalat complet clientul firewall.

Dacă utilizați Windows Firewall, iată un ghid rapid pentru a vă asigura că Bluestacks nu este blocat de acesta:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „control” și apăsați Enter pentru a deschide Panoul de control.
2. După ce vă aflați în meniul clasic al Panoului de control, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus pentru a căuta „firewall”. Apoi, faceți clic pe Windows Defender Firewall .
3. Din meniul Windows Defender Firewall, faceți clic pe Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall .
4. În meniul Aplicație permisă, faceți clic pe butonul Modificați setările . Apoi derulați în jos lista de aplicații și funcții permise și asigurați-vă că atât casele publice cât și cele private asociate cu serviciul Bluestacks sunt bifate.

   Notă: Dacă serviciul BlueStacks nu este prezent în lista de aplicații și funcții permise, faceți clic pe Permite altă aplicație și adăugați-o manual.

5. Reporniți sistemul și vedeți dacă puteți deschide aplicația BlueStacks în mod normal la următoarea pornire.

Permiterea aplicației prin firewall-ul Windows

Dacă utilizați un client Firewall diferit, pașii pentru selectarea albă a aplicației Bluestacks vor fi diferiți. Dar rețineți că oamenii au obținut rezultate mixte cu listarea în alb a aplicației Bluestacks de la clienții firewall-ului de la 3-party.

În unele cazuri, clientul Bluestacks a fost totuși împiedicat să comunice prin rețea, chiar dacă executabilul principal a fost completat cu lista albă. O modalitate sigură de a vă asigura că clientul dvs. firewall nu interferează cu dvs. este să dezinstalați clientul complet. Vă puteți asigura că nu lăsați niciun fișier rămas în urmă urmând acest articol ( aici ).

Dacă întâmpinați încă eroarea „ Nu a putut încărca canalele: nu se poate conecta la Internet ”, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Instalarea unei aplicații VPN

După cum au raportat mulți utilizatori, un motiv popular pentru care va apărea eroarea „ Nu a putut încărca canalele: nu se poate conecta la Internet ” este atunci când ceva din Bluestacks nu poate comunica prin conexiunea de rețea pe care o folosesc. Cel mai frecvent, acest lucru se întâmplă din cauza geo-restricțiilor, dar nu este o regulă dată.

Deși nu există nicio explicație oficială a motivului pentru care apare această eroare, s-a confirmat că folosirea unei aplicații VPN înșelează aplicația să creadă că folosește o altă rețea, care va rezolva eroarea automat.

Iată un ghid rapid privind evitarea completă a mesajului de eroare prin utilizarea unei soluții VPN (Hide.Me):

Notă: Puteți utiliza orice client VPN doriți. Am folosit Hide.Me doar în scopuri explicative.

Notă: Procedura de mai jos este creată pentru PC-urile Windows, dar aplicația Hide.Me poate fi instalată și pe computere Mac.

1. Faceți clic pe acest link (aici), apoi faceți clic pe Descărcare acum . Apoi, faceți clic pe Înregistrare (sub Free) pentru a descărca versiunea gratuită a Hide.me VPN .
   
   Descărcarea soluției VPN
2. Introduceți o adresă de e-mail în caseta de înregistrare pentru a crea un cont. Va trebui să îl verificați (veți primi un link de verificare) prin deschiderea unui e-mail pentru a începe înregistrarea.
   
   Înregistrarea pentru serviciu
3. Deschideți e-mailul de verificare și faceți clic pe butonul Activare cont pentru a începe înregistrarea contului.
4. În ecranul următor, alegeți un nume de utilizator și o parolă corespunzătoare pentru contul dvs., apoi apăsați Creare cont .
   
   Crearea unui cont cu Hide.me
5. După ce v-ați deconectat cu succes în contul dvs., accesați Prețuri> Gratuit și faceți clic pe Aplicați acum pentru a deschide un cont gratuit.
   
   Aplicați pentru contul gratuit
6. Când se deschide contul gratuit, treceți la fila Descărcare clienți și faceți clic pe butonul Descărcare pentru a descărca instalarea executabilă a lui Hide.Me. Dar asigurați-vă că descărcați instalatorul corect în funcție de sistemul dvs. de operare
   
   Descărcarea clientului Windows
7. După ce instalatorul este descărcat, deschideți-l și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala aplicația Hide.me.
   
   Instalarea aplicației VPN Hide.Me
8. După finalizarea instalării, introduceți datele de acreditare ale utilizatorului dvs. și apăsați Începe încercarea gratuită . Apoi, faceți clic pe butonul Change (colțul din dreapta jos) și selectați locația folosită de VPN.
9. Acum, nu mai rămâne decât să faceți clic pe Activare VPN pentru a vă schimba IP-ul.
   
   Activarea soluției VPN
10. Lansați Bluestacks și vedeți dacă mai vedeți eroarea „ Nu a putut încărca canalele: nu se poate conecta la Internet ” când încercați să lansați aplicația.