Soluție: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
Unii utilizatori s-au plâns că primesc eroarea ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT atunci când încearcă să acceseze unele adrese web. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că primesc această eroare în timp ce încearcă să se conecteze la accounts.google.com - adresa responsabilă de gestionarea autentificării pentru majoritatea (dacă nu toate) a serviciilor Google. Cu toate acestea, problema nu pare să fie exclusivă pentru Google Chrome, deoarece majoritatea utilizatorilor afectați raportează că aceleași adrese web nu sunt accesibile nici de la diferite browsere web.
Ce provoacă eroarea ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și pașii pe care i-au făcut în încercarea de a rezolva problema. Pe baza celor adunate, există mai multe scenarii comune care vor conduce la apariția acestei probleme:
- Software-ul antivirus terț inspectează traficul HTTPS - Deși majoritatea software-ului Antivirus este configurat pentru a face acest lucru în mod implicit, unele ajung să fie supraprotejabile. Utilizatorii afectați raportează că au reușit să rezolve problema după ce au dezactivat inspecția HTTPS (SSL Scan) de la setările lor AV ale terților.
- Crearea Chrome este foarte depășită - Această problemă particulară este, de asemenea, apărută pe mașinile care rulează o versiune învechită a Chrome. Cu toate acestea, acest lucru este cunoscut numai pentru fiecare versiune învechită Chrome (construiți 40 sau mai vechi)
- Valoarea MTU a routerului este incompatibilă cu configurația rețelei - Eroarea este, de asemenea, confirmată să apară dacă valoarea MTU a routerului este incompatibilă cu configurația curentă a rețelei.
Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați această problemă, acest articol vă va oferi o selecție de pași verificați de depanare. Mai jos aveți mai multe metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.
Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos pentru a vă poticni cu o soluție eficientă în scenariul dvs. particular.
Metoda 1: Dezactivarea inspecției HTTPS de la setările antivirus terțe (dacă este cazul)
Conform diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, este posibil să apară problema dacă aveți un software Antivirus terț configurat pentru a inspecta traficul HTTPS pentru a vă feri de atacurile rău intenționate pe canalele sigure.
Deși acest lucru nu este neapărat un lucru rău, o mulțime de apartamente AV terțe, inclusiv ESET, AVAST, BitDefender și McAfee sunt raportate pentru a facilita apariția erorii ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Cei mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema prin dezactivarea funcției de inspecție HTTPS din setările AV. De obicei, puteți rezolva această problemă împiedicând antivirusul dvs. terț să facă orice fel de inspecție HTTPS ( scanare SSL).
Desigur, pașii pentru a face acest lucru depind foarte mult de AV-ul pe care îl utilizați. Pe BitDefender, puteți dezactiva această caracteristică accesând Setări> General> Avansat și debifând intrarea Scan SSL .
Dacă nu puteți găsi setările echivalente (s-ar putea să nu aveți opțiunea de a dezactiva inspecția HTTPS), singura modalitate de a vă asigura că eroarea nu se produce din cauza AV-ului dvs. este să o dezinstalați complet. Puteți să vă asigurați că îl dezinstalați complet fără a lăsa fișiere rămase (care vor aplica aceleași reguli), utilizând ghidul nostru despre Cum se dezinstalează complet un program de securitate pentru computere terțe.
Notă: Utilizatorii afectați raportează că ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT eroarea nu are loc în timp ce Windows Defender este opțiunea de securitate activă.
Dacă această metodă nu se aplică situației dvs. speciale sau nu v-a ajutat să rezolvați problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Actualizați Chrome la cea mai recentă versiune
Unii utilizatori au raportat că pentru ei, remedierea a fost la fel de ușoară ca actualizarea Chrome la cea mai recentă versiune. Dar rețineți că această soluție este raportată ca fiind eficientă doar pentru utilizatorii care au întâmpinat problema pe Chrome și au instalat o versiune foarte veche (20 - 40).
Iată un ghid rapid despre încercarea de a rezolva eroarea ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, asigurându-vă că utilizați cea mai recentă compilare Chrome:
- Deschide Google Chrome și du-te pe butonul de acțiune din colțul din dreapta sus. Apoi, faceți clic pe Ajutor> Despre Google Chrome .
Notă: Rețineți că Google Chrome este configurat pentru a fi actualizat în mod implicit. Cu toate acestea, intervenția manuală a utilizatorului sau anumite extensii ar putea modifica acest comportament implicit.
- Așteptați până la finalizarea scanării, apoi faceți clic pe Actualizare Chrome și așteptați instalarea noii versiuni.
- Reporniți browserul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă întâmpinați încă problema (sau întâmpinați problemele care accesează anumite site-uri web cu mai multe browsere), treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Schimbarea MTU a routerului la 1400
Mulți utilizatori care se confruntă cu eroarea ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT au reușit să rezolve problema în întregime (pe fiecare dispozitiv conectat indiferent de browserul folosit), schimbând valoarea MTU a routerului implicat la 1400.
Pașii schimbării MTU ( Maximum Transmission Unit ) vor fi diferiți în funcție de producătorul de router. Cu toate acestea, am creat niște pași generali care ar trebui să vă indice în direcția corectă:
- Lansați un browser web și introduceți adresa de conectare a routerului. Cele mai multe routere folosesc IP-urile implicite: 192.168.0.1. sau 192.168.1.1.
- Verificați setările routerului și orice setare de rețea sau WAN care vă permite să modificați dimensiunea MTU . Pe majoritatea routerelor, puteți găsi acest lucru în meniul Advanced sub configurare WAN .
- Setați dimensiunea MTU la 1400 și apăsați Salvați (sau Aplicați ) pentru a salva modificările.
- Reporniți routerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată încercând să accesați aceeași adresă care a declanșat anterior eroarea ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .
Metoda 4: Dezactivarea detecției avansate de streaming (rețeaua criminală)
Dacă utilizați un Alienware sau orice computer Dell care are o placă de rețea Killer, puteți încerca să dezactivați „ Advanced Streaming Detection ”. Această opțiune, deși utilă, este cunoscută pentru a provoca conflicte cu mai multe module și cauzează probleme în timpul navigării pe pagini web ca în discuție. Acest pas nu va interfera cu computerul dvs. este oricum.
- Lansați panoul de control Killer Network de pe computer.
- Odată ajuns în panoul de control, navigați la Setări și debifați opțiunea Advanced Stream Detect .
- Reporniți computerul corect. Încercați acum să deschideți pagina web și să vedeți dacă problema persistă.
