Soluție: Google Home nu se poate conecta la Internet
În epoca actuală de viață, totul a fost digitalizat, eliminând treptat vechile moduri tradiționale de a face lucrurile. Multe noi tehnologii inovatoare au apărut și toate acestea sunt susținute de disponibilitatea conexiunii la internet. Google Home este una dintre tehnologiile apărute care este concepută pentru a îndeplini diferite sarcini în casele noastre. Este capabil să gestioneze activitățile din casă, să contacteze oameni, să cânte muzică și să vă planifice rutina zilnică printre altele. Toate aceste activități nu pot fi realizate fără o conectare bună la internet.
Din cauza unei probleme de conectare la internet, s-ar putea să găsiți că Google Home nu răspunde bine cu dispozitivele conectate. S-ar putea să descoperiți că muzica nu se redă fără probleme. De asemenea, YouTube și Netflix nu se deschid la comandă și nu vă puteți conecta la alte dispozitive inteligente. Aparatul creează, de asemenea, ceva static sau continuă să spună „Ceva nu a mers bine, încercați din nou”. Acest lucru este evident că există probabilitatea unei conexiuni la internet slabe.
Ce face ca Google Home să nu se conecteze la Internet?
După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am venit cu un set de soluții care au rezolvat problema pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care Google Home nu se poate conecta la Internet și le-am enumerat mai jos.
- Interval de conexiune: Dacă distanța dintre routerul dvs. și Google Home este departe, atunci conexiunea la internet este probabil să aibă probleme.
- Problema lățimii de bandă: Dacă lățimea de bandă este limitată și aveți alte dispozitive în rețeaua dvs., Google Home va întâmpina problema de conectare din cauza incapacității routerului dvs. de a gestiona traficul suplimentar.
- Versiunea învechită a aplicației Google Home: Când nu ați actualizat aplicația Google Home în telefon, există posibilitatea ca dispozitivul dvs. să nu se conecteze la internet.
- Banda Wi-Fi: Google home ar putea să nu poată funcționa cu tipul de bandă Wi-Fi pe care o utilizați dacă utilizați un router cu bandă dublă atât pentru 2, 4 GHz cât și pentru 5 GHz.
Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt listate pentru a preveni orice conflict.
Soluția 1: reporniți Google Home and Router
Repornirea dispozitivelor vă va ajuta rapid să remediați problema conectivității la internet, ștergând configurația temporară care ar fi putut împiedica conexiunea la internet. Aceste dispozitive ar putea avea un bug temporar aleatoriu care întrerupe conexiunea la internet. Prin urmare, ar trebui să aveți în vedere să reporniți dispozitivele mai întâi și să vedeți dacă problema este rezolvată înainte de a continua la alte soluții sugerate. Pentru a reporni Google Home, trebuie să urmați următorii pași:
- Lansați aplicația Google Home pe telefon.
- Atingeți meniul din colțul din dreapta sus al ecranului.
- Faceți clic pe Dispozitive
- În ecranul dispozitivului, faceți clic pe pictograma celor trei puncte din colțul din dreapta sus.
- Faceți clic pe Reboot
Pentru a reporni routerul, tot ce trebuie să faceți este să deconectați cablul de alimentare de pe perete, să așteptați 30 de secunde, apoi să îl conectați din nou. Puteți, de asemenea, să îl reporniți apăsând butonul de pornire / oprire din spate, așteptați 30 secunde, apoi porniți-l din nou. Butonul de pornire / oprire este așa cum se arată în imaginea de mai jos.
Soluția 2: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Google Home
Dacă nimic nu funcționează chiar și după repornirea dispozitivelor, trebuie să verificați actualizările aplicației Google Home. Actualizarea la cea mai recentă versiune poate ajuta dispozitivul să se conecteze la internet fără probleme. Acest lucru vă va permite, de asemenea, să achiziționați noi funcții în aplicație și să aveți o experiență mai bună. Pentru a actualiza aplicația este destul de ușor și tot ce trebuie să faceți este să deschideți magazinul Google Play, să găsiți casa dvs. Google în Aplicațiile mele și să atingeți actualizarea. Puteți descărca și cea mai recentă versiune urmând pașii de mai jos:
- Deschide aplicația Magazin Google Play .
- Căutați cea mai recentă versiune a Google Home .
- Faceți clic pe aplicație așa cum este indicat în imaginea de mai jos.
- Faceți clic pe Instalare pentru a obține cea mai recentă versiune a aplicației.
Soluția 3: mutați casa dvs. Google lângă router
Singura modalitate de a obține o conexiune la internet de succes este prin routerul tău. Va trebui să stabiliți dacă problema conectivității este distanța dintre cele două. Încercați să mutați Google Home lângă router și vedeți dacă funcționează bine. Dacă se întâmplă, atunci este posibil să existe o problemă cu distanța sau interferența dintre locul în care se află routerul dvs. și locul în care locuința dvs. Google rămâne în mod normal.
Prin urmare, ar trebui să luați în considerare să vă mutați permanent Google Home lângă router sau să mutați routerul într-o gamă mai strânsă de lângă Google Home. Ar trebui să vă asigurați că routerul este plasat într-un loc central mai bine departe de interferențe, cum ar fi pereții barieră și alte dispozitive electronice.
În plus, dacă nu puteți muta routerul din locația sa, poate fi necesar să luați în considerare achiziționarea unei rețele de plasă care să vă ajute la îmbunătățirea acoperirii internetului.
Soluția 4: Limitați dispozitivele din rețeaua dvs.
Casa dvs. Google ar putea avea probleme pentru a vă conecta la internet din cauza existenței altor dispozitive în rețeaua dvs. care consumă internetul. Prea multe dispozitive din rețea vor reduce lățimea de bandă folosită de Google Home, ceea ce va genera problema conectivității. Veți observa că casa dvs. Google are întârzieri în răspunsul, tamponarea și muzica se oprește aleatoriu sau nu începe deloc.
Va trebui să închideți alte dispozitive care se află în aceeași rețea. Acest lucru va oferi Google Home suficient lățime de bandă și semnal mai puternic pentru a funcționa cu succes într-o conexiune bună la internet. Cu toate acestea, dacă nu doriți să limitați numărul dispozitivelor din rețeaua dvs., ar trebui să luați în considerare actualizarea internetului la un plan care oferă mai multă lățime de bandă.
Soluția 5: Încercați o bandă Wi-Fi diferită
Încercarea de a utiliza o bandă Wi-Fi diferită poate ajuta la rezolvarea problemei de conectare la internet. Cele mai multe routere sunt o bandă duală și constau în conexiune Wi-Fi de 2, 4 GHz și 5 GHz. Rețeaua de 5 GHz, care este tentantă să folosească, are o viteză mai rapidă, dar într-un interval mai scurt. 2.4 GHz are o viteză mai mică, dar pe o autonomie mai lungă. Este posibil să fie necesar să luați în considerare conectarea la rețeaua 2.4GHz dacă utilizați rețeaua de 5 GHz. Pe de altă parte, trebuie să vă conectați la rețeaua de 5 GHz dacă utilizați rețeaua de 2, 4 GHz. Aceasta ar fi o soluție probabilă pentru a rezolva problema conectivității la internet din casa dvs. Google.
Soluția 6: Resetare din fabrică Acasă și router Google
Dacă soluțiile de mai sus nu reușesc să funcționeze, ar trebui să luați în considerare resetarea din fabrică a acestor dispozitive. Acest lucru vă va permite să remediați problema conectivității internet prin ștergerea tuturor datelor, configurațiilor și setărilor, prin urmare, restabilirea dispozitivelor în starea inițială a producătorului.
Pentru a reseta Google Home, trebuie să localizați butonul de pornire / oprire a microfonului pe dispozitiv. Apăsați-l în jos timp de 12-15 secunde. Veți auzi că Asistentul vă confirmă dacă doriți să resetați, dar continuați să apăsați și apoi eliberați-l. Butonul microfon de pe dispozitiv este așa cum se arată mai jos.
Pentru a reseta hard routerul, mai întâi trebuie să localizați butonul de resetare din spatele sau din partea de jos a routerului. Este posibil să fie nevoie să utilizați un știft sau o agrafă în cazul în care nu puteți apăsa butonul cu degetul. După ce îl localizați, ar trebui să îl apăsați și să îl țineți apăsat timp de 30 de secunde și să îl eliberați. Apoi, trebuie să așteptați încă 30 de secunde pentru ca routerul să se reseteze complet și să se pornească din nou. Butonul de resetare este așa cum se arată în imaginea de mai jos.
Notă: Asigurați-vă că aveți configurațiile routerului la îndemână (dacă există), deoarece acesta îl va actualiza complet și va seta setările implicite.
Soluția 7: Contactați Asistența Google Home
După ce ai epuizat toate soluțiile de mai sus și nimic nu ți-a rezolvat problema, ultima opțiune va fi să contactezi serviciul de asistență pentru clienți Google pentru mai mult ajutor. Echipa de asistență vă va ajuta să remediați tipul de probleme cu care vă confruntați. De asemenea, vă puteți alătura în chatul live sau prin e-mail.
