Alături de multe alte caracteristici pe care le deține S8, vine cu un grad de rezistență la apă IP68. Ratingul IP68 de pe telefon înseamnă că se poate descurca în 1, 5 m de apă pentru o perioadă de 30 de minute, fără efecte secundare. Cu toate acestea, recent au apărut multe rapoarte despre eroarea „Umiditatea detectată nu se poate încărca”, care poate fi observată pe multe dispozitive care nici măcar nu au fost scufundate în apă în niciun moment. Acest mesaj nu dispare nici măcar după repornirea telefonului sau încercarea de a-l usca.

S-a detectat un mesaj de umiditate pe S8 în timp ce se încerca să se încarce

Ce cauzează mesajul „Umiditatea detectată nu se poate încărca” pe S8?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm eroarea și am conceput un set de soluții care au eradicat eroarea pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care este declanșată această eroare și sunt enumerate mai jos.

• Cache: Toate aplicațiile stochează memoria cache pentru a reduce timpul de încărcare și pentru a oferi o experiență mai ușoară utilizatorilor. În timp, acest cache s-ar putea corup și ar putea începe să interfere cu elemente importante ale aplicațiilor de sistem. În unele cazuri, acest cache ar putea declanșa senzorii de umiditate instalați în porturile de încărcare și le-ar putea împiedica să funcționeze corect.
• Problemă software: Această problemă a fost observată pe unele dispozitive numai după ce o actualizare Android a fost instalată pe dispozitivul lor. Este posibil ca actualizarea să conțină o eroare care a determinat sclipirea senzorilor de umiditate și i-a oprit să funcționeze eficient.
• Problemă hardware: Este posibil, de asemenea, ca portul de încărcare să fi fost deteriorat din cauza tensiunii înalte sau a unei supratensiuni electrice din cauza cărora s-ar putea să nu funcționeze corect.
• Aplicație terță parte: Uneori, aplicațiile terțe pot să funcționeze defectuos și să interfereze cu funcții importante ale sistemului, una dintre ele fiind funcția de încărcare. Senzorii de umiditate din portul de încărcare pot fi adesea întrerupți de aceste aplicații datorită cărora se vede această eroare.
• Apa sărată: Mesajul poate fi uneori persistent dacă telefonul a fost scufundat în apă sărată. Acest lucru se datorează faptului că ratingul IP68 nu se aplică apei sărate.
• Port umed: Dacă portul de încărcare al telefonului mobil este umed sau a păstrat o anumită umiditate, mesajul „umiditatea detectată” nu va dispărea decât dacă scapi de ea.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că implementați aceste soluții în ordinea specifică în care sunt furnizate pentru a evita orice conflict.

Soluția 1: Verificarea umidității

Dacă telefonul a fost scufundat în apă normală sau sărată la un moment dat, atunci eroarea poate fi persistentă, cu excepția cazului în care portul de încărcare este curățat . Este recomandat să încercați să aspirați (să nu suflați uscat!) Portul de încărcare al telefonului și dacă încercați soluțiile de mai jos nu vă rezolva problema, duceți-l la centrul local de asistență pentru clienți Samsung.

Soluția 2: Verificarea actualizărilor software

În unele cazuri, sa văzut că problema a fost cauzată de o actualizare a sistemului. Dezvoltatorii furnizează adesea corecții în astfel de cazuri, prin urmare, în acest pas, vom verifica dacă este disponibilă o actualizare a software-ului. Pentru asta:

1. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”.
   
   Trageți în jos panoul notificărilor și atingeți pictograma „Setări”
2. În setări, derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „ Actualizări software ”.
   
   Apăsând pe opțiunea „Actualizări software”
3. Accesați opțiunea „ verificați actualizările ” și așteptați ca telefonul să verifice dacă există actualizări disponibile.
4. Dacă sunt disponibile actualizări, atingeți opțiunea „ Descărcați actualizări manual ” și așteptați finalizarea procesului de descărcare.
   
   Apăsând pe opțiunea de actualizare software
5. După ce actualizarea este descărcată, telefonul dvs. va fi repornit automat și actualizările vor fi instalate după care telefonul dvs. se va porni normal.
6. Conectați încărcătorul și verificați dacă problema persistă.

Soluția 3: identificarea problemei

Este posibil ca portul de încărcare să fi fost deteriorat permanent datorită căruia se vede această eroare. Pentru a ne asigura că nu este o problemă hardware, vom rula telefonul în modul sigur. Pentru asta:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul „ Power ” până când apare lista de opțiuni.
2. Apăsați și mențineți apăsat opțiunea „ Oprire ” din ecran și atingeți opțiunea „Mod sigur ” .
   
   Apăsând și ținând apăsat butonul „oprire”
3. Telefonul va fi repornit în modul sigur și veți vedea „ Modul sigur ” scris în colțul din stânga jos al ecranului.
4. Conectați încărcătorul și verificați dacă problema persistă.
5. Dacă problema se stinge înseamnă că problema nu este cu hardware-ul și este o problemă software. Aici puteți încerca să diagnosticați ce aplicație a cauzat problema.
6. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”.
   
   Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „Setări”
7. Atingeți butonul „ Aplicații ” și atingeți orice aplicație.
   
   Atingerea opțiunii aplicațiilor din setările din interior
8. Atingeți butonul „ Dezinstalare ” și apoi „ da ” pe promptul care apare.
   
   Atingerea butonului de dezinstalare pentru a șterge o aplicație
9. Încercați să încărcați telefonul și verificați dacă problema persistă.
10. Dacă problema nu se stinge, continuați să ștergeți aplicațiile până când nu.

Soluția 4: Ștergerea memoriei cache USB

În timp, cache-ul poate fi corupt și poate cauza probleme cu funcțiile importante ale sistemului. Prin urmare, în acest pas, vom șterge memoria cache din Setări USB. Pentru asta:

1. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”.
   
   Trageți în jos panoul notificărilor și atingeți pictograma „Setări”
2. În interiorul setărilor, atingeți opțiunea „ Aplicații ” și apoi butonul „ Meniu ” din colțul din dreapta sus .
3. Selectați „ Afișează aplicații de sistem” din opțiune și derulați în jos până când vedeți aplicația „ Setări USB ”.
   
   Apăsând pe opțiunea „Afișează aplicații de sistem”
4. Atingeți aplicațiile „ Setări USB ” și apoi pe „ Stocare ”.
5. În cadrul setărilor de stocare, faceți clic pe „ Ștergeți memoria cache ” și apoi pe opțiunea „ Șterge date ”.
   
   Atingerea opțiunilor „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”
6. Acum reporniți telefonul, încercați să îl încărcați și verificați dacă problema persistă.

Soluția 5: Ștergere partiție cache

Dacă memoria cache a unei aplicații de sistem sau a unei aplicații terțe este coruptă, telefonul ar putea întâmpina probleme în timp ce încearcă să se încarce. Prin urmare, în acest pas, vom șterge partiția din cache. Pentru asta:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul „ pornire ” și atingeți opțiunea „ Oprire ”.
2. Când dispozitivul este complet oprit, apăsați și mențineți apăsat butonul „ Volum în jos ” și „ Bixby ”. Apoi, în aceeași instanță, apăsați și mențineți apăsat butonul „ Power ”.
   
   Locația butoanelor de pe S8
3. Când este afișat logo-ul verde Android, eliberați toate tastele. Dispozitivul poate afișa „ Instalarea actualizărilor sistemului ” o perioadă.
4. Folosiți tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunile „ Ștergeți partiția din cache ” și când este evidențiată apăsați tasta „ Putere ” pentru a o selecta .
   
   Evidențiat pe opțiunea „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”
5. După finalizarea procesului de ștergere, evidențiați opțiunea „ Reboot System Now ”, apăsând tasta „ volum în jos ” și apăsați butonul „ power ” pentru a o selecta .
   
   Evidențiați opțiunea „Reboot System Now” și apăsați butonul „Power”
6. Telefonul va fi repornit normal, verificați dacă problema persistă.