Fix: Codul de eroare 491 al Google Play
Mai mulți utilizatori primesc „ Codul de eroare: 491 ” pe magazinul Google Play de fiecare dată când încearcă să descarce sau să actualizeze o aplicație. Posibilitatea de a descărca aplicații pe smartphone-ul dvs. este una dintre sarcinile frecvent utilizate în aceste zile, dar această eroare împiedică utilizatorii să o facă. Această problemă se poate întâmpla pe orice dispozitiv Android pe care îl utilizați. Mesajul de eroare va fi „ Nu se poate actualiza aplicația ” sau „ Nu se poate descărca aplicația ”.
Care sunt cauzele codului de eroare Google Play 491?
După ce am analizat această problemă, am găsit câteva posibile motive care pot cauza această eroare. De obicei, această eroare înseamnă că telefonul dvs. nu vă mai recunoaște contul Google, din cauza căruia nu este în măsură să finalizeze descărcarea sau actualizarea solicitată de către utilizator. Dar pot exista și alte motive, așa cum sunt enumerate mai jos:
- Cont Google - Cel mai frecvent scenariu pentru această anumită eroare poate fi; când ceva provoacă o problemă cu contul dvs. Google. Iar contul dvs. nu se va putea sincroniza cu Google Play Store și va afișa eroarea de descărcare și actualizare.
- Magazin Google Play - Există șanse ca problema să fie cauzată de faptul că aplicația Google Play Store are anumite date corupte sau rupte, din cauza cărora nu veți putea finaliza anumite activități.
- Memorie în memorie în cache - Uneori, când închidem aplicațiile, acestea nu sunt complet închise, iar aplicațiile sau datele care rămân în memorie pot cauza problema telefonului.
Acest articol vă va ajuta cu diferite metode pentru a rezolva „ Codul de eroare: 491 ”. Vom începe de la metoda comună și simplă la cea detaliată.
Metoda 1: Reporniți telefonul
În principal, erorile Android pot fi ușor remediate prin repornirea telefonului. Acesta va reîmprospăta memoria RAM eliminând toate datele temporare ale aplicațiilor folosite anterior. Puteți reporni telefonul utilizând butonul de pornire de pe telefon. După ce ați repornit telefonul, accesați Google Play Store pentru descărcarea sau actualizarea aplicațiilor.
Metoda 2: Ștergerea datelor cache și datelor Google Play
Datele din memoria cache de pe dispozitivul dvs. sunt o colecție de fișiere mici salvate pentru a ajuta dispozitivul să încarce sau să finalizeze sarcinile mai repede, în loc să le descarce de fiecare dată când sunt utilizate. Magazinul Google Play salvează datele utilizatorului în dispozitiv, care poate fi corupt sau deteriorat, astfel încât eliminarea acestora poate rezolva problema pentru mulți dintre voi. Pentru a șterge datele, urmați pașii de mai jos
- Deschideți „ Setări ”, apoi selectați „ Aplicații / Aplicații ”
- Căutați aplicația „ Google Play Store ” și deschideți-o
Notă : Dacă dispozitivul dvs. are mai multe file, selectați „ Toate ” în setările aplicației pentru a găsi Google Play Store.
- Faceți clic pe „ Forță oprire ”, apoi faceți clic pe „ Ștergeți datele ” sau „ Ștergeți memoria cache ”
Notă : ar trebui să faceți același lucru pentru „ Google Service Framework ” (dacă este instalat)
- Acum accesați Google Play Store, dacă puteți descărca sau actualiza.
Metoda 3: Eliminați și adăugați înapoi Contul dvs. Google
Când se adaugă un cont la un dispozitiv, informațiile aferente contului respectiv sunt sincronizate automat cu dispozitivul. Dacă contul Google este cauza erorii, atunci eliminarea și adăugarea acestuia înapoi ar putea rezolva problema dvs. Trebuie să eliminați contul Google din dispozitiv în setări, apoi reporniți telefonul și adăugați-l din nou urmând pașii de mai jos
- Accesați „ Setări ” ale dispozitivului dvs., selectați „ Conturi ” și apoi „ Google ”
- Acum selectați contul dvs. existent, atingeți pictograma de opțiuni și selectați „ Eliminați contul ”
- Reporniți dispozitivul și parcurgeți aceiași pași și „ Adăugați cont ” după ce selectați Google
- Acum puteți merge la Google Play Store și a verifica dacă funcționează.
