Fix: eroare 492 la instalarea sau actualizarea aplicațiilor din magazinul Google Play

Așa cum orice utilizator Android ar ști, Google Play Store este piața oficială pentru toate dispozitivele care rulează pe sistemul de operare Android. De la muzică și cărți la jocuri și aplicații, Google Play Store are totul. Magazinul Google Play aduce orice și orice utilizator de Android ar putea avea la îndemâna lor, însă cineva ar fi greșit să presupună că Magazinul Google Play este complet stabil și de încredere. În multe cazuri, descărcarea unei aplicații din Google Play Store (sau chiar actualizarea uneia prin intermediul pieței) poate duce la eșec. Un exemplu al unei astfel de instanțe este eroarea 492.

Eroarea 492 se numără printre numeroasele mesaje de eroare pe care utilizatorii Android le-au raportat când au apărut o actualizare sau o instalare din Magazinul Google Play. Utilizatorii de mesaje de eroare afectate de eroarea 492 văd când aplicația în cauză nu reușește să fie instalată sau actualizată nu este foarte descriptivă, astfel încât limitarea cauzei care stă la baza erorii nu este cea mai ușoară sarcină. Ceea ce știm despre eroare este însă că poate fi cauzată de oricare dintre câteva lucruri diferite - o problemă cu cache-ul Google Play sau Google Play Services, fișierele de sistem corupte aparținând aplicației pe care încercați instalați sau actualizați, sau un card SD corupt sau altfel deteriorat.

Deoarece avem o idee, pe cât de largă ar fi, despre ce eroare 492 este cauzată, putem folosi o abordare de încercare și eroare și putem aplica diferite soluții pentru a încerca să scăpăm de eroare, astfel încât să putem instala sau actualiza cu succes aplicația în cauză din Magazinul Google Play. Următoarele sunt cele mai eficiente soluții pe care utilizatorii afectați de eroarea 492 le pot utiliza pentru a încerca să rezolve această problemă:

Soluția 1: Goliți memoria cache a magazinului Google Play și a aplicațiilor Google Play Services

Cea mai eficientă soluție care poate fi folosită pentru a combate eroarea 492 și pentru a încerca să scapi de ea este ștergerea memoriei în cache a aplicației Google Play Store și a aplicației Google Play Services. În timp ce sunteți acolo, ștergeți conținutul din cache-urile celor două aplicații, este posibil să doriți, de asemenea, să ștergeți orice date ale acestora sunt stocate pe dispozitiv pentru o măsură bună. Pentru a aplica această soluție, trebuie să:

1. Deschide sertarul aplicației pe dispozitivul Android.
2. Localizați și atingeți aplicația Setări pentru a o lansa.
   

3. Localizați și atingeți aplicația Manager . Acest utilitar va fi denumit ceva de-a lungul liniilor din „ Aplicații ”, „ Aplicații ” sau „ Aplicații Manager ”.
   

4. Localizați și atingeți aplicația Magazin Google Play .
5. Apăsați pe Ștergeți datele (și confirmați acțiunea dacă este nevoie), apoi atingeți Ștergeți memoria cache (și confirmați acțiunea, dacă este nevoie)
   
   

6. Reveniți la Managerul de aplicații .
7. Localizați și atingeți aplicația Servicii Google Play .
8. Atingeți Ștergeți memoria cache (și confirmați acțiunea, dacă este cazul).
   

După ce ați terminat, accesați Google Play Store și verificați dacă puteți actualiza sau instala cu succes aplicația afectată.

Soluția 2: Dezinstalarea și apoi reinstalarea aplicației afectate

Dacă vă confruntați cu eroarea 492 în timp ce încercați să instalați o aplicație din Google Play Store, pur și simplu respingeți mesajul de eroare, închideți Google Play Store (chiar din meniul Aplicații recente pentru a vă asigura că se închide complet), deschideți Google Play Stocați și încercați să instalați din nou aplicația afectată. În multe cazuri, acest lucru este necesar pentru a scăpa de eroarea 492 și pentru a instala cu succes aplicația în cauză.

Dacă vedeți eroarea 492 în timp ce încercați să actualizați o aplicație deja instalată, iată ce trebuie să faceți:

1. Respingeți mesajul de eroare.
2. Atingeți Dezinstalare pe pagina Magazin Google Play a aplicației afectate.
3. Confirmați acțiunea în fereastra emergentă rezultând apăsând OK .
   

4. Așteptați ca aplicația în cauză să fie dezinstalată cu succes.
5. După ce aplicația a fost dezinstalată cu succes, atingeți Instalare pe pagina Google Play Store a aplicației afectate și acordați-i orice permisiune necesită.

Când faceți acest lucru, cea mai recentă versiune disponibilă a aplicației ar trebui să înceapă să fie instalată pe dispozitivul dvs.

Soluția 3: Formatarea cardului SD

O altă posibilă cauză a erorii 492 este o cartelă SD coruptă sau deteriorată. În cazul în care cardul dvs. SD este vinovat în spatele erorii 492, puteți scăpa de problema prin simpla formatare a cardului SD. Trebuie remarcat faptul că formatarea cardului SD va șterge toate datele stocate pe ea și că aceasta este doar o soluție viabilă pentru utilizatorii afectați de această problemă care au un card SD instalat în primul rând pe dispozitivul lor. Pentru a aplica această soluție, trebuie să:

1. Deschide sertarul aplicației pe dispozitivul Android.
2. Localizați și atingeți aplicația Setări pentru a o lansa.
   

3. Derulați în jos la Storage și atingeți-l.
   

4. Derulați în jos până când veți găsi opțiuni referitoare la cardul SD. Localizați și atingeți opțiunea Erase card SD sau Format SD card .
   

5. Confirmați acțiunea de pe ecranul următor apăsând pe Erase Card SD (sau ceva de-a lungul acestor linii).
   

6. Așteptați formatarea cardului SD.

După ce cardul SD instalat pe dispozitivul dvs. a fost formatat, verificați dacă eroarea 492 încă persistă. Dacă eroarea persistă, scoateți cardul SD cu totul și vedeți dacă puteți instala sau actualiza cu succes aplicația afectată.