Fix: eroare iTunes 0xE800002D
Mulți utilizatori Apple au raportat că au primit eroarea 0xE800002D atunci când încearcă să-și sincronizeze dispozitivele iOS cu iTunes. Acest cod de eroare particular este un indicator că componenta software nu a putut face o conexiune între dispozitivul Apple și software-ul care îl acceptă. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că eroarea este întâlnită imediat ce își conectează dispozitivele la computer și se deschide iTunes.
Problema nu este specifică unei anumite versiuni Windows, dar este cel mai adesea raportată pe Windows 10 și Windows Vista.
Ce provoacă iTunes Error 0xE800002D?
Am investigat problema analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor. Pe baza a ceea ce am adunat și a strategiilor de reparație utilizate de utilizările afectate, am creat o listă de potențiali vinovați despre care se știe că a creat eroarea Itunes 0xE800002D :
- Versiunea iTunes este depășită - De cele mai multe ori, problema este întâmpinată din cauza unei versiuni învechite iTunes. Actualizatorul iTunes are o istorie lungă de rupere și gândește că este actualizat. Acest lucru poate crea probleme de incompatibilitate cu modelele iPhone, iPad și iPod mai noi.
- Itunes Updater a devenit sclipit - Există o problemă bine cunoscută cu versiunea Windows a iTunes în care componenta de actualizare devine sclipită și nu mai recunoaște că o nouă versiune este disponibilă. În acest caz, soluția este să reinstalați toate componentele iTunes.
- Aparatul rulează Windows Vista sau mai jos - Rețineți că pe Windows, actualizatorul iTunes nu va actualiza software-ul la cea mai recentă versiune decât dacă aveți Windows 7 sau o versiune ulterioară. În acest caz, problema poate fi rezolvată prin instalarea unei versiuni mai noi de Windows.
Dacă în prezent aveți de-a face cu aceeași problemă, acest articol vă va oferi niște pași de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori aflați într-o situație similară ca dvs. însuți au folosit pentru a rezolva problema.
Pentru cele mai bune rezultate, urmați corecțiile în ordinea în care sunt prezentate și păstrați la ea până când descoperiți o metodă eficientă pentru scenariul dvs. particular.
Metoda 1: Actualizați iTunes la ultima versiune
Întrucât marea majoritate a erorilor 0xE800002D apar din cauza unei versiuni iTunes actualizate, să începem asigurându-vă că utilizați cea mai recentă versiune.
În mod normal, actualizatorul iTunes ar trebui să vă solicite că o nouă versiune este disponibilă imediat ce deschideți software-ul. Dacă primiți promptul, faceți clic pe Descărcați iTunes, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea celei mai recente versiuni de iTunes.
Notă: Există, de asemenea, posibilitatea ca actualizatorul dvs. de iTunes să fie sclipit și să nu mai aducă versiunea mai nouă, dar vom aborda asta în următoarea metodă.
În cazul în care nu primiți promptul de actualizare la o versiune mai nouă de iTunes, urmați pașii de mai jos în funcție de sistemul dvs. de operare pentru a actualiza software-ul la cea mai recentă versiune:
Pentru utilizatorii de Windows:
- Deschideți iTunes și accesați Ajutor> Verificați dacă există actualizări folosind panglica din partea de sus.
- Așteptați până când scanarea este completă, apoi faceți clic pe butonul Descărcare iTunes dacă este identificată o versiune mai nouă.
- Așteptați până când este descărcată cea mai nouă versiune iTunes. După un timp, ar trebui să vedeți o fereastră nouă Actualizare software A pple . Din acea fereastră nouă, asigurați-vă că este actualizată fiecare actualizare disponibilă, apoi apăsați butonul Instalare elemente x .
- Acceptați acordul de licență pentru a începe actualizarea.
- Așteptați până la finalizarea procesului.
- După ce procedura de actualizare iTunes este terminată, reporniți aparatul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.
Pentru utilizatorii de Mac:
- Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus și alegeți App Store /
- Apoi, faceți clic pe butonul Mai mult asociat cu Actualizare software și faceți clic pe butonul Actualizare de lângă iTunes.
- După ce descărcarea este completă, vi se va solicita să reporniți. La următoarea pornire, vedeți dacă eroarea a fost rezolvată.
Dacă încă vedeți eroarea 0xE800002D când încercați să conectați un dispozitiv Apple, treceți la următoarea metodă de mai jos.f.
Metoda 2: Reinstalați toate softurile aferente Apple (dacă este cazul)
Pe Windows, există un bug ciudat care pare să reapară cu fiecare versiune iTunes, care face ca software-ul să înșele în sine că folosește cea mai recentă versiune disponibilă. Mai mulți utilizatori care se confruntă cu o problemă similară au raportat că în cele din urmă au reușit să elimine eroarea 0xE800002D după reinstalarea fiecărei componente Apple prezente pe sistemul lor.
Notă: Rețineți că această metodă presupune că ați trecut deja prin Metoda 1 încercând să actualizați la cea mai recentă versiune fără succes.
Urmați pașii de mai jos pentru a vedea dacă versiunea dvs. iTunes suferă de același glitch și faceți pașii corespunzători pentru a o rezolva:
- Deschideți iTunes și accesați panglica din partea de sus și selectați Ajutor> Despre iTunes . Acum, uită-te la prima linie care apare și notează versiunea actuală iTunes
- Apoi, vizitați pagina de descărcare a Apple ( aici ) și vedeți dacă cea mai recentă versiune de iTunes disponibilă pentru descărcare este mai nouă decât cea pe care o aveți în prezent. Dacă cea mai recentă metodă disponibilă este mai nouă, descărcați instalatorul și păstrați-l undeva accesibil.
- În continuare, să eliminăm fiecare componentă software asociată Apple. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programe și caracteristici .
- În fereastra Programe și caracteristici, faceți clic pe butonul Publisher din partea de sus a coloanei pentru a comanda rezultatele aplicației prin Publisher. Acest lucru ne va face mai ușor să direcționăm fiecare componentă software aparținând Apple.
- În continuare, continuați să dezinstalați fiecare componentă software care este semnată de Apple . Puteți face acest lucru ușor făcând clic dreapta pe fiecare intrare pe care Apple Inc. este listată ca Editor și faceți clic pe Dezinstalare . Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala fiecare componentă software Apple până când nu vedeți niciuna.
- După ce fiecare componentă software aparținând Apple a fost dezinstalată, reporniți computerul.
- La următoarea pornire, deschideți instalarea iTunes pe care ați descărcat-o la pasul 2 și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o instala pe sistemul dvs.
- După instalarea software-ului, reporniți din nou sistemul dvs. și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.
Dacă această metodă nu a rezolvat problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Instalați o versiune Windows mai nouă (dacă este cazul)
Dacă tot utilizați Windows Vista sau Windows XP, acesta este motivul pentru care vedeți eroarea 0xE800002D când încercați să conectați dispozitivul Apple. Acest lucru se întâmplă deoarece Apple a decis recent să reducă suportul pentru versiunile Windows vechi. De acum, aveți nevoie de Windows 7 sau o versiune ulterioară pentru a putea instala cele mai recente versiuni de iTunes.
Dacă acest scenariu se aplică dvs., nu aveți de ales decât să mergeți pentru o actualizare și să instalați o versiune mai nouă de Windows. Rețineți că Windows 10 nu este atât de solicitant de resurse pe cât ați putea crede. Dacă decideți să încercați, puteți urmări articolul nostru pas cu pas despre instalarea Windows 10 .
