Fortnite este unul dintre cele mai populare jocuri multiplayer în acest moment și are peste 250 de milioane de utilizatori înregistrați. Acestea sunt un număr uriaș și au crescut constant de-a lungul anului. Dezvoltatorii de la Epic Games administrează în mod regulat actualizări ale jocului, care includ multe remedieri de erori. Cu toate acestea, mulți utilizatori se confruntă cu „ Conectarea eșuată - Contul dvs. nu poate fi redat pe această platformă. Vă rugăm să contactați asistența clienți ”Eroare în timp ce încercați să vă autentificați.

„Logare eșuată - Contul dvs. nu se poate juca pe această platformă. Vă rugăm să contactați asistența pentru clienți ”Eroare pe Fortnite

Care sunt cauzele erorii „Contul dvs. nu se poate juca pe această platformă”?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții pentru eradicarea completă a acestuia. De asemenea, am analizat motivul pentru care este declanșat și l-am enumerat după cum urmează.

Mai multe autentificări: Problema este cauzată când utilizatorul se conectează la mai multe console cu același cont. Multe console salvează permanent informațiile și o folosesc pentru a vă conecta la joc de fiecare dată. Acest lucru cauzează o problemă cu baza de date a jocului și vă permite doar să vă conectați la aceeași consolă. Înseamnă că dacă încercați să vă conectați la joc dintr-o altă consolă, va declanșa această eroare.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt prezentate pentru a evita conflictul.

Soluția 1: Deconectarea consolelor

Dacă încercați să vă conectați la Fortnite de pe computerul dvs. după ce v-ați autentificat la Xbox sau PS4, această eroare ar putea fi declanșată. Prin urmare, în acest pas, vom deconecta contul de la console. Pentru asta:

1. Pe computer, lansați un browser și deschideți o nouă filă.
2. Faceți clic aici pentru a naviga la pagina jocurilor epice.
3. Faceți clic pe opțiunea „ Conectați-vă ” și introduceți informațiile contului.
   
   Dând clic pe butonul „Conectare”
4. Selectați butonul „ Conectați-vă ” pentru a vă conecta la contul dvs.
5. Plasați indicatorul pe numele contului în colțul din dreapta sus și selectați opțiunea „Cont” .
   
   Trecând indicatorul pe numele contului și selectând „Cont”
6. Selectați opțiunea „ Conturi conectate ” în panoul din stânga.
   
   Dând clic pe „Conturi conectate” din panoul din stânga
7. Faceți clic pe „ Deconectați ” sub opțiunile „ Xbox ” și „PlayStation” .
8. Aceasta va deconecta contul de la Xbox și PlayStation .
9. Încercați să vă conectați la Fortnite de pe computer și verificați dacă problema persistă.

Soluția 2: Crearea unui cont nou

Această opțiune poate să nu fie fezabilă pentru majoritatea utilizatorilor. Fornite are o mulțime de statistici de progres în joc și chiar și pielii pe care le cumpărați sunt limitate la cont. Prin urmare, prin crearea unui cont nou, veți reseta toate progresele și achizițiile din joc. Totuși, acest lucru va rezolva problema cu siguranță. Pentru a crea un cont nou:

1. Navigați aici și faceți clic pe butonul „ Conectați-vă ” în colțul din dreapta sus.
   
   Dând clic pe butonul „Conectare”
2. Faceți clic pe linkul „ Înscriere ” furnizat în partea de jos.
3. Introduceți informațiile cu care doriți să creați contul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
4. Conectați-vă cu acest cont în clientul Epic Games și verificați dacă problema persistă.

   Notă: Deconectați-vă de la clientul Epic Games.