Cum să repari eroarea „Messenger nu funcționează” pe Facebook?

Facebook este una dintre cele mai populare platforme de social media, care este folosită în întreaga lume de peste două miliarde și jumătate de oameni. Facebook a fost accesibilă pe toate sistemele de operare. Pe Android și iOS, Facebook a portat funcția de mesagerie la o altă aplicație numită „Messenger”. Această aplicație este folosită alături de aplicația Facebook.

Destul de recent, au existat multe rapoarte despre aplicația de messenger care nu funcționează, iar utilizatorul nu poate vedea, trimite sau primi mesaje. În acest articol, vom discuta unele dintre motivele pentru care această problemă ar putea fi declanșată și vom oferi, de asemenea, câteva soluții viabile pentru eradicarea completă a acesteia. Asigurați-vă că urmați pașii cu atenție și acuratețe pentru a evita conflictul.

Ce împiedică Messenger să lucreze cu Facebook?

Au existat rapoarte de la mulți utilizatori care sugerează câteva motive pentru care eroarea este declanșată. Mai jos sunt enumerate câteva dintre cele mai comune motive care pot cauza eroarea.

• Pauză de întreținere: Ocazional, serverele Facebook necesită întreținere, datorită căreia funcționalitatea aplicației este limitată. Prin urmare, dacă mesagerul sau aplicația Facebook se confruntă cu probleme în timpul încărcării informațiilor, s-ar putea să se datoreze unei întreruperi de întreținere sau întreruperii serviciului.
• Cache: Anumite configurații de lansare sunt memorate în aplicație pentru a preveni timpul de încărcare lent și pentru a oferi o experiență mai bună. Cu toate acestea, în timp, această memorie cache poate fi coruptă din cauza căreia aplicația s-ar putea confrunta cu probleme în timpul lansării sau înregistrărilor pe servere.
• Date corupte: Uneori, datele aplicației de messenger pot fi corupte și datorită faptului că funcționalitatea acesteia poate fi limitată sau terminată cu totul. Aceste date pot fi configurațiile de conectare salvate de aplicație pentru a reduce timpul de conectare sau pot fi fișiere importante necesare lansării aplicației.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții.

Soluția 1: eliminarea memoriei cache

Dacă datele din memoria cache pentru aplicație au fost corupte, este posibil să se confrunte cu probleme în timpul procesului de lansare. Prin urmare, în acest pas, vom șterge datele din cache pentru a putea fi recreate. Pentru asta:

1. Trageți în jos panoul de notificări și faceți clic pe butonul „ Setări ”.
   
   Făcând clic pe butonul Setări
2. Derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „ Aplicații ”.
   
   Dând clic pe „Aplicații”
3. Faceți clic pe „Trei puncte” din colțul din dreapta sus și selectați „ Vezi toate aplicațiile ”.
4. Derulați în jos și faceți clic pe „Messenger”.
   
   Derulați în jos și selectați Messenger
5. Faceți clic pe opțiunea „Depozitare” .
6. Apăsați atât butonul „ Ștergeți datele ”, cât și „ Ștergeți memoria cache ” unul câte unul.
   
   Dând clic pe „Ștergeți memoria cache”
7. Lansați mesagerul și aplicațiile pentru a vedea dacă problema persistă.

Soluția 2: Reinstalați Messenger

În unele cazuri, fișierele integrale ale mesagerului pot fi corupte. Prin urmare, în acest pas, vom reinstala Messenger din PlayStore după ce îl ștergem de pe mobil. Pentru asta:

1. Găsiți Messenger pe ecranul de pornire, apăsați și mențineți apăsat pictograma aplicației.
2. Selectați opțiunea „Dezinstalare” și faceți clic pe „ Da ” în promptarea inițierii dezinstalării.
   
   Dezinstalarea aplicației
3. Faceți clic pe pictograma „Play Store ” de pe ecranul de start și faceți clic pe butonul de căutare.
4. Introduceți „ Messenger ” și apăsați „ Enter ”.
5. Selectați prima opțiune care apare și faceți clic pe „ Instalare ”.
6. Aplicația va fi descărcată și instalată automat .
7. Deschideți aplicația, introduceți informațiile dvs. și verificați dacă problema persistă.

Soluția 3: Utilizarea altei aplicații

Există o soluție de rezolvare a problemei dacă aplicația Messenger nu funcționează încă pe mobil. Puteți instala aplicația „Messenger Lite” din Play Store și înlocuiți-o cu Messenger. Pentru asta:

1. Găsiți Messenger pe ecranul de pornire, apăsați și mențineți apăsat pictograma aplicației.
2. Selectați opțiunea „ Dezinstalare ” și faceți clic pe „ Da ” în promptarea inițierii dezinstalării.
   
   Dezinstalarea aplicației
3. Faceți clic pe pictograma „ Play Store ” de pe ecranul de pornire.
4. Selectați opțiunea „ Căutare ” și tastați „ Messenger Lite”.
   
   Instalarea Messenger Lite
5. Faceți clic pe prima opțiune și selectați opțiunea „ Instalare ”.
6. Aplicația va fi descărcată acum pe mobil și instalată automat .
7. Conectați-vă cu informațiile dvs. pentru a vă accesa mesajele.