Fix: Facebook nu este în măsură să gestioneze această solicitare.
Mai multe Facebook raportează că sunt împiedicate brusc să acceseze platforma de socializare prin mesajul de eroare „ www.facebook.com nu este în măsură în prezent să gestioneze această solicitare. „. Cei mai mulți utilizatori afectați întâmpină această problemă în browserul Google Chrome. Aparent, eroarea apare numai pe versiunea web a Facebook, deoarece majoritatea utilizatorilor care au această problemă raportează că platforma este accesibilă prin intermediul aplicației mobile.
Ceea ce provoacă în prezent incapacitatea de a gestiona această eroare de solicitare
Am analizat această problemă specială încercând să reproducem problema și analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor. Având în vedere acest lucru, am reușit să identificăm câteva scenarii despre care se știe că au declanșat acest mesaj de eroare:
- Versiunea de pagină de pornire în cache nu funcționează - câțiva utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată după ce au șters întreg istoricul și datele din memoria cache din browserul lor Chrome.
- Serverele Facebook sunt temporare - Deși acest lucru se întâmplă foarte rar, au fost mai multe evenimente în trecut, în care milioane de utilizatori din regiuni diferite au primit același mesaj pentru o zi întreagă. Problema a fost rezolvată în cele din urmă.
- Extensia Chrome cauzează eroarea - Există mai multe extensii Chrome depășite care ar putea crea probleme de conectare cu Facebook și alți clienți de mesagerie instantanee.
- White checkpoint glitch - Problema ar putea apărea și dacă contul dvs. are drepturi de administrare asupra unei pagini care a fost raportată pentru postări ofensatoare. Pedeapsa paginii poate afecta și contul dvs. care vă va redirecționa către o pagină de control negru de fiecare dată când încercați să vă conectați.
Dacă vă chinuiți să rezolvați această problemă, acest articol vă va oferi o listă de pași de depanare a calității. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori Facebook le-au folosit pentru a rezolva „ www.facebook.com nu poate gestiona în prezent această solicitare. Eroare HTTP Eroare 500 ″ .
Metodele de mai jos sunt ordonate în funcție de severitate și eficacitate, așa că încercați să le urmați pentru a obține cele mai bune rezultate. Sa incepem!
Metoda 1: Ștergerea cookie-urilor Facebook de pe Chrome
Mulți utilizatori au reușit să rezolve problema eliminând toate cookie-urile Facebook care și-au găsit drumul pe browser. Aparent, problema ar putea apărea pe Chrome din cauza unui anumit glitch sau dacă vă conectați la Facebook cu un cont blocat - în acest scenariu particular, un cookie este instalat pe browserul de internet care vă va împiedica să navigați în jurul platformei de socializare.
Din fericire, puteți scăpa cu ușurință de problemă ștergând un set de cookie-uri specifice Facebook. Iată ce trebuie să faci:
- Deschideți Google Chrome și dați clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus). Apoi, alegeți Setări din meniul următor.
- Din meniul Setări, derulați în jos în partea de jos a ecranului și faceți clic pe meniul derulant Advanced .
- Apoi, accesați fila Confidențialitate și faceți clic pe Ștergeți datele de navigare (ultima intrare).
- Din meniul Ștergeți datele de navigare, accesați fila Advanced și selectați Intervalul de timp la All Time . Apoi, debifați totul, în afară de Cookie-uri și alte date ale site-ului, imagini și fișiere în cache și setări de conținut. După ce totul este în regulă, faceți clic pe butonul Ștergeți datele pentru a șterge orice cookie care v-ar putea împiedica accesarea Facebook.
- Închideți Google Chrome și reporniți-l pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Dacă vedeți în continuare „ www.facebook.com nu este în măsură să gestioneze această solicitare. Eroare HTTP ERROR 500 ″, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Dezactivarea extensiilor Chrome
O altă cauză potențială care ar putea duce la eroarea HTTP ERROR 500 Facebook.com este o extensie necorespunzătoare sau depășită. Mai mulți utilizatori au descoperit că au întâmpinat eroarea din cauza unei extensii de tip VPN pe care Facebook le-a interzis pentru abuz.
Dar înainte de a dezactiva fiecare extensie pe care o utilizați în prezent, puteți verifica dacă una dintre extensii este de vină deschizând browserul în modul Incognito. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma acțiune (colțul din dreapta sus) și faceți clic pe fereastra New Incognito .
În această nouă fereastră Incognito, deschideți www.facebook.com și vedeți dacă primiți același mesaj de eroare. Dacă eroarea nu mai apare, este clar că una dintre extensii este de vină. În acest caz, urmați pașii de mai jos pentru a identifica și șterge extensia responsabilă de problema:
Notă: Dacă apare aceeași eroare chiar și în modul Incognito, treceți direct la metoda 3.
- Deschideți Google Chrome, lipiți „ chrome: // extensii / ” în omnibar în partea de sus și apăsați Enter pentru a deschide pagina Extensii.
- Dezactivați extensia pe care considerați că o cauzează problema prin comutarea din partea de jos a fiecărei extensii. Dacă aveți o extensie VPN, aș începe acolo.
- În cazul în care nu aveți niciun indiciu cu privire la extensia care provoacă eroarea, dezactivați-le toate și re-activați-le sistematic până când veți găsi cel responsabil.
- După ce găsiți extensia care creează problema, faceți clic pe butonul Eliminare asociat cu acesta pentru a o dezinstala din browserul dvs. Chrome.
- Reporniți browserul, accesați din nou Facebook și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă tot întâmpinați aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Rezolvarea „White Checkpoint Glitch”
După cum au raportat mai mulți utilizatori, problema poate apărea și dacă contul dvs. are un administrator pe o pagină care a fost blocată din cauza postărilor ofensive. Dacă pedeapsa este brută, s-ar putea extinde și la toate conturile de administrare care administrează pagina. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, conturile afectate vor fi redirecționate către o pagină goală www.facebook.com/checkpoint?next în timpul procesului de autentificare.
Aceasta este de fapt confirmată ca fiind o eroare internă Facebook, deoarece redirecționarea ar trebui, de fapt, să conducă la o pagină de verificare în care vi se va cere să trimiteți documente care dovedesc identitatea dvs.
Din fericire, mai mulți utilizatori într-o situație similară au reușit să rezolve problema schimbând link-ul de redirecționare www.facebook.com/checkpoint?next la m.facebook.com/checkpoint. Aparent, pagina web mobilă funcționează bine chiar și pe PC, așa că ar trebui să puteți debloca contul prin trimiterea documentelor necesare.
Metoda 4: verificați dacă serverele Facebook sunt în starea de încărcare
O altă cauză potențială este dacă serverele Facebook sunt temporare. Deși aceasta este o situație foarte rară, există diverse rapoarte ale utilizatorilor care se ocupă de HTTP ERROR 500 ori de câte ori platforma este în stare de întreținere în acea regiune.
De obicei, puteți suspecta că serverele sunt responsabile dacă vedeți că Facebook este inaccesibil prin mai multe browsere și dispozitive. Puteți chiar să confirmați dacă există o întreținere programată sau o lipsă neașteptată de server verificând contul de Facebook al Facebook sau utilizând un serviciu precum DownDetector pentru a verifica starea platformei Facebook.
