iPhone-urile sunt unul dintre cele mai populare dispozitive mobile care sunt fabricate și distribuite de Apple. Sunt renumiți pentru calitatea de construire premium, caracteristicile excelente de securitate și suportul software sporit. De fapt, cel mai recent software este trimis către iPhone-uri care au o vechime de 3 sau chiar 4 generații. Acest suport continuu, însă, vine cu un dezavantaj.

Mulți utilizatori au experimentat „ Acest iPhone nu a putut fi restabilit. A apărut o eroare necunoscută (14) ” sau„ Acest iPhone nu a putut fi actualizat. A apărut o eroare necunoscută (14) ”în timp ce încercați să actualizați telefoanele lor prin iTunes. În acest articol, vă vom informa despre unele dintre metodele pe care le puteți adapta pentru a combate această problemă și, de asemenea, vom studia motivele pentru care această eroare este declanșată.

Acest iPhone nu a putut fi restabilit. A apărut o eroare necunoscută (14)

Ce cauzează „eroarea 14” în timpul actualizării iPhone?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții care să o rezolve complet. De asemenea, am analizat motivele pentru care este declanșat și le-am enumerat după cum urmează.

• Cablu USB: Se recomandă cu tărie să conectați telefonul la computer, să utilizați un cablu care a fost certificat să funcționeze cu dispozitive iPhone. De asemenea, este recomandat să folosiți cablul care a intrat în cutia dispozitivului. Apple încearcă cel mai mult pentru a se asigura că toate accesoriile utilizate de utilizatorii de iPhone sunt cele care au fost fabricate și distribuite de către ei înșiși. Prin urmare, compatibilitatea telefoanelor mobile se face numai la produsele făcute de Apple.
• Firmware corupt: În unele cazuri, firmware-ul descărcat de software pentru a actualiza telefonul mobil ar putea fi corupt. Firmware-ul poate fi corupt dacă anumite fișiere sunt șterse sau înlocuite greșit. Este necesar ca toate fișierele să fie pe loc și să fie disponibile în timp ce încercați să actualizați iPhone.
• Spațiu de stocare scăzut: toate upgrade-urile sunt incluse cu noi funcții și fișiere. Aceasta înseamnă că este necesar un spațiu de stocare crescut pentru a stoca aceste fișiere și dacă acest spațiu nu este disponibil pe iPhone, această eroare este declanșată.
• Software-ul iTunes învechit: În unele cazuri, iTunes poate să nu poată descărca firmware-ul corect și să-l instaleze pe telefonul dvs. din cauza faptului că este învechit. Este necesar ca utilizatorul să își actualizeze programul în mod regulat.
• Internet instabil: este posibil ca conexiunea la internet pe care o utilizați pentru a descărca firmware-ul să nu fie stabilă și să se confrunte cu probleme de deconectare. În acest caz, software-ul nu va fi descărcat corect și eroarea ar putea fi declanșată.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt prezentate.

Soluția 1: Verificarea cablului USB

Cea mai frecventă cauză pentru această eroare este configurația greșită între mobil și cablul USB. Prin urmare, este recomandat să utilizați cablul USB furnizat împreună cu telefonul mobil. Dacă acest lucru nu este disponibil, puteți utiliza un cablu certificat de Apple pentru a funcționa cu iPhone. De asemenea, încercați un alt port USB de pe computer și asigurați-vă că nu utilizați o extensie de cablu USB.

Certificarea Apple

Soluția 2: eliberarea spațiului

Este recomandat să încercați să eliberați spațiu pe iPhone înainte de a încerca să-l actualizați și să verificați dacă pe dispozitiv este disponibil cel puțin 5 GB .

Soluția 3: Verificarea conexiunii la Internet

Înainte de a încerca să actualizați, asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune la internet care nu este instabilă. Uneori, internetul s-ar putea confrunta cu probleme de pierdere de pachete sau de deconectare. Prin urmare, este recomandat să verificați dacă aveți probleme cu internetul și, de asemenea, să vă asigurați că nu există nicio pierdere semnificativă de pachete în timpul descărcării firmware-ului.

Verificarea conexiunii la Internet

Soluția 4: Actualizarea firmware-ului

Acest proces este important și trebuie făcut din când în când pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune a software-ului iTunes. Pașii pentru verificarea actualizărilor pentru iTunes diferă în funcție de sistemul de operare pe care îl utilizați.

Pentru Windows

1. Deschideți iTunes.
2. În bara de meniu din partea de sus a ferestrei iTunes, faceți clic pe opțiunea „ iTunes ”.
3. Selectați opțiunea „ Verificați actualizările ”.
   
   Făcând clic pe opțiunea „iTunes” și selectând „Verificați actualizările”
4. Urmați promptul de pe ecran pentru a actualiza la cea mai recentă versiune.

Pentru macOS

1. Deschideți meniul Apple și faceți clic pe „ Preferințe de sistem ”.
2. Selectați opțiunea „Verificați actualizările ”.
3. Urmați instrucțiunile pentru a instala actualizarea pentru macOS.
   
   macOS va fi actualizat automat
4. Când macOS a fost actualizat, iTunes va fi, de asemenea, actualizat.

Soluția 5: Eliminarea fișierelor de firmware

Dacă fișierele de firmware sunt corupte sau deteriorate, procesul de actualizare nu va fi finalizat și această eroare va fi declanșată. Prin urmare, se recomandă să eliminați fișierele „IPSW” din folderele rădăcină. Pentru a face acest lucru, va trebui mai întâi să identificați folderul în care se află. Această locație diferă în funcție de sistemul de operare pe care îl utilizați. Mai jos, am enumerat locațiile pentru acest fișier pe diferite sisteme de operare.

• macOS: Actualizări software iPhone ~ / Biblioteca / iTunes / iPhone sau iPad ~ / Biblioteci / iTunes / iPad Actualizări software sau iPod touch ~ / Bibliotecă / iTunes / Actualizări software iPod
• Windows XP: C: \ Documente și Setări \\ Date aplicație \ Computer Apple \ iTunes \ Actualizări software iPhone
• Windows Vista, 7 și 8: C: \ Utilizatori \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Actualizări software iPhone
• Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

După ce navigați la locația specificată pentru dispozitivul dvs., ștergeți fișierul IPSW. După ce fișierul este șters, software-ul iTunes va fi solicitat să descarce din nou firmware-ul.

Ștergerea fișierelor IPSW