Mai mulți utilizatori ne-au adresat întrebări după ce au primit în mod repetat eroarea „ ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze” . Pentru unii utilizatori, acest lucru pare să se întâmple la fiecare lansare, în timp ce alții raportează că problema apare numai atunci când încearcă să efectueze o aplicație care solicită resurse, precum jocul unui joc sau redarea unui videoclip. În cele mai multe cazuri, problema este raportată să apară pe versiunile Windows mai vechi decât Windows 10.

ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze

Ce provoacă eroarea 'ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze'?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate cel mai des pentru a rezolva acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai multe cauze potențiale care ar putea declanșa această anumită eroare:

• Intel Management Engine nu este instalat - Acest tip de eroare este adesea raportat să apară în situațiile în care IME lipsește din aparat. Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema descărcând și instalând cea mai recentă versiune de IME.
• Driverul audio este dezactivat din Device Manager - Este posibil să vedeți eroarea deoarece driverul audio este dezactivat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza intervenției unei aplicații terțe sau în situațiile în care sistemul a folosit anterior o placă de sunet dedicată. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema reactivând sau reinstalând driverul din Device Manager.
• Driverul Realtek Audio HD este în conflict cu driverul generic - Dacă utilizați Realtek HD Manager, rețineți că acesta poate să intre în conflict cu alte drivere audio generice pe Windows 10. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin dezinstalarea driverului audio Realtek.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe strategii de depanare. Mai jos, veți găsi câteva soluții potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva eroarea „ ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze” .

Fiecare dintre soluțiile potențiale de mai jos este confirmată că funcționează de cel puțin un utilizator afectat. Pentru a rămâne cât mai eficient, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate până când veți întâlni o soluție care rezolvă problema pentru scenariul dvs. particular. Le-am comandat după eficiență și dificultate.

Metoda 1: Instalarea driverului de motor Intel Management

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea, de asemenea, din cauza unui Driver Intel Management Engine lipsă care a fost dezinstalat în mod necorespunzător. Acest lucru se raportează de obicei la computere ASUS. Câțiva utilizatori afectați au raportat că, după ce au instalat cea mai recentă versiune de IME (Intel Management Engine) și au repornit computerul, eroarea „ ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze” a încetat să apară.

Această soluție este raportată în mare parte la Windows 8.1 și Windows 10. Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că ați instalat cea mai recentă versiune a driverului Intel Management Engine:

1. Accesați acest link ( aici ) și descărcați cea mai recentă versiune de IME (Intel Management Engine) făcând clic pe Install & Setup .
2. Apoi, din secțiunea Drivere și descărcare, faceți clic pe I ntel Management Engine Driver pentru Windows 8.1 și Windows 10 .
3. Din ecranul următor, faceți clic pe butonul de descărcare din secțiunea din stânga sus a ecranului.
4. După finalizarea descărcării, extrageți arhiva zip, apoi faceți clic pe execuția instalării și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea driverului IME (Intel Management Engine) .
5. Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următorul startup este finalizat.

Instalarea motorului Intel Management

Dacă încă întâlniți eroarea „ ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze”, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Asigurați-vă că driverul audio nu este dezactivat

O altă cauză posibilă care ar putea duce la această eroare particulară în situațiile în care driverul audio este de fapt dezactivat. Acest lucru se poate întâmpla ca urmare a intervenției manuale a utilizatorului sau în cazurile în care sistemul folosea anterior o placă de sunet dedicată, care a fost eliminată de atunci.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema folosind Managerul de dispozitive pentru a reactiva driverul dezactivat sau a o dezinstala, forțând Windows să utilizeze driverul audio generic.

Iată un ghid rapid care vă asigură că driverul audio nu este dezactivat:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „devmgmt.msc” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive.
   
   Tastați „devmgmt.msc” în promptul de rulare.
2. După ce vă aflați în Device Manager, începeți prin extinderea meniului derulant asociat intrărilor și ieșirilor audio .
3. Apoi, faceți clic dreapta pe driverul audio implicit (cel mai probabil numit dispozitiv audio de înaltă definiție ) și alegeți Activare dispozitiv din meniul contextual.
   
   Activarea driverului dispozitivului audio

   Notă: Dacă șoferul este deja activat, continuați cu instrucțiunile de mai jos pentru a vă asigura că șoferul nu este corupt.

4. Faceți clic dreapta pe driverul audio din nou și alegeți Dezinstalați dispozitivul . Apoi, faceți clic din nou pe Dezinstalare pentru a confirma dezinstalarea
5. După finalizarea procedurii, reporniți computerul pentru a permite Windows-ului să instaleze driverul audio lipsă.

Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezinstalarea driverelor audio Realtek (dacă este cazul)

După cum se dovedește, cel mai frecvent vinovat care va cauza eroarea " ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze" este un driver inadecvat Realtek. Rețineți că utilizarea unui utilitar precum Realtek HD manager pentru a vă gestiona driverele de sunet nu mai este necesară, deoarece Windows 10 este perfect capabil să instaleze driverul necesar automat.

De fapt, în majoritatea cazurilor, această problemă particulară apare deoarece există un conflict între driverul audio generic și driverul Realtek. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema dezinstalând toate driverele audio Realtek. După ce a făcut acest lucru și a repornit dispozitivul lor, eroarea a încetat să mai apară.

Iată un ghid rapid despre dezinstalarea driverelor audio Realtek:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .
   
   Tastați „appwiz.cpl” în promptul Run
2. După ce vă aflați în promptul de programe și funcții, derulați în jos la lista de aplicații și localizați Realtek HD Manager (sau un alt driver audio Realtek pe care îl utilizați).
   
   Dezinstalarea Realtek HD Manager
3. Când vedeți driverul, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Dezinstalare din meniul contextual. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea audio a driverului Realtek.
4. Reporniți computerul și vedeți dacă mai primiți aceeași eroare odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dezinstalarea driverului audio Realtek

Dacă „ ATKEX_cmd.exe a încetat să funcționeze”, eroarea este încă apărută chiar și după ce ați efectuat acești pași sau această metodă nu a fost aplicabilă, treceți la următoarea metodă de mai jos.