Câțiva utilizatori Windows au întâmpinat eroarea 0x8007016A când au încercat să ștergeți sau să mutați folderele sau fișierele amplasate în folderul OneDrive. Codul de eroare este însoțit de mesajul „Furnizorul de fișiere cloud nu funcționează” . Cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că acest mesaj de eroare apare cu o versiune actualizată a OneDrive. În cele mai multe cazuri, problema este raportată să apară pe Windows 10.

Eroare 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud nu rulează

Ce cauzează eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud nu rulează?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate cel mai des pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați care ar putea duce la apariția acestei probleme:

• Actualizare neadecvată a Windows 10 (KB4457128) - După cum se dovedește, o actualizare proastă a Windows 10 poate fi responsabilă și pentru această eroare. Pentru unii utilizatori, actualizarea de securitate KB4457128 a încheiat complet funcția de sincronizare automată a OneDrive. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema instalând remedierea rapidă pentru eroare.
• File on Demand este activat - În unele cazuri, problema pare să apară numai în timp ce funcția One On-File File On-demand este activată din meniul Setări. Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema accesând opțiunile Setări și dezactivând fișierul la cerere.
• Sincronizarea este dezactivată pentru OneDrive - Intervenția manuală a utilizatorului sau o utilitate terță parte care încearcă să conserve puterea ar putea fi, de asemenea, responsabilă pentru această eroare în cazul în care se termină prin dezactivarea funcției de sincronizare a OneDrive. În acest caz, veți putea rezolva problema accesând setările OneDrive și reabilitând funcția de sincronizare.
• PowerPlan limitează funcția de sincronizare - Un plan conservator de alimentare poate fi, de asemenea, responsabil pentru această problemă pe un laptop, notebook sau ultrabook, deoarece are potențialul de a dezactiva complet funcția de sincronizare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema trecând la un plan de alimentare echilibrat sau orientat la performanțe ridicate.
• Fișiere OneDrive corupte - Corupția fișierului din folderul de instalare OneDrive poate fi, de asemenea, responsabilă pentru apariția acestui cod de eroare. În acest caz, eroarea va fi rezolvată după ce resetați aplicația OneDrive rulând o comandă CMD.
• Dosarul glisat OneDrive - O altă cauză posibilă pentru această eroare este un folder Onedrive să rămână blocat într-o stare semi-sincronizată. Cei mai mulți utilizatori afectați care au întâlnit acest scenariu particular au reușit să rezolve problema fie folosind o comandă POwershell pentru a elimina folderul cu forța, fie executând o instalare de reparații.

Dacă în prezent căutați o soluție pentru eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud nu rulează, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de corecții potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva această problemă și a relua funcționalitatea normală a OneDrive.

Pentru a vă asigura că rămâneți cât mai eficient, vă încurajăm să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate și să ignorați acele corecții potențiale care nu se aplică situației dvs. actuale. Una dintre metodele de mai jos este obligată să rezolve problema indiferent de vinovatul care o provoacă.

Metoda 1: Actualizarea Windows 10 la cea mai recentă compilare (dacă este cazul)

După cum se dovedește, dacă utilizați Windows 10, șansele sunt că problema este cauzată de o actualizare proastă introdusă pe 12 octombrie. Această actualizare a sfârșit efectiv să rupă funcția de sincronizare a Onedrive pentru mulți utilizatori. Din fericire, Microsoft a fost destul de rapid în lansarea unui remediu rapid pentru această problemă și a pus-o la dispoziția tuturor prin WU (Windows Update).

Cu toate acestea, dacă ați instalat actualizarea necorespunzătoare (KB4457128), dar nu ați instalat remedierea rapidă pentru aceasta, este posibil să vă confruntați cu această problemă. Dacă acest caz particular se aplică situației dvs. actuale, ar trebui să puteți rezolva problema instalând remedierea rapidă. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să lăsați WU să instaleze fiecare actualizare pendinte disponibilă.

Iată un ghid rapid cu privire la forțarea WU pentru a instala fiecare actualizare în așteptare pe Windows 10:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-settings: windowsupdate” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări .
   
   Fereastra de dialog: ms-settings: windowsupdate
2. După ce vă aflați în fila Windows Update, treceți pe partea dreaptă și faceți clic pe Verificare actualizări pentru a verifica dacă există actualizări în curs.
   
   Verificarea actualizărilor din Windows 10
3. Dacă sunt identificate noi actualizări, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare.

   Notă: Dacă vi se solicită să reporniți în timpul acestei proceduri, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la acest ecran după următoarea secvență de repornire și continuați cu instalarea celorlalte actualizări Windows.

4. Odată ce fiecare actualizare disponibilă este instalată, reporniți computerul din nou și vedeți dacă problema a fost rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă întâmpinați încă eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud care nu funcționează cu anumite fișiere sau foldere localizate în serviciul OneDrive, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezactivarea cererii File-On

Cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema, dezactivând fișierele la cerere din meniul Setări OneDrive și apoi ștergând fișierul semi-sincronizat de la OneDrive. Această procedură este eficientă în cazurile în care un fișier nu este sincronizat complet - are o miniatură, dar dimensiunea fișierului citește 0 KB.

După ce au făcut acest lucru și au repornit computerul, cei mai afectați utilizatori au raportat că eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud care nu funcționează nu a mai apărut atunci când au încercat să deschidă sau să șteargă un fișier sau un folder localizat în OneDrive. Acesta a fost o eroare recurentă cu OneDrive de câțiva ani încoace și încă rămâne neatribuit la momentul scrierii acestui lucru.

Iată un ghid rapid privind solicitarea fișierului-On Demand din setările OneDrive și ștergerea fișierului semi-sincronizat din folderul partajat:

1. Asigurați-vă că serviciul principal al OneDrive rulează. Dacă nu este așa, reporniți computerul sau apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „cmd” și apăsați Enter pentru a deschide o fereastră de prompt de comandă .
2. În cadrul promptului de comandă ridicat, tastați următoarea comandă pentru a porni automat serviciul OneDrive principal:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

   Notă: Dacă serviciul OneDrive este deja activat, săriți primii doi pași și săriți direct la pasul 3.

3. După ce v-ați asigurat că serviciul OneDrive este activat, accesați secțiunea din dreapta jos a ecranului și găsiți pictograma OneDrive. Când o vedeți, faceți clic dreapta pe ea, apoi faceți clic pe pictograma Mai multe, apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual.

   Notă: Dacă nu puteți vedea pictograma OnDrive din start, faceți clic pe săgeata Afișează pictogramele ascunse din bara de activități pentru a face vizibilă pictograma OneDrive.

4. După ce vă aflați în proprietățile Microsoft OneDrive, selectați fila Setări, apoi derulați în jos în secțiunea Fișiere la cerere și bifați caseta asociată cu Salvați spațiu și descărcați fișierele pe măsură ce le utilizați .
5. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările și așteptați repornirea serviciului OneDrive.
6. Faceți clic pe pictograma Bara de activități OneDrive, apoi faceți clic pe Deschide folder din meniul recent apărut.
7. Localizați folderul cu care întâmpinați problema (cel care aruncă eroarea 0x8007016A ). Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Ștergeți.
8. Când folderul semi-sincronizat a fost șters, reporniți computerul pentru a forța sistemul de operare să repornească complet serviciile și dependențele OneDrive.
9. Odată ce următorul pornire este completă, vedeți dacă problema a fost rezolvată încercând să mutați, să ștergeți sau să redenumiți fișierele din folderul OneDrive.

Dezactivează fișierul la cerere pentru OneDrive

Dacă tot întâlniți același mesaj de eroare chiar și după ce urmați instrucțiunile de mai sus, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Reluați sincronizarea

Este posibil să întâlniți această problemă din cauza faptului că sincronizarea OneDrive este dezactivată temporar în meniul de setări. Acest lucru se poate întâmpla ca urmare a intervenției manuale a utilizatorului sau după ce un plan de putere sau o altă aplicație terță parte a dezactivat procesul de sincronizare pentru a economisi puterea.

Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve problema accesând setările OneDrive și reluând procesul de sincronizare. După ce au făcut acest lucru și au repornit serviciul, majoritatea utilizatorilor afectați au raportat că problema a fost rezolvată.

Iată un ghid rapid despre reluarea sincronizării OneDrive pe Windows 10:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „cmd” și apăsați Enter pentru a deschide o solicitare de comandă.
   
   Rularea CMD dintr-o casetă Run
2. În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a vă asigura că serviciul OneDrive rulează:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personal 

3. Odată ce procesul este început, faceți clic pe pictograma Onedrive Bara de activități, apoi faceți clic pe Mai mult din meniul recent apărut.
4. Din meniul contextual apărut recent, faceți clic pe Resume Syncing pentru a relua funcționalitatea normală a OneDrive și permite acestuia să sincronizeze fișierul liber.
   
   Reluarea sincronizării automate pe OneDrive
5. După ce ați făcut acest lucru, deschideți folderul care a declanșat anterior eroarea 0x8007016A și încercați să reproduceți problema.

Dacă același mesaj de eroare apare încă după ce v-ați asigurat că sincronizarea este activată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Modificarea planului de alimentare (dacă este cazul)

După cum au raportat mai mulți utilizatori diferiți, această problemă specială poate apărea și dacă utilizați un plan de alimentare restrictiv, care de fapt oprește funcția de sincronizare pentru a economisi energia bateriei. Evident, acest lucru poate apărea doar pe laptopuri și pe alte computere portabile.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând meniul Power Options și făcând trecerea la un plan de alimentare care nu include oprirea sincronizării fișierelor.

Iată un ghid rapid privind modificarea planului de alimentare pe computerul Windows pentru a vă asigura că sistemul dvs. de operare nu blochează funcția de sincronizare a OneDrive:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ powercfg.cpl ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide meniul Power Options .
   
   Fereastra de dialog: powercfg.cpl
2. După ce vă aflați în planul de opțiuni de alimentare, treceți la panoul din partea dreaptă și schimbați planul de alimentare activ de la economisitor de energie la performanță echilibrată sau înaltă.
   
   Modificarea planului de putere activă la performanță echilibrată sau înaltă
3. După ce planul de alimentare activ a fost schimbat, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă încă există aceeași eroare 0x8007016A, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Resetarea OneDrive

O altă metodă, dar una care te poate face să pierzi anumite preferințe ale utilizatorului, este să resetezi Onedrive la setările din fabrică. Acest lucru se poate face cu ușurință dintr-o casetă de dialog Run, dar rețineți că, după acest lucru, veți pierde datele de autentificare salvate și orice alte date în cache local sunt utilizate pentru a salva preferințele de setare a utilizatorului.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema folosind o serie de comenzi pentru a reseta și reporni serviciul OneDriver. Rețineți însă că această procedură va rescroniza toate fișierele dvs. OneDrive.

Dacă decideți să parcurgeți acest traseu, iată un ghid rapid despre efectuarea unei resetări OneDrive:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a reseta serviciul OneDrive:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 

2. După câteva secunde, OneDrive va fi resetat. În cazul în care serviciul nu se repornește automat, lansați-l manual deschizând o altă casetă de dialog Run și rulând următoarea comandă:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 

3. Odată cu repornirea serviciului, încercați să ștergeți, să mutați sau să editați fișierul care arunca anterior eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă încă se întâmplă aceeași eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Scoaterea cu forță a folderului sclipit cu Powershell

Dacă sunteți un utilizator de tehnologie și niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să scăpați de eroarea 0x8007016A, această metodă ar trebui să vă permită să eliminați cu forță folderul care sfârșește să declanșeze eroarea din folderul OneDrive.

Câțiva utilizatori afectați au confirmat că această metodă le-a fost eficientă pentru a le permite curățarea folderului OneDrive din folderele glitate pe care le producem eroarea 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud de fiecare dată când au încercat să le șteargă, să le mute sau să le redenumească.

Iată un ghid rapid despre îndepărtarea unui dosar glisat cu o fereastră Powershell ridicată:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „powershell” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o fereastră Powershell ridicată. Când vi se cere promptul UAC (Contul utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii administrative ferestrei Powershell.
   
   Fereastra de dialog: powershell Apoi apăsați Ctrl + Shift + Enter
2. După ce vă aflați în fereastra Powershell ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a scăpa de folderul Onedrive care cauzează problema:

    Eliminați articolul „Nume folder OneDrive” -Recurse -Force 

   Notă: Rețineți că „numele dosarului OneDrive” este doar un marcator pentru numele exact al folderului pe care încercați să îl ștergeți. Efectuați modificările corespunzător înainte de a rula această comandă.

3. După ce comanda este finalizată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Dacă aceeași eroare 0x8007016A: Furnizorul de fișiere Cloud se produce încă, treceți la metoda finală de mai jos.

Metoda 7: Efectuarea unei instalări de reparații

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să rezolvați problema, metoda finală ar trebui să rezolve orice instanță posibilă în care eroarea va apărea ca urmare a unei erori, glitch sau corupție a sistemului. Câțiva utilizatori au confirmat că efectuarea unei instalări de reparație pe computerul lor Windows 10 i-a ajutat să rezolve eroarea 0x8007016A: furnizorul de fișiere Cloud.

Această procedură va reîmprospăta toate componentele Windows, inclusiv OneDrive, fără a atinge niciun fișier personal (date personale, aplicații, jocuri, preferințe ale utilizatorului și orice altceva). Este superior unei instalări curate, dar are în final același grad de eficiență atunci când vine vorba de rezolvarea fișierelor corupte care ar putea cauza erori de acest fel.

Pentru a efectua o instalare de reparații pe computerul Windows 10, urmați pașii acestui articol (aici) .