Mai mulți utilizatori ne-au adresat întrebări după ce s-au enervat de faptul că primesc eroarea „RVC rulează” la fiecare pornire a sistemului. Alți utilizatori afectați o au și mai rău și raportează că ori de câte ori apare această eroare ecranul lor devine alb și computerul se prăbușește după un minut. Problema nu pare să fie specifică pentru o anumită versiune Windows, deoarece este confirmată să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

„RVC rulează” la fiecare pornire a sistemului

RVC este o amenințare de securitate?

Înainte de a încerca orice alte strategii de reparație, este important să începeți ghidul dvs. de soluționare a problemelor, asigurându-vă că nu sunteți de fapt cu o amenințare de securitate. Există anumite programe malware care sunt programate să ia numele de utilități autentice pentru a se ascunde de scanerele de securitate.

Pentru a vă asigura că nu este cazul dvs., apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide utilitarul Manager de activități. După ce ajungeți acolo, accesați fila Procese și căutați executabilul-mamă al serviciului RVC numit RTFTrack.exe . Când îl vedeți, verificați locația acestuia și vedeți dacă este diferit de * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe.

Dacă locația este diferită, acesta este un indicator clar că s-ar putea să te confrunți cu o amenințare la adresa securității. Pentru a investiga în continuare, faceți clic dreapta pe procesul RTFTrack.exe și alegeți Deschideți locația fișierului.

Deschiderea locației fișierului „serviciului RVC”

Apoi, accesați baza de date VirusTotal ( aici ), selectați fila Fișier și faceți clic pe Alegeți fișier . Apoi, navigați până la locația executării RTFTrack, selectați-o și faceți clic pe Deschidere pentru a o încărca în VirusTotal pentru investigare. După ce fișierul este încărcat, faceți clic pe Confirmare încărcare .

Inspectarea executării RTFTrack cu VirusTotal

Așteptați până când analiza este completă, apoi vedeți dacă scanarea dezvăluie vreo dovadă de infecție cu virus. Dacă aveți motive să credeți că fișierul este rău intenționat, urmați acest articol ( aici ) pentru a rula o scanare profundă cu Malwarebytes pentru a scăpa de infecție.

Ce este RVC?

Serviciul autentic RVC este o componentă software a Lenovo Easy Camera by Realtek . În cele mai multe cazuri, serviciul este pornit de executantul principal al acestui driver de cameră (RTFTrack.exe). Acest serviciu este responsabil pentru activarea funcționalității webcam-ului pe majoritatea camerelor web Lenovo.

Procesul principal al RTFTrack.exe utilizează algoritmi de urmărire a feței și software de recunoaștere facială. În ceea ce privește Windows, serviciul RVC este neesențial pentru sistemul de operare și poate fi dezactivat sau șters fără a crea probleme - în afară de a te face să pierzi funcționalitatea camerei web pe un computer Lenovo

Ce provoacă eroarea „RVC deja rulează”?

Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia eroarea „RVC rulează deja” . După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali diferiți care ar putea fi responsabili pentru acest comportament particular:

• Actualizare neadecvată a Windows 10 - Există o actualizare particulară a Windows 10 lansată pe 12.11.2017 care a declanșat eroarea „RVC rulează deja” pentru mulți utilizatori imediat după ce secvența de pornire este completă. Majoritatea utilizatorilor afectați au reușit să rezolve această problemă prin actualizarea Windows 10 la versiunea cea mai recentă. Acest lucru pare să sugereze că Microsoft a lansat de atunci o corecție pentru problemă.
• Driver de cameră depășit / corupt - De asemenea, este posibil ca problema să apară din cauza unui driver de cameră defect. În majoritatea cazurilor, acest scenariu este aplicabil pentru utilizatorii care au actualizat Windows 10 dintr-o versiune Windows mai veche. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema prin dezinstalarea driverului curent și instalarea celei mai recente versiuni de pe pagina oficială de asistență Lenovo. \
• Aplicația Adware este în conflict cu driverul de cameră - Există un adware comun (Amazon Browser App) care este cunoscut în conflict cu driverul de cameră pe laptop-urile Lenovo și ultrabook-urile. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema dezinstalând aplicația complet.
• Corupția fișierelor de sistem - După cum se dovedește, acest mesaj de eroare particular poate apărea și din cauza unui tip de corupție a fișierelor de sistem. Mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă prin înlocuirea fișierelor corupte cu echivalente sănătoase prin utilizarea scanărilor DISM sau SFC.

Dacă în prezent te străduiești să rezolvi aceeași eroare la fiecare pornire a sistemului, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori dintr-un scenariu similar le-au folosit cu succes pentru a rezolva eroarea „RVC deja rulează” .

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmăriți corecțiile potențiale de mai jos, în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt comandate după eficiență și dificultate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema indiferent de vinovatul care sfârșește să-l provoace.

Metoda 1: Actualizarea Windows 10 la cea mai recentă versiune (dacă este cazul)

Dacă problema este cauzată de o actualizare necorespunzătoare a Windows 10, atunci șansele sunt că veți putea rezolva problema instalând fiecare actualizare pendinte care ar putea declanșa această problemă. Câțiva utilizatori afectați au raportat că nu au mai întâlnit eroarea „RVC deja rulează” în timpul secvenței de pornire după ce au făcut acest lucru.

Notă: Dacă nu utilizați Windows 10, treceți direct la următoarea metodă de mai jos.

Acest lucru pare să sugereze că Microsoft a reparat actualizarea proastă cu o corecție rapidă. Iată un ghid rapid despre instalarea fiecărei actualizări în așteptare pe Windows 10:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din fila Setări .
   
   Deschiderea ecranului Windows Update
2. După ce vă aflați în ecranul de actualizare Windows, faceți clic pe Verificare actualizare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare Windows pendinte până când actualizarea Windows este actualizată.
   
   Instalarea fiecărei actualizări Windows pendinte

   Notă: Dacă vi se solicită să reporniți înainte de instalarea fiecărei actualizări, faceți acest lucru și apoi asigurați-vă că reveniți la același ecran pentru a termina instalarea actualizărilor în așteptare.

3. Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, vedeți dacă mai vedeți eroarea „RVC deja rulează” în timpul pornirii.

Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezinstalarea și reinstalarea driverului Lenovo Camera

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema dezinstalând driverul Lenovo Camera actual și apoi instalând cea mai recentă versiune a driverului - fie automat prin Windows Update, fie descărcând manual cea mai recentă versiune de pe pagina de asistență Lenovo.

Această procedură este, de obicei, raportată ca fiind eficientă cu utilizatorii care întâmpină problema pe Windows 10. Iată un ghid rapid despre cum să dezinstalați și apoi să reinstalați driverul Lenovo Camera pentru a rezolva eroarea „RVC deja rulează” :

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „devmgmt.msc” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive.
   
   Funcționare Manager dispozitive
2. După ce vă aflați în Managerul de dispozitive, parcurgeți lista de aplicații și extindeți meniul derulant asociat camerelor foto. Apoi, faceți clic dreapta pe driverul camerei pe care îl utilizați în acest moment și alegeți Dezinstalați dispozitivul din lista acțiunilor disponibile în meniul contextual.
   
   Dezinstalarea driverului Lenovo Camera
3. Faceți clic din nou pe Dezinstalare la promptul de confirmare pentru a finaliza procesul de dezinstalare al driverului camerei. După finalizarea procedurii, închideți Device Manager și reporniți computerul.
4. În următoarea secvență de pornire, Windows va încerca automat să instaleze cel mai bun driver pentru a-l înlocui pe cel pe care l-am dezinstalat la pasul 2.
5. Așteptați până când secvența de pornire este completă și vedeți dacă tot primiți eroarea „RVC deja rulează” .
6. Dacă problema apare încă, accesați pagina oficială de asistență Lenovo ( aici ), faceți clic pe Obține descărcări (sub Driver și software) și căutați drivere în funcție de modelul dvs. laptop / ultrabook.
7. Apoi, din lista de drivere, extindeți secțiunea asociată cu Camera și cititorul de carduri și descărcați Driverul de cameră în funcție de versiunea Windows.
   
   Descărcarea celui mai recent driver de cameră din pagina de asistență Lenovo
8. Odată descărcată execuția instalării, faceți dublu clic pe ea și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul care lipsește. Acest lucru va sfârși prin a trece driverul care a fost instalat automat de WU (Windows Update) la pasul 4.
9. Efectuați o repornire a sistemului final și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.
   
   Instalarea celei mai recente versiuni a Driverului de cameră

Dacă problema încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Methos 3: Dezinstalarea aplicației Amazon Browser (dacă este cazul)

Eroarea „RVC deja rulează” poate apărea, de asemenea, din cauza unui tip de aplicație adware care tinde să intre în conflict cu webcam-ul Lenovo care este instalat implicit pe majoritatea modelelor acestui producător. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve această problemă particulară prin dezinstalarea aplicației Browser Amazon prin utilitatea Adăugare sau eliminare programe.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide ferestrele Programs & Features .
   
   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
2. După ce te afli în fereastra Programe și caracteristici, parcurgeți lista de aplicații și localizați aplicația Browser Amazon . După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare din meniul contextual.
   
   Dezinstalarea aplicației Amazon Browser
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea aplicației Browser Amazon . După finalizarea procesului, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
4. Odată ce următoarea pornire este completă, vezi dacă încă mai întâlnești
5. Eroarea „RVC deja rulează” .

Dacă mai vedeți aceeași problemă la următoarea secvență de pornire, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea scanărilor SFC și DISM

După cum a raportat mai mulți utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza corupției fișierelor de sistem. Unii au confirmat că problema nu a mai apărut după ce au efectuat o scanare SDC sau DISM, ceea ce sugerează că problema poate fi cauzată și de corupția magazinului de componente sau corupția fișierului de sistem.

Ambele instrumente sunt integrate în Windows și Will vor repara fișierele de sistem, dar le fac un pic diferit. SFC (System File Checker), scanează și înlocuiește fișierele de sistem care sunt corupte dintr-o arhivă stocată local. DISM (Deployment Image Service and Management) se bazează pe Windows Update pentru a înlocui aparițiile corupte (de aceea este necesară o conexiune la Internet stabilă).

Ar trebui să puteți urma pașii de mai jos, indiferent de sistemul de operare cu care vă confruntați cu problema. Iată un ghid rapid privind efectuarea scanărilor SFC și DISM:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă ridicată. Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda acces admin la fereastra CMD.
2. După ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare SFC:

    sfc / scanare 

3. Așteptați până la finalizarea procesului fără a închide fereastra sau a reporni / închide computerul. După terminarea scanării, reporniți computerul dacă nu vi se solicită automat acest lucru.
4. La următoarea secvență de pornire, vedeți dacă încă există aceeași problemă. Dacă este, repetați pasul 1 pentru a deschide un alt prompt de comandă ridicat. Dar de data aceasta, rulați următoarea comandă în loc să inițiați o comandă DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Notă: Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea stabilă înainte de a rula comanda de mai sus. DISM se bazează pe Windows Update pentru a descărca fișiere curate pentru a le înlocui pe cele corupte.

5. După finalizarea procedurii, reporniți computerul din nou și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea secvență de pornire.