Fix: Aplicația Facebook Crashes pe Android sau iOS

Facebook este un site de social media care a fost dezvoltat și lansat de Mark Zuckerberg în 2004. Este probabil una dintre cele mai populare rețele de socializare, deoarece oferă o platformă uriașă pentru rețea și comunicare. De asemenea, Facebook are aplicația sa disponibilă pentru a fi descărcată și instalată gratuit. Aplicația este disponibilă atât pentru iOS cât și pentru Android. Destul de recent au apărut o mulțime de rapoarte despre aplicarea Facebook care s-a prăbușit brusc cu mesajul de eroare afișând „ Facebook a încetat să funcționeze ”.

Ce cauzează că aplicația Facebook se prăbușește pe Android și iOS?

După ce am primit numeroase rapoarte de la o mulțime de utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții prin punerea în aplicare a cărei problemă a fost rezolvată pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care este declanșată această eroare și le-am enumerat mai jos.

• Cache: Datele sunt stocate de aplicațiile din cache pentru a reduce timpul de încărcare și a oferi o experiență mai ușoară. Cu toate acestea, în timp, acest cache s-ar putea corup și s-ar putea să interfereze cu funcțiile și aplicațiile importante ale sistemului.
• Date corupte: Facebook descarcă pe telefon anumite „Configurații de conectare” și șabloane media. Aceste date ar putea fi corupte în timp și pot provoca interferențe cu funcțiile importante ale aplicației Facebook. Datorită acestei interferențe, unii utilizatori s-ar putea confrunta cu problema care se prăbușește pe Facebook.
• Mod de economisire a energiei: Modul de economisire a energiei limitează procesele de fundal și puterea atrasă de anumite aplicații. Dacă modul de economisire a energiei a inclus Facebook în lista aplicațiilor care consumă baterii, s-ar putea să blocheze funcționarea corectă.
• Configurații de conectare: Dacă datele de autentificare ale contului dvs. nu au fost actualizate pentru o perioadă lungă de timp, sesiunea de cont ar putea fi încheiată. Datorită acestei încheieri a sesiunii de cont uneori, aplicația Facebook s-ar putea bloca.
• Aplicații învechite: Facebook își actualizează adesea serverele și instalează noi protocoale de sistem. După aceasta, noile actualizări sunt lansate pentru aplicație pentru a oferi o mai bună integrare a acestor protocoale. Prin urmare, dacă executați o versiune mai veche de Facebook, puteți confrunta cu blocaje din cauza incompatibilității serverului și a aplicației.
• Software depășit: Dacă aplicația Facebook a fost actualizată, dar versiunea software nu a fost încă actualizată la cea mai recentă versiune, este posibil să vă confruntați cu blocaje aleatorii din cauza incompatibilității software-ului telefonului și a aplicației.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Se recomandă să încercați aceste soluții în ordinea specifică în care sunt puse în aplicare pentru a evita orice conflict.

Soluția 1: Logarea din nou în aplicație

Anumite configurații de conectare sunt salvate de aplicația de pe dispozitiv. Cu toate acestea, dacă aceste configurații sunt corupte, aplicația s-ar putea confrunta cu blocaje bruște și aleatorii. Pentru a remedia acest lucru, ne vom deconecta din cont și apoi ne vom conecta din nou.

1. Deschideți aplicația Facebook
2. Faceți clic pe butonul meniu din colțul din dreapta sus și derulați în jos.
   
   Dând clic pe butonul „Meniu” din dreapta sus
3. Atingeți butonul „ Deconectați- vă ” și apoi „ Da ” în prompt.
   
   Apăsând pe opțiunea „Deconectare”
4. Închideți aplicația din fereastra multitasking.
5. Deschideți aplicația din nou și introduceți datele de acreditare în câmpurile goale.
6. Faceți clic pe butonul „ Conectați-vă ” și verificați dacă problema persistă.

Soluția 2: Ștergerea memoriei cache:

Memoria cache este stocată de aplicații pentru a accelera procesul de încărcare și pentru a oferi o experiență mai bună. Cu toate acestea, în timp, acest lucru poate fi corupt și poate cauza probleme cu aplicația. Prin urmare, în acest pas, vom șterge memoria cache a sistemului.

Pentru Android:

Pentru a șterge memoria cache a aplicației pentru dispozitivele Android:

1. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”.
   
   Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „Setări”
2. În setări, atingeți opțiunea „ Aplicații ” și selectați „ Facebook ” din listă.
   
   Atingerea opțiunii aplicațiilor din setările din interior
3. Atingeți opțiunea „ Depozitare ” și apoi opțiunea „ Ștergeți memoria cache ”.
   
   Apăsând pe butonul „Clear Cache”
4. Porniți aplicația și verificați dacă problema persistă,

Pentru iOS:

Din păcate, nu există nicio caracteristică proeminentă integrată în iOS pentru a șterge memoria cache a aplicației . Pentru aceasta, va trebui să consultați „ Soluția 4 ” a articolului care vă ghidează cu privire la modul de dezinstalare a unei aplicații. Pentru că singurul mod de a scăpa de datele din cache pe iOS este să reinstalați aplicația.

Soluția 3: Ștergerea datelor aplicației

Descărcarea aplicației Facebook și stochează anumite configurații de conectare și șabloane media pe dispozitiv. Aceste date pot fi corupte în timp și pot interfera cu funcții importante ale aplicației. Prin urmare, în acest pas, vom șterge datele aplicației.

Pentru Android:

Pentru a șterge datele aplicației de pe Android

1. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”.
   
   Trageți în jos panoul de notificări și atingeți opțiunea „Setări”
2. Atingeți opțiunea „ Aplicații ” și apoi pictograma „ Facebook ”.
   
   Atingerea opțiunii aplicațiilor din setările din interior
3. Atingeți opțiunea „ Depozitare ” și apoi opțiunea „ Șterge date ”
   
   Apăsând pe opțiunea „Șterge date”
4. Faceți clic pe opțiunea „ da ” din avertisment.
5. Deschideți aplicația Facebook și verificați dacă problema este rezolvată.

Pentru iOS:

Funcția de a șterge selectiv „ Datele aplicației ” nu este disponibilă pe dispozitivele iOS, prin urmare, se recomandă consultarea „ soluției numărul 4 ” pentru instrucțiuni în această problemă.

Soluția 4: Reinstalarea aplicației

Dacă soluțiile menționate mai sus nu au funcționat pentru dvs., puteți încerca să reinstalați aplicația pentru a o reinițializa în totalitate.

Pentru Android:

1. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „ Setări ”,
   
   Trageți în jos panoul de notificări și atingeți opțiunea „Setări”
2. Atingeți opțiunea „ Aplicații ” și apoi pictograma „ Facebook ”.
   
   Atingerea opțiunii aplicațiilor din setările din interior
3. Atingeți butonul „ dezinstalare ” și faceți clic pe „ da ” din prompt.
   
   Apăsând pe opțiunea „Dezinstalare”
4. Navigați la ecranul de start și atingeți opțiunea „ PlayStore ”.
   
   Atingerea pictogramei PlayStore
5. În PlayStore, tastați „ Facebook ” în bara de căutare și faceți clic pe prima aplicație afișată în listă.
6. Atingeți opțiunea „ instala ” și aplicația va fi descărcată automat.
7. Deschideți aplicația, introduceți datele de autentificare și verificați dacă problema persistă.

Pentru iOS:

1. Deschideți setările și atingeți opțiunea „ General ”.
   
   Atingeți „Setări” și apoi selectați „General”
2. Atingeți „ iPhone Storage ” și apoi apăsați pe „ Facebook ”.
   
   Dând clic pe opțiunea „iPhone Storage”
3. Atingeți opțiunea „ Șterge aplicația ” și așteptați să fie dezinstalată.
4. Navigați la ecranul principal, atingeți pictograma „ App Store ” și tastați „ facebook ” în bara de căutare.
   
   Apăsând pe pictograma „App Store”
5. Atingeți prima pictogramă și atingeți „ instala ”.
6. Aplicația va fi instalată automat pe dispozitivul dvs.
7. Verificați dacă problema persistă.

Soluția 5: Verificarea actualizărilor software

Este posibil ca software-ul instalat pe dispozitiv să interfereze cu anumite elemente ale aplicației Facebook. Prin urmare, în acest pas, vom verifica pentru a vedea dacă există actualizări disponibile pentru dispozitiv.

Pentru Android:

1. Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma Setări.
   
   Trageți în jos panoul de notificări și atingeți pictograma „Setări”
2. Atingeți opțiunea „ Despre dispozitiv ” și apoi pe opțiunea „ Software ”.
   
   Derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „Despre dispozitiv”
3. Atingeți opțiunea „ Actualizări software ” și selectați butonul „ Verificați actualizările ”.
4. Apăsați opțiunea „ Descărcați manual actualizări ” dacă sunt disponibile actualizări.
   
   Dând clic pe opțiunea „Descărcați manual actualizări”
5. Așteptați descărcarea actualizărilor, odată descărcate, vi se va cere să le instalați acum sau mai târziu.
6. Atingeți opțiunea „ Instalare acum ” și telefonul dvs. va fi repornit automat.
   
   Apăsând pe opțiunea „Instalare acum”
7. Android va începe să instaleze actualizări și telefonul va fi pornit înapoi în mod normal.
8. Verificați dacă problema persistă.

Pentru iOS:

Înainte de a actualiza software-ul pe iOS, se recomandă conectarea telefonului la alimentare și conectarea acestuia la o conexiune Wifi bună. De asemenea, asigurați-vă că faceți backup pentru toate datele dvs. pentru a evita orice corupție a datelor în timpul procesului.

1. Deschideți setările și atingeți opțiunea „ General ”.
   
   Atingeți „Setări” și apoi selectați „General”
2. Atingeți opțiunea „ Actualizări software ” și atingeți opțiunea „ Descărcați și instalați ”.
   
   Apăsând pe opțiunea „Actualizare software”
3. Atingeți opțiunea „ Instalare acum ” și dispozitivul va fi actualizat automat.
4. Verificați dacă problema persistă.