Acest mesaj de eroare este cel care apare după executarea unui depanator de rețea pe orice versiune de Windows de la Windows 7 și indică faptul că există o problemă cu privire la serverul dvs. DNS, care cauzează probleme suplimentare de conectare la Internet.

Calculatorul dvs. pare să fie configurat corect, dar dispozitivul sau resursa (serverul DNS) nu răspunde

Problema este destul de populară și oamenii caută mereu noi metode de încercat. Am adunat metodele de lucru pe care le-am putea găsi și le-am reunit pe toate într-un singur articol pentru a ajuta oamenii viitori care se luptă cu aceeași problemă. Noroc în rezolvarea problemei!

Ce cauzează această eroare?

Lista posibilelor cauze nu este lungă și este ceva ce te-ai putea aștepta de la o problemă DNS. Cheia pentru soluționarea acestei probleme constă în cauza sa și vă recomandăm să consultați această listă:

• Driverele de rețea defecte sau depășite sunt o cauză numărul unu și ar trebui actualizate cât mai curând posibil. Acest lucru va preveni apariția unor erori viitoare.
• S-ar putea să utilizați DNS și adresele IP greșite . Ar trebui să luați în considerare fie să comutați la setările implicite, fie să schimbați serverul DNS la Google.

Soluția 1: Actualizați sau trageți înapoi driverele de rețea

Pentru a fi sincer, actualizarea și rularea înapoi a șoferului sunt două acțiuni opuse, dar totul depinde de ce driver a adus eroarea pe computer. Dacă executați drivere vechi, care nu mai sunt acceptate pe computer, atunci o actualizare este aproape sigură pentru a rezolva problema.

Cu toate acestea, dacă problema a început să apară după ce ați actualizat driverul într-un fel sau altul; un rollback ar putea fi suficient de bun până când este lansat un driver nou, mai sigur. De asemenea, ar trebui să actualizați sau să derulați înapoi dispozitivul de rețea pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Internet (Wireless, Ethernet, etc), dar efectuarea aceluiași proces nu ar trebui să facă niciun rău.

1. În primul rând, va trebui să dezinstalați driverul pe care l-ați instalat în prezent pe aparatul dvs.
2. Tastați „ Device Manager ” în câmpul de căutare de lângă butonul de meniu Start pentru a deschide fereastra managerului de dispozitiv. Puteți utiliza, de asemenea, combinația de chei Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run. Tastați devmgmt.msc în casetă și faceți clic pe OK sau pe tasta Enter.

Funcționare Manager dispozitive

3. Extindeți secțiunea „ Adaptori de rețea ”. Aceasta va afișa toate adaptoarele de rețea instalate în acest moment.

Actualizați driverul:

1. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „ Dezinstalare dispozitiv ”. Aceasta va elimina adaptorul din listă și va dezinstala dispozitivul de rețea.
2. Faceți clic pe „OK” când vi se solicită să dezinstalați dispozitivul.

Dezinstalarea driverului dispozitivului de rețea

3. Scoateți adaptorul pe care îl utilizați de pe computer și navigați la pagina producătorului dvs. pentru a vedea lista de drivere disponibile pentru sistemul dvs. de operare. Alegeți cea mai recentă, descărcați-o și executați-o din folderul Descărcări.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul. Dacă adaptorul este extern, cum ar fi un fir Wi-Fi, asigurați-vă că acesta rămâne deconectat până când expertul vă solicită să îl reconectați la computer. Reporniți computerul și verificați pentru a vedea dacă problema a dispărut.

Răsturnarea șoferului:

1. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care doriți să îl dezinstalați și selectați Proprietăți . După ce se deschide fereastra Proprietăți, accesați fila Driver și localizați opțiunea Roll Back Driver .

Încercați să rulați driverul dacă a fost actualizat recent

2. Dacă opțiunea este decolorată, înseamnă că dispozitivul nu a fost actualizat recent, deoarece nu are fișiere de rezervă care își amintesc driverul vechi. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că actualizarea recentă a driverului este probabil că nu este cauza problemei tale.
3. Dacă opțiunea este disponibilă pentru a face clic pe aceasta, faceți acest lucru și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua procesul. Reporniți computerul și verificați pentru a vedea dacă problema apare încă în Prompt Command.

Soluția 2: Schimbați adresele DNS și IP pe care le utilizați

Dacă ați modificat unele dintre aceste setări în trecut, poate doriți să luați în considerare să returnați totul cum a fost înainte pentru a rezolva această problemă. Pe de altă parte, dacă nu ați configurat aceste setări înainte, poate doriți să încercați să utilizați alte adrese DNS, cum ar fi adresa DNS Google disponibilă gratuit.

1. Utilizați combo-ul pentru cheie Windows + R, care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Run, unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl ” în bara și să faceți clic pe OK pentru a deschide elementul cu setările conexiunii la Internet în Panoul de control.
2. Același proces poate fi realizat și de Panoul de control manual. Comutați vizualizarea prin setarea în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Rețea și Internet în partea de sus. Faceți clic pe butonul Centrul de rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați butonul Modificați setările adaptorului în meniul din stânga și faceți clic pe el.

Modificați setările adaptorului în Network Sharing Center

3. Acum, când fereastra de conexiune la Internet este deschisă folosind orice metodă de mai sus, faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ și faceți clic pe butonul Proprietăți de mai jos dacă aveți permisiuni de administrare.
4. Localizați elementul de pe Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4) din listă. Faceți clic pe ea pentru a o selecta și faceți clic pe butonul Proprietăți de mai jos.

Proprietăți IPv4

5. Rămâneți în fila General și comutați ambele butoane radio din fereastra Proprietăți pentru „ Obțineți o adresă IP automat ” și „ Obțineți adresa DNS automat ” dacă au fost setate pe altceva.
   
   Comutarea setărilor IP și DNS la cele implicite
6. În caz contrar, alegeți „Obțineți o adresă IP în mod automat” doar de această dată mențineți butonul „ Utilizați următoarele adrese de server DNS ” bifat și folosiți 8.8.8.8 și 8.8.4.4 pentru serverul DNS preferat și respectiv.
7. Mențineți opțiunea „ Validați setările la ieșire ” și faceți clic pe OK pentru a aplica imediat modificările. Verificați dacă apare aceeași eroare după rularea depanatorului de rețea!

Soluție 3: Ștergeți-vă memoria cache DNS și resetați setările IP

Această metodă este destul de populară pentru simplitatea sa și o mulțime de oameni o folosesc pentru a remedia majoritatea lucrurilor legate de probleme de conectivitate. Lucrul amuzant este că funcționează și utilizatorii au comentat spunând că acesta este singurul pas pe care l-a făcut pentru rezolvarea problemei. Încercați acum!

1. Căutați „ prompt de comandă ”, tastându-l fie în meniul Start, fie prin apăsarea butonului de căutare chiar de lângă el. Faceți clic dreapta pe prima intrare care va apărea ca rezultat al căutării și selectați intrarea din meniul contextual „Rulați ca administrator”.
2. În plus, puteți utiliza și combinația de chei cu logo-ul Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run. Tastați „cmd” în caseta de dialog care apare și folosiți combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru promptul de comandă al admin.

Se execută promptul de comandă ca administrator

3. Introduceți următoarele comenzi în fereastră și asigurați-vă că apăsați Enter după ce tastați fiecare. Așteptați mesajul „ Operațiunea finalizată cu succes ” sau ceva similar pentru a ști că metoda a funcționat.

 ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / renov 

4. Încercați să vă reconectați la Internet și verificați dacă eroarea apare încă!