Mai mulți utilizatori Xbox One au primit codul de eroare 0x87e107e4 în timp ce încercau să deschidă un joc pe consola Xbox One. În timp ce unii utilizatori raportează că problema este exclusivă pentru un joc, alții spun că întreaga lor bibliotecă a devenit redusă de când a început să apară codul de eroare.

Cod de eroare 0x87e107e4 pe console Xbox One

Ce provoacă eroarea 0x87e107e4 ?

Am investigat această problemă specială cercetând diverse rapoarte ale utilizatorilor și ghidurile de depanare pe care le-au urmat pentru a ajunge la baza problemei și a rezolva problema. Conform analizei noastre, există mai multe scenarii diferite cu potențial de declanșare a acestui mesaj de eroare. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați:

• Întreținerea / întreruperea Xbox Live - în cele mai multe cazuri, problema s-a dovedit a fi cauzată de o perioadă de întreținere anunțată sau de o problemă neașteptată de întrerupere a serverului. Ulterior, cel mai probabil este cauzat de un atac DDoS pe serverele Microsoft. Dacă acest lucru este cel care cauzează problema, nu veți putea rezolva singur problema, deoarece este peste controlul dvs. Tot ce puteți face după ce confirmați problema serverului este să așteptați rezolvarea sa de către inginerii Microsoft.
• Firmware glitch - Un alt vinovat probabil în cazurile în care problema este confirmată să apară la nivel local este un glitch firmware. Câțiva utilizatori Xbox One care se luptau să rezolve acest lucru au fost în sfârșit capabili să-l reparneze cu ajutorul consumatorului. O altă soluție viabilă o rezolve pentru a efectua o resetare soft
• Problemă de rețea - După cum se dovedește, configurația rețelei dvs. poate fi responsabilă și de acest cod de eroare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți repara codul de eroare și să accesați din nou jocurile dvs. prin resetarea modemului sau a routerului.

Dacă întâmpinați și eroarea 0x87e107e4 și căutați o soluție online, acest articol vă va oferi o listă completă de pași de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a rezolva acest mesaj de eroare.

Pentru a rămâne cât mai eficient, vă încurajăm să urmați corecțiile potențiale de mai jos în aceeași ordine în care le-am aranjat. Am încercat să comandăm metodele după eficiența și severitatea lor.

Sa incepem!

Metoda 1: Verificarea stării serverelor Xbox

Înainte de a încerca orice alte corecții, vă recomandăm să începeți verificând dacă problema nu este în afara controlului dvs. Cea mai frecventă cauză a erorii 0x87e107e4 este o problemă cu serviciile Xbox Live. Este posibil să încercați să accesați biblioteca dvs. în mijlocul unei întrețineri programate.

O altă posibilitate este că serverele Microsoft se confruntă cu un atac DDoS. Acest lucru s-a întâmplat de câteva ori înainte.

Cu toate acestea, în cazul unei probleme de server, ar trebui să aveți probleme pentru a accesa toate titlurile jocului dvs., nu doar un joc sau cam așa ceva.

Pentru a verifica dacă există o problemă cu serviciile de bază Xbox Live, accesați acest link ( aici ) și verificați dacă există servicii în prezent indisponibile.

Verificarea stării serviciilor Xbox Live

Dacă ancheta dvs. a dezvăluit că problema este larg răspândită, este clar că problema nu se limitează la consola dvs. În acest caz, nu merită să urmați oricare dintre celelalte strategii de reparație de mai jos, deoarece acestea nu vor fi eficiente. În schimb, așteptați câteva ore și verificați din nou starea serviciilor în câteva ore pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

În cazul în care ați stabilit că nu există probleme cu serviciile Xbox Live, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru a încerca câteva alte strategii de reparare care au fost utilizate de alți utilizatori Xbox One pentru a remedia eroarea 0x87e107e4 .

Metoda 2: Efectuarea unui cerc de putere

Dacă ați utilizat Metoda 1 pentru a determina că problema nu este cauzată de o problemă severă, următorul pas logic ar fi să încercați să rezolvați eroarea 0x87e107e4 prin efectuarea unui ciclu de alimentare pe consola. Unii utilizatori care au încercat acest lucru au raportat că problema a fost rezolvată după ce au urmat procedura de mai jos.

Această procedură este mai eficientă decât o repornire regulată, deoarece scurge complet condensatoarele de alimentare ale consolei Xbox One. Acest lucru va ajunge să rezolve o mulțime de probleme legate de firmware care ar putea apărea pe Xbox One.

Iată un ghid rapid despre efectuarea unui cerc de putere în consola Xbox One:

1. Cu consola pornită, apăsați și mențineți apăsat butonul Xbox (situat pe partea din față a consolei). Mențineți-l apăsat timp de aproximativ 10 secunde. După ce vedeți LED-ul frontal intermitent intermitent, puteți da drumul butonului.
2. Acum, când oprirea a fost efectuată cu succes, așteptați un minut sau ceva înainte de a o reactiva. După trecerea acestei perioade de timp, apăsați din nou butonul de pornire (nu îl mențineți apăsat) și acordați atenție pentru a vedea dacă vedeți logo-ul de animație verde verde. Dacă vedeți că apare, este o confirmare a faptului că procedura de pornire electrică a consolei dvs. a fost reușită.
   
   Animație de pornire Xbox One
3. După ce procesul de pornire este finalizat, încercați să lansați un titlu al jocului care a eșuat anterior cu codul de eroare 0x87e107e4 și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

   Notă : Dacă vedeți actualizări în așteptare, faceți-le mai întâi înainte de a lansa jocul în cauză.

Dacă această metodă nu v-a permis să rezolvați problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Efectuarea unei resetări soft

În cazul în care ciclul de alimentare nu a reușit, să luăm măsurile corespunzătoare pentru a rezolva orice sclipire a firmware-ului care s-ar putea solda cu eroarea 0x87e107e4 . Cel puțin o duzină de utilizatori afectați au confirmat că au putut accesa toate titlurile jocului lor după efectuarea unei resetări soft.

Această metodă va sfârși resetând toate fișierele care aparțin sistemului dvs. de operare, care va termina de asemenea ștergerea datelor potențial corupte. Dar nu vă faceți griji în privința căutării datelor de pe HDD / SSD, resetarea este aplicabilă numai fișierelor de firmware - toate aplicațiile, jocurile și media instalate vor rămâne intacte.

Iată un ghid rapid despre efectuarea unei resetări soft pe consola Xbox One:

1. Cu consola pornită, apăsați butonul Xbox (de pe controler) pentru a deschide meniul de ghidare. După ce ajungeți acolo, accesați Sistemul> Setări> Sistem> Informații despre consolă .
2. După ce ajungeți în meniul Informații despre consolă, accesați butonul Resetare consolă .
   
   Efectuarea unei resetări de fabrică soft
3. În meniul Reset console, alege Reset și păstrează-ți jocurile și aplicațiile .
   
   Resetare soft Xbox One
4. Așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului. După terminarea operațiunii, consola dvs. va reporni automat.
5. După ce următoarea secvență de pornire este finalizată, încercați să accesați din nou biblioteca de jocuri și să vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă mai întâmpinați eroarea 0x87e107e4, treceți la metoda finală de mai jos.

Metoda 4: Resetați routerul / modemul

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu vă permite să rezolvați problema, este posibil să întâlniți eroarea 0x87e107e4 din cauza problemelor unui modem / router. Unii utilizatori care, de asemenea, ne străduim să remediem această problemă au reușit să restabilească funcționalitatea normală a consolei lor, forțând conexiunea de rețea să reîmprospăteze.

Modul ideal de a începe acest proces este de a efectua o simplă repornire a rețelei, deoarece este mult mai puțin intruziv și nu va produce niciun alt efect asupra certificatelor de rețea. Pentru a face un router simplu sau o repornire a rețelei, tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul On / Off o dată, să așteptați 20 de secunde sau mai mult, apoi să apăsați din nou butonul pentru a reporni.

În plus, puteți pur și simplu să deconectați fizic cablul de alimentare.

Dacă ați făcut deja acest lucru și nu ați rezolvat problema pentru dvs., următorul pas ar fi să faceți o resetare a routerului / modemului. Dar înainte de a face acest lucru, rețineți că, procedând astfel, veți reseta și datele de acreditare personalizate pe care le-ați setat anterior pentru autentificarea dvs. - acestea vor fi readuse la valorile implicite. Cu majoritatea producătorilor, autentificarea dvs. va fi readusă la admin (pentru numele de utilizator și parola pentru bot).

Pentru a efectua o resetare a routerului / modemului, apăsați pur și simplu butonul Reset și țineți-l apăsat mai mult de 10 secunde. În cele mai multe cazuri, veți observa ledurile intermitent odată ce resetarea va fi finalizată. Dar rețineți că, în majoritatea modelelor din zilele noastre, veți avea nevoie de un ac sau o scobitoare pentru a apăsa butonul Reset.

Resetarea routerului / modemului