Se pare că mai mulți utilizatori întâmpină această problemă atunci când încearcă să lanseze un joc sau o aplicație pe consola Xbox One. Această problemă particulară nu îi place unui anumit joc sau aplicație și pare să apară la momente aleatorii. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor afectați raportează că această problemă apare doar cu jocuri sau aplicații achiziționate digital.

Cod de eroare 0x87e105dc ox Xbox One

Ce provoacă codul de eroare Xbox 0x87e105dc?

Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategia de reparație pe care cei mai afectați utilizatori dislocați pentru a ajunge la baza acestei probleme. Pe baza a ceea ce am descoperit, există mai mulți vinovați obișnuiți care sunt cunoscuți pentru a declanșa acest mesaj de eroare special:

• O eroare a serverului Xbox Live - După cum au confirmat mai mulți utilizatori, această eroare particulară poate fi în afara controlului dumneavoastră. Mai mulți utilizatori afectați au postat online că au primit codul de eroare 0x87e105dc ca urmare a stingerii serviciului critic Xbox Live. În acest caz particular, problema este dincolo de controlul dvs., astfel încât nu există soluție decât să așteptați ca Microsoft să rezolve problema.
• Xbox Live nu poate verifica starea descărcărilor dvs. de jocuri digitale - Dacă o eroare de rețea împiedică serviciul Xbox Live să vă verifice licențele de jocuri digitale, este posibil să vedeți și acest cod de eroare. În acest caz, o soluție potențială este să vă setați contul ca principal pe consolă (consolă Home).
• În așteptarea actualizării firmware-ului - După cum au confirmat mulți utilizatori, această eroare particulară poate fi aruncată în acele situații în care consola nu rulează cu cel mai recent firmware. Soluția evidentă aici este să instalați cea mai recentă actualizare și să reporniți consola.
• Date incorecte din cache - Câțiva utilizatori au raportat că pentru ei problema a dispărut după ce au efectuat o resetare hard pe consola Xbox One. Acest lucru pare să sugereze că unele date în cache necorespunzătoare ar putea de asemenea să declanșeze această problemă.
• Profil Microsoft corupt - O altă soluție populară pentru această problemă specială este deconectarea și conectarea profilului de utilizator. Utilizatorii afectați speculează că codul de eroare ar putea fi aruncat ca urmare a unei incurcături.
• Adresă MAC incorectă alternativă - Dacă întâmpinați această problemă doar cu jocuri multiplayer, este posibil ca problema să fie cauzată de o adresă MAC alternativă incorectă. Ștergerea datelor sale ar trebui să rezolve problema în acest caz.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați acest anumit mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o selecție de pași verificați de depanare pe care i-au folosit și alți utilizatori într-o situație similară. Pentru cele mai bune rezultate, urmați corecțiile potențiale în ordinea în care sunt prezentate.

Una dintre corecțiile de mai jos ar trebui să rezolve problema sau cel puțin să vă permită să identificați ce declanșează codul de eroare.

Metoda 1: Verificarea stării serverelor Xbox Live

Înainte de a încerca orice altă soluție, este important să vă asigurați că serviciile Xbox Live Core nu provoacă problema. Mai des, eroarea 0x87e105dc a fost cauzată de o problemă cu serverele Xbox Live.

Din fericire, verificarea stării serviciilor Xbox Live este extrem de ușoară. Nu trebuie decât să vizitați acest ghid ( aici ) și să verificați dacă sunt afectate serviciile de bază.

Verificarea stării serviciilor Xbox Live

Dacă serviciul Xbox Live este redus, veți obține o eroare 0x87e105dc și jucați jocuri descărcate digital, setând consola ca Acasă pentru contul dvs. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați butonul Xbox și navigați la meniul Setări, apoi alegeți Toate setările.
   
   Accesarea meniului Setări
2. În meniul Setări, accesați fila Personalizare, apoi treceți la panoul din dreapta și selectați Xbox acasă .
   
   Accesarea setării Xbox acasă
3. În cazul în care contul curent nu este setat ca principal, veți avea opțiunea de a face din Xbox acasă (ceea ce dorim să facem). Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe Faceți acasă Xbox . Asta e, acum ar trebui să poți juca jocurile tale descărcate digital
   
   Setarea acestei console ca fiind contul principal al contului semnat

Dacă pagina de stare nu dezvăluie nicio inconsecvență cu serviciile Microsoft Live, puteți elimina probabil o problemă de server din listă și treceți la următoarea metodă.

Metoda 2: Testarea conexiunii la internet

Al doilea potențial vinovat pe care ar trebui să-l cercetați este propria conexiune la rețea. Această problemă specială poate apărea, de asemenea, dacă conexiunea dvs. la internet este incorectă și funcția Live nu poate verifica licențele jocului.

Chiar dacă conectivitatea de rețea pare a fi în regulă, o poartă de acces atribuită necorespunzător ar putea confunda serviciul Xbox Live de a verifica licențele de joc. Iată un ghid rapid despre cum să verificați conexiunea la Internet pe Xbox:

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide meniul de ghidare. Apoi, navigați la pictograma Setări și accesați meniul Toate Setările .
   
   Accesarea meniului Setări pe Xbox One
2. În ecranul Setări, mergeți la fila Rețea și alegeți Setări rețea .
   
   Accesarea setărilor rețelei
3. În fereastra rețelei, treceți la fila Depanare și faceți clic pe Testare conexiune rețea .
   
   Accesarea meniului de conectare la rețea de testare pe Xbox One
4. Dacă testul arată că aveți o problemă de conectare, urmați acest link de asistență (aici) pentru a face pașii corespunzători în funcție de eroarea pe care o primiți.

După ce strategia de reparare recomandată a fost aplicată, reporniți din nou consola și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă încă întâlniți același cod de eroare la lansarea unui joc sau a unei aplicații, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Notă: În timp ce sunteți pe acest ecran, asigurați-vă că Tipul dvs. NAT este setat pe Deschis (sub Starea rețelei curente )

Metoda 3: Instalarea actualizării pendinte

Un alt motiv destul de comun pentru care s-ar putea să întâmpinați această problemă este cel al unei actualizări în curs care trebuie abordate. Dacă vorbim despre o actualizare a firmware-ului pendinte, atunci este foarte probabil să nu veți putea accesa colecția de jocuri digitale sau să jucați online până nu faceți trecerea la cea mai recentă versiune.

Mai mulți utilizatori care întâmpină același cod de eroare au raportat că problema a fost rezolvată imediat ce au instalat actualizarea consolei.

Dacă nu vedeți nicio actualizare pendinte, reporniți consola și vedeți dacă actualizarea apare pe consolă. Dacă o notificare de actualizare nu apare pe ecran, urmați instrucțiunile următoare:

1. Asigurați-vă că consola dvs. este conectată la internet și apăsați butonul Xbox pentru a deschide meniul de ghidare. Apoi, accesați pictograma setări pentru a accesa meniul Setări .
   
   Accesarea meniului Setări pe Xbox One
2. În meniul Setări, accesați fila Sistem, treceți la meniul din partea dreaptă și accesați meniul Actualizări .
   
   Accesarea meniului Actualizări
3. De îndată ce accesați acest meniu, sistemul va verifica dacă există o actualizare disponibilă. Dacă se găsește o versiune mai nouă, vi se va solicita actualizarea.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza la cea mai recentă versiune, apoi reporniți consola și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă mai întâmpinați aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea unei resetări hard

Câțiva utilizatori care ne străduim să rezolvăm acest anumit mesaj de eroare au raportat că codul de eroare a fost în sfârșit rezolvat după ce au efectuat o resetare hard pe consola Xbox One. Această procedură este destul de ușor de făcut:

Notă: o resetare hard va păstra toate datele dvs. (aplicație, salvări, preferințe ale utilizatorului, etc). Singura diferență majoră față de o repornire / închidere normală este că cache-ul este șters și unele setări legate de unele proceduri de pornire a log-in-ului / jocului sunt inversate.

Pentru a efectua o resetare rapidă, trebuie doar să țineți butonul de pornire timp de 10 secunde în timp ce sistemul dvs. este pornit. În primele secunde, consola dvs. va începe să se oprească (dar țineți apăsat butonul apăsat pentru întreaga sumă). Când porniți din nou consola, veți începe să vedeți ecranul de pornire verde.

Efectuați o resetare hard pe Xbox One

Odată ce consola se pornește de la o resetare, deschideți aplicația sau jocul care a declanșat anterior codul de eroare 0x87e105dc și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă mai întâmpinați aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Dezinstalarea și reinstalarea profilului

Mai mulți utilizatori care s-au străduit să rezolve acest cod de eroare particular au raportat că problema a fost soluționată numai după deconectarea și conectarea contului lor Microsoft. Deși nu s-a confirmat de ce această procedură este eficientă, mai mulți utilizatori afectați speculează că unele date legate de cont sunt șterse în acest proces.

Iată ce trebuie să faci:

1. Apăsați butonul Xbox și selectați pictograma Setări . Apoi, treceți la meniul din dreapta și faceți clic pe Toate setările .
   
   Accesarea meniului Setări
2. În meniul Setări, accesați fila Cont . Apoi, accesați meniul din partea dreaptă și alegeți Ștergeți conturile .
   
   Accesarea meniului Eliminare conturi
3. Selectați contul pe care doriți să îl eliminați și confirmați procesul de eliminare.
4. Când consola se pornește, conectați-vă din nou la contul dvs. și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
   
   Conectarea cu un cont

Dacă mai întâmpinați eroarea 0x87e105dc, treceți la metoda finală.

Metoda 6: Ștergerea adresei alternative Mac

Dacă ați ajuns până acum fără rezultat, unul dintre ultimele lucruri pe care le puteți încerca este să ștergeți adresa MAC alternativă. Mulți utilizatori într-o situație similară (această soluție datează de doi ani) au raportat că problema a fost rezolvată după ce au efectuat pașii de mai jos.

Această soluție este, de obicei, raportată ca fiind reușită dacă utilizatorul întâmpină această problemă în timp ce accesează unul sau două jocuri multiplayer (nu întreaga suită de jocuri descărcate digital).

Iată ce trebuie să faceți pentru a șterge Adresa MAC alternativă a consolei dvs. Xbox One:

1. Începeți prin apăsarea butonului Xbox pentru a deschide meniul de ghid. Apoi, navigați la pictograma Setări și accesați meniul Toate Setările .
   
   Accesarea meniului Setări pe Xbox One
2. În ecranul Setări, mergeți la fila Rețea și alegeți Setări rețea .
   
   Accesarea setărilor rețelei
3. În meniul Rețea, accesați meniul Setări avansate .
   
   Accesarea meniului Setări avansate din fila Rețea
4. În meniul Setări avansate, accesați adresa Alternativ Mac .
   
   Accesarea meniului Adresa MAC alternativă
5. În meniul Adresa MAC alternativă cu fir / wireless, selectați Ștergeți, apoi alegeți Restart pentru a aplica modificările.
   
   Ștergerea adresei MAC alternative cu fir

La următoarea pornire, deschideți jocul sau aplicația care a declanșat anterior 0x87e105dc și vedeți dacă problema este acum rezolvată.