Fix: Acrobat nu a reușit să se conecteze la un server DDE
Mesajul de eroare „ Acrobat nu a reușit să se conecteze la un server DDE ” apare atunci când utilizatorii încearcă să îmbine mai multe fișiere într-un singur PDF. Această eroare există de ceva timp și Acrobat a recunoscut-o chiar într-o postare oficială de pe site-ul său web.
Când se confruntă cu acest mesaj de eroare, utilizatorii au raportat că computerul lor s-a blocat sau s-a dus într-o stare blocat în care nu au putut face nimic. După un timp, au primit solicitare cu acest mesaj de eroare. Chiar dacă mesajul pare frustrant și poate împiedica performanța computerului, pașii pentru remedierea acestuia sunt foarte simpli și direcți.
Cum să remediați Acrobat nu a reușit să vă conectați la un server DDE?
Așa cum am menționat anterior, acest mesaj de eroare este „mai ales” cauzat de defecțiunea software-ului atunci când combinați mai multe fișiere într-un singur PDF. Motivele pentru mai multe elaborări de ce apare acest mesaj de eroare sunt:
- Acrobat a devenit supraîncărcat sau a intrat într-o stare de eroare când ați încercat să îmbinați mai multe fișiere într-un singur PDF.
- Aplicația nu este instalată corect sau are unele fișiere care lipsesc .
- Există unele probleme în registrul software-ului Acrobat.
Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că aveți acces de administrator pe computer cu o conexiune la internet activă.
Soluția 1: Actualizarea software-ului Acrobat
Înainte de a trece la tehnicile, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Acrobat instalată pe computer. Așa cum am menționat anterior, aceasta a recunoscut oficial eroarea de pe site-ul său web. Conform Acrobat, problema este rezolvată cu o actualizare care a fost lansată la toate versiunile instalate în calculatoarele utilizatorului.
Asigurați-vă că software-ul dvs. Adobe este actualizat la ultima versiune disponibilă . Puteți verifica cu ușurință navigând pe site-ul oficial de descărcare și descărcând versiunea software.
Un alt lucru pe care trebuie să-l rețineți este faptul că asistența pentru Acrobat 11 este încheiată de companie. Aceasta înseamnă că nu va exista asistență tehnică sau distribuție în timp de rulare. Acest lucru afectează actualizările cumulate și de securitate ale produsului. Prin urmare, ar trebui să actualizați la Adobe Acrobat DC.
Soluția 2: Modificarea valorilor registrului
Schimbarea registrului Windows a fost soluția oficială la soluția propusă de Adobe pe site-ul său oficial unde a recunoscut mesajul de eroare. Aceasta este cea mai eficientă soluție la acest mesaj de eroare în care tasta „AcroviewA18” este schimbată în „AcroviewR18”. Asigurați-vă că faceți backup copiilor dvs. în caz că puteți întoarce întotdeauna modificările dacă lucrurile merg prost.
Notă : Editorul de registru este un instrument foarte puternic. Schimbarea elementelor despre care nu știți poate înrăutăți problema. Asigurați-vă că schimbați doar tastele menționate mai jos.
- Apăsați Windows + R, tastați „ regedit ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în editorul de registru, navigați la următoarea cheie a registrului:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ deschis \ ddeexec \ cerere
- Faceți clic dreapta pe cheie și faceți clic pe Modificare .
- Schimbați tasta „ AcroviewA18 ” în „ AcroviewR18 ”. (Aici, valoarea lui A și R depinde de versiunea Acrobat instalată. De exemplu, pentru Acrobat 2018, valoarea va fi A18.)
- Acum reporniți computerul în mod corespunzător și încercați să lansați Adobe Acrobat din nou. Verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.
Notă: „18” din cheia registrului s-ar putea schimba la „19” dacă aveți o versiune mai nouă a Acrobat.
Soluția 3: Dezactivarea software-ului Antivirus
Un alt motiv pentru care s-ar putea să întâmpinați eroarea „Acrobat nu a reușit să vă conectați la un server DDE” este din cauza interferenței cu software-ul Antivirus. Când încercați să îmbinați mai multe fișiere într-un singur, este necesar să copiați toate datele și să combinați toate într-un singur punct. Acesta este locul în care acestea indică procesul ca fiind un fals pozitiv și blochează înșelător procesul.
Acest scenariu a fost documentat și pe site-ul oficial. Există mai multe caracteristici antivirus vizibile, cum ar fi Symantec Endpoint, care blochează această caracteristică. Puteți citi articolul nostru despre cum să vă dezactivați antivirusul.
Soluția 4: Dezactivarea „Modului protejat la pornire”
Modul protejat este menit să ofere un nivel suplimentar de securitate computerului utilizatorului. În acest mod, toate documentele PDF dăunătoare nu pot lansa fișiere executabile arbitrare pe computer și nici nu pot face modificări în registru.
Această caracteristică, deși pare utilă, a fost văzută ca fiind defectată. Când utilizatorii dezactivează această caracteristică, ei par să scape de mesajul de eroare instantaneu. Putem încerca acest lucru și să vedem dacă funcționează.
- Deschide Adobe Acrobat și apasă Ctrl + K. Acum selectați Securitate din bara de navigare din stânga.
- Debifați opțiunea „ Activat modul protejat la pornire ” și setați vizualizarea protejată ca oprit . De asemenea, debifează opțiunea „ Activați securitatea îmbunătățită ”.
- Acum reporniți computerul complet și lansați Acrobat. Verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.
Aceste soluții ar trebui să rezolve problema la îndemână. Dacă aceste soluții nu funcționează pentru dvs., înainte de a reinstala software-ul, asigurați-vă că încercați următoarele sfaturi:
- Apăsați Windows + R, tastați „ servicii. msc ”și apăsați Enter. Odată intrat în servicii, verificați serviciile „ Network DDE ” și „ Network DDE DSDM ” și asigurați-vă că sunt activate.
- Încheiați arborele procesului Acrobat și reporniți-l. Acest lucru poate remedia eventualele discrepanțe găsite temporar în sistem.
- Încercați să faceți o reparare a instalării software-ului. Aceasta este diferită de o nouă instalare, astfel încât nu trebuie să descărcați din nou întregul pachet.
- Verificați toate suplimentele activate . Puteți efectua verificări intense verificând vizualizatorul dvs. de evenimente și căutând mesaje apropiate de perioada în care ați întâmpinat eroarea.
