cum să

Fix: Notificările slabe nu funcționează

Mai mulți utilizatori raportează că nu primesc nicio notificare de la Slack. Chiar dacă este considerat pe scară largă drept cel mai bun serviciu de colaborare în echipă, Slack are o experiență îndelungată și dureroasă cu transmiterea notificărilor. Indiferent dacă este vorba despre versiunea desktop sau versiunea UWP (Universal Windows Platform) Slack de pe Windows sau aplicația iOS, această problemă de notificare există de ani buni.

Ce provoacă încetarea funcționării notificărilor Slack?

Am investigat această problemă specială pe Windows, analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație pe care unii utilizatori afectați le-au implementat pentru a rezolva problema. Pe baza celor adunate, există mai multe scenarii destul de comune care vor declanșa această problemă:

Managerul de notificări a stabilit că notificările Slack nu sunt importante - Managerul de notificări de pe Windows 10 a devenit inteligent, ceea ce înseamnă că va decide cu privire la notificările care trec pe baza interesului utilizatorului. Dacă primiți o mulțime de notificări Slack și le-ați ignorat pe toate, veți începe să le vedeți din ce în ce mai puțin până când veți începe să manifestați interes.
Notificările de pe desktop sunt dezactivate pentru Slack - Este posibil să nu vedeți notificări Slack, deoarece funcționalitatea de notificare Slack este dezactivată din meniul de setări al Slack. În acest caz, activarea notificărilor pentru toate mesajele noi și asigurarea că acestea sunt livrate prin Windows Action Center ar trebui să rezolve problema în acest scenariu particular.
Modul „Nu disturbați” împiedică trecerea notificărilor - Modul Nu deranja este conceput pentru a vă scuti de la primirea notificărilor în timpul orelor de odihnă, dar dacă lucrați cu o echipă care are un fus orar diferit, acest mod ar putea să intre în timpul orele de lucru. Pentru a rezolva această problemă, va trebui să dezactivați complet acest mod sau să modificați setările acestuia pentru a reflecta propriile ore de lucru.
Cache - ul aplicației Slack corupt - După cum au raportat unii utilizatori, pe măsură ce datele din cache se acumulează, puteți începe să observați întârzieri în transmiterea notificării. Din moment ce aceste întârzieri sunt cunoscute pentru a fi din ce în ce mai mari, este mai bine să vă formați un obicei de a curăța memoria cache a aplicației Slack din când în când. Această procedură diferă în funcție de tipul de aplicație Slack pe care îl utilizați.
Noul comportament de notificare nu funcționează corect - Se știe că noul comportament de notificare Windows 10 cauzează unele probleme (în special cu versiunea desktop a Slack). Din fericire, există o comandă Run, care vă va permite să reveniți la comportamentul de notificare anterior extrem de ușor.
Ora liniștită (asistența focalizată) blochează notificările slabe - dacă orele liniștite (asistență focalizată) sunt activate pe Windows 8.1 sau Windows 10, ar putea fi motivul pentru care notificările nu reușesc să fie livrate. În acest caz, fie dezactivați total funcția sau configurați-o la orele corespunzătoare.

Dacă în prezent căutați pași de depanare care vă vor remedia notificările Slack, acest articol vă va ajuta. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a corecta acest comportament rupt.

Metodele sunt ordonate după eficiență și severitate, așa că vă rugăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema în scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Citiți toate mesajele în așteptare

Dacă nu mai primiți notificări Slack (dar obișnuiați să le vedeți), este posibil ca sistemul dvs. de operare să fi stabilit că acele mesaje nu sunt atât de importante pentru dvs., astfel încât a încetat să le mai trimită. Aceasta este o caracteristică nouă introdusă cu Windows 10.

Dacă acest scenariu particular determină lipsa notificărilor Slack, soluția este să citiți pur și simplu toate mesajele Slack în așteptare. Acest lucru va trimite semnalele corecte către Windows 10, făcând conștient că doriți să primiți mai multe în viitor.

Citiți toate mesajele noi din Slack

În acest sens, deschideți pur și simplu aplicația Slack (desktop sau UWP) și faceți clic pe fiecare mesaje noi pentru a o citi. După ce fiecare mesaj a fost citit, închideți Slack și reporniți computerul. Dacă anterior Windows considera că notificările Slack nu sunt importante, acest comportament ar fi trebuit să se schimbe acum.

După finalizarea următoarei porniri, monitorizați comportamentul lui Slack și vedeți dacă începeți să primiți notificări. Dacă încă nu puteți vedea notificări Slack, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Asigurați-vă că notificările desktop sunt activate

Dacă nu ați primit niciodată notificări Slack, este posibil ca această funcționalitate să fie dezactivată din meniul Setări Slack. Rețineți că administratorii spațiului de lucru au capacitatea de a modifica comportamentul implicit de notificare.

Chiar mai mult, setările de notificare nu sunt aplicabile - Dacă faceți parte din mai multe spații de lucru, va trebui să stabiliți comportamente implicite pentru toate.

Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că notificările desktop sunt activate pe Slack:

Notă: Pașii de mai jos vor funcționa atât pe desktop cât și în versiunea UWP a slack.

Deschideți Slack (desktop sau UWP) și apăsați Ctrl + virgulă (', ') pentru a deschide meniul Preferințe .
Apoi, accesați fila Notificări și asigurați-vă că este selectată opțiunea Toate mesajele noi .
Asigurarea faptului că notificările sunt activate cu Slack
Notă: Dacă doriți să primiți notificări cu privire la fiecare răspuns la thread, bifați caseta asociată Notifica-mă despre răspunsurile la subiectele pe care le urmăresc .
Apoi, derulați în jos la fila Sunet și aspect și asigurați-vă că meniul derulant asociat cu Livrarea notificărilor prin… este setat la Windows Action Center sau Windows Action Center (prescurtat).
Modificarea metodei de livrare a notificărilor pe Slack
Rețineți că, pe deasupra acestor opțiuni de notificare master pe care tocmai le-am modificat, există și setări individuale ale canalelor care vor trece peste setările generale. Pentru a ajusta comportamentul notificării pe canalele individuale, deschideți fiecare spațiu de lucru din care faceți parte și faceți clic pe pictograma Cog și faceți clic pe preferința Notificării .
Accesarea meniului Preferințe de notificare
Apoi, din meniul Preferințe de notificări, setați comutarea desktop pe toate mesajele noi și faceți clic pe Terminat.
Modificarea notificărilor individuale pe Slack.
Reporniți aplicația Slack și vedeți dacă începeți să primiți notificări.

Dacă încă nu puteți vedea notificări chiar și după ce vă asigurați că notificările sunt activate pentru aplicația dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezactivarea sau reglarea modului Nu deranjați

O altă setare potențială care ar putea ajunge să dezactiveze notificările Slack este modul „ Nu deranjați ”. În timp ce acest mod este activat, Slack nu vă va trimite nicio notificare. Această setare este de obicei ajustată de creatorul spațiului de lucru în funcție de fusul orar al membrilor echipei, dar poate fi anulată destul de ușor.

Dacă vă aflați într-un fus orar complet diferit de cel stabilit de creatorul spațiului de lucru, acesta ar putea fi motivul pentru care nu vedeți nicio notificare. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., iată un ghid rapid despre modificarea setărilor „ Nu perturbați modul ” în consecință:

Deschideți Slack (desktop sau UWP) și apăsați tasta Ctrl + Comma („, ”) pentru a deschide meniul Preferințe . Apoi, faceți clic pe Notificări și derulați în jos în secțiunea Nu deranjați .
Acum, în funcție de ceea ce urmează, puteți fie să dezactivați sau să modificați funcția Nu deranjați pentru a reflecta nevoile dvs. Pentru a o dezactiva, pur și simplu dezactivați caseta de validare asociată cu Dezactivați automat notificările de la .
Dezactivarea modului Nu deranjați
Notă : Dacă doriți să vă păstrați orele liniștite, puteți lăsa caseta asociată cu Dezactivarea automată a notificărilor de la bifat și reglați orele manual. Dar asigurați-vă că setați fusul orar corect în funcție de locația dvs.
Modificarea fusului orar pe Slack
Reporniți clientul Slack și vedeți dacă începeți să primiți notificări.

Dacă tot nu primiți notificări despre Slack, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Ștergerea memoriei cache a aplicației Slack

După cum se dovedește, eșecul de a afișa notificările poate fi identificat și la o eroare de memorie în memoria cache a aplicației Slack. Mai mulți utilizatori care se luptă să rezolve același comportament au reușit să rezolve problema eliminând memoria cache a aplicației Slack.

Slack stochează date în cache pentru a accelera timpul de încărcare și a îmbunătăți experiența utilizatorului. Dar, după cum au arătat o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor, pe măsură ce se acumulează date în cache, este posibil să începeți să vedeți efecte negative (inclusiv dispariția notificărilor sau întârzieri mari).

Din fericire, este destul de ușor să ștergeți memoria cache este destul de ușor, dar procedura este diferită în funcție de versiunea Slack pe care o utilizați. Vă rugăm să urmați ghidul corespunzător, în funcție de versiunea Slack pe care o utilizați:

Ștergerea memoriei cache a lui Slack pentru versiunea UWP

Apăsați tasta Windows și începeți să căutați Slack. Apoi, faceți clic dreapta pe Slack și alegeți
Notă: Dacă aveți ambele versiuni de Slack, asigurați-vă că vizați versiunea UWP. Versiunea UWP are sub el un text mic cu „ App de încredere în magazinul Microsoft ”.
Accesarea meniului Setări din aplicația UWP a lui Slack
În meniul Slack options, derulați în jos și faceți clic pe Reparație. După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă începeți să vedeți notificări Stack. Dacă nu sunteți, reveniți la meniul Reset și faceți clic pe Resetare.
Repararea sau resetarea slabului
După ce cache-ul este șters, conectați-vă din nou în spațiul de lucru și vedeți dacă începeți să primiți notificări. Dacă nu sunteți, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Ștergerea memoriei cache a lui Slack pentru versiunea Desktop

Dacă utilizați versiunea pentru desktop a lui Slack, faceți clic pe meniul Hamburger (colțul din stânga sus al ecranului).
Accesați Fișier> Ajutor> Depanare, apoi faceți clic pe Ștergeți memoria cache și reporniți .
Aplicația dvs. Slack va reporni în câteva secunde, cu cache-ul curățat. Vedeți dacă începeți să primiți notificări.

Dacă nu primiți în continuare notificări chiar și după ce ștergeți memoria cache a aplicației, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Revenind la comportamentul de notificare anterior

Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezactivat integrările lui Slack cu Windows Action Center și au revenit la comportamentul de notificare anterior. Acest lucru se poate face destul de ușor cu o simplă comandă Run.

Iată ce trebuie să faci:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run .
În caseta de dialog Run, tastați sau inserați următoarea comandă și apăsați Enter :
```
 Slack: // notReallyWindows10 
```
Revenind la comportamentul implicit de notificare Slack
Reporniți computerul și vedeți dacă începeți să primiți notificări la următoarea pornire.

Dacă încă nu puteți vedea notificări Slack, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Dezactivarea Quiet Hours (Focus Assist) pe Windows

Un alt motiv popular pentru care s-ar putea să vedeți această problemă specială datorită unei caracteristici de productivitate Windows numită Quiet Hours (rebranded as Focus Focus). Dacă nu știați, această caracteristică va dezactiva toate notificările în timpul stabilit pentru a vă configura.

Funcția Quiet Hours funcționează ca un filtru principal, ceea ce înseamnă că va trece peste orice setare a aplicației (inclusiv Slack). Așadar, chiar dacă aveți Slack configurat să afișeze o notificare pentru fiecare eveniment din stația de lucru, Quiet Hours le va dezactiva pe toate.

Notă: Quiet Hours este disponibil doar pe Windows 8.1 și Windows 10.

Dacă bănuiești că orele liniștite ar putea cauza această problemă, iată ce trebuie să faci:

Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ms-settings: quiethours” și apăsați Enter pentru a deschide fila Quite Hours (Focus Assist) din aplicația Setări .
Accesarea meniului Quiet Hours (Focus Assist)
În meniul F ocus Assist (Quiet Hours), setați comutatorul pe OFF.
Setarea orelor liniștite (asistență focalizare) pe oprit
Reporniți computerul pentru a salva modificările și a vedea dacă notificările Slack devin vizibile.