Fix: Tastatura Windows 10 nu funcționează la Logare
Am întâlnit o situație în care utilizatorii nu au putut accesa tastatura pe ecranul de conectare din Windows 10. Când vi se solicită să introduceți parola, tastatura nu funcționează și nu puteți accesa computerul din cauza asta.
Această problemă apare din când în când cu mai multe cauze diverse. Acest scenariu a fost recunoscut oficial și de oficialii Microsoft și a fost lansată o actualizare pentru remedierea acestuia. Vom parcurge toate situațiile posibile și vom itera soluțiile începând cu cea mai ușoară și ne vom descurca.
Ce face ca tastatura să nu funcționeze la ecranul de conectare în Windows 10?
După cum am menționat anterior, există mai multe motive diferite pentru care tastatura dvs. nu vă poate fi accesibilă pe ecranul de conectare. Acestea pot varia de la actualizarea Windows la daune fizice hardware-ului. Iată câteva dintre motivele:
- Actualizare Windows: Ori de câte ori Windows Update instalează un patch pe computer, instalează și cele mai noi drivere. Dacă driverele nu se actualizează, nu veți putea utiliza unele dintre cele mai importante dispozitive (cum ar fi tastatura) până nu le actualizați manual.
- Bug de chei de filtrare: există un bug cunoscut în Windows, în cazul în care tastele de filtrare sunt activate, nu puteți utiliza tastatura pe ecranul de conectare.
- Defecțiune hardware: Acesta este probabil motivul principal pentru care tastatura dvs. nu funcționează. Dacă tastatura sau portul acesteia sunt deteriorate fizic, acesta va refuza conectarea.
- Dispozitive conectate extern: Dacă aveți dispozitive conectate la exterior, acestea ar putea intra în conflict cu tastatura dvs. și nu o permit să funcționeze.
- Sistem în stare de eroare: Acest lucru este foarte frecvent și poate induce mai multe probleme decât o simplă tastatură care nu funcționează. Sistemele intră într-o stare de eroare din când în când și pornesc cu bicicleta întreaga configurație rezolvă de obicei problema.
- Drivere incorecte: dacă driverele incorecte sunt instalate pe tastatură, tastatura dvs. nu va putea comunica cu sistemul de operare.
- Asistență veche pentru tastatură: Dacă utilizați o tastatură mai veche și dacă suportul moștenitor pentru tastatură nu este activat în BIOS, veți prezenta acest mesaj de eroare.
Deoarece soluțiile sunt foarte extinse și pot varia de la caz la caz, vă recomandăm să începeți cu prima soluție și să vă calcați în consecință.
Soluția 1: Verificarea tastaturii și schimbarea portului
Primul lucru care trebuie verificat în acest scenariu este dacă tastatura dvs. funcționează într-adevăr și este într-o stare de funcționare. Dacă ați conectat o tastatură defectă, desigur, nu veți putea să o utilizați. Încercați să conectați o altă tastatură la tastatură și verificați dacă puteți introduce corect.
În plus, deconectați de asemenea tot dispozitivul extern, cu excepția tastaturii și mouse-ului . De asemenea, alte dispozitive externe pot intra în conflict cu tastatura principală. De asemenea, încercați să schimbați porturile . Dacă ați conectat tastatura la slotul USB frontal, încercați să o conectați la spate și să vedeți dacă puteți introduce. Puteți încerca, de asemenea, conectarea tastaturii la un alt computer și să o verificați acolo. După ce sunteți absolut sigur că tastatura dvs. funcționează, numai atunci continuați cu celelalte soluții.
Soluția 2: alimentează-ți computerul
Înainte de a trece la soluții mai extinse, merită menționat faptul că utilizatorii au reușit să obțină din nou controlul tastaturii lor după ce au pornit cu bicicleta întregul sistem. Ciclul de putere este un act de a opri computerul complet și de a înlătura și priza. Acest lucru elimină orice configurații greșite salvate pe computer și îl reîmprospătați.
- Opriți calculatorul corect.
- După ce este oprit, scoateți priza sau dacă utilizați laptopul, scoateți bateria .
- Acum apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde. Acest lucru va asigura că toată puterea este eliminată.
- După ce așteptați 2-4 minute, conectați totul înapoi și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Dezactivarea tastelor filtrului
Tastele de filtrare este o funcție de accesibilitate în Windows care permite computerului să ignore apăsările scurte și repetate de pe tastatură. Există o eroare cunoscută în Windows, în care filtrele cheilor intră în conflict și nu provoacă deloc intrare. Vom dezactiva tastele Filtru din ecranul dvs. de conectare și vom verifica dacă acest lucru rezolvă problema.
- Porniți computerul și lăsați ecranul de conectare să se încarce.
- Odată încărcat ecranul de conectare, faceți clic pe pictograma Accesibilitate prezentă în partea dreaptă jos a ecranului.
- Acum, dacă tastele de filtrare sunt activate, trebuie să o dezactivați comutând opțiunea odată cu mouse-ul.
- După ce ați terminat cu modificările, încercați să introduceți prin tastatură și verificați dacă problema a dispărut. De asemenea, puteți re-conecta tastatura și a vedea dacă vă ajută.
Soluția 4: Utilizarea tastaturii de pe ecran și reinstalarea driverelor
Dacă ambele soluții nu funcționează și nu puteți accesa contul dvs. Windows prin ecranul de conectare, puteți utiliza tastatura de pe ecran și apoi soluționarea problemelor. În această soluție, vom încerca să reinstalați driverele de tastatură din managerul de dispozitive și să vedem dacă are vreo diferență.
- Porniți computerul și lăsați ecranul de conectare să se încarce.
- Odată ajuns în ecranul de conectare, faceți clic pe butonul Ușuritatea accesului, apoi faceți clic pe tastatura ecranului .
- Pe ecran va apărea o tastatură virtuală. Folosiți mouse-ul și apoi tastați parola pentru a intra în cont.
- După ce v-ați conectat la contul dvs., folosiți mouse-ul și faceți clic pe Start
- Acum faceți clic pe pictograma angrenaje prezentă pentru a deschide Setările. Odată ajunsă în Setări, faceți clic pe sub-rubrica din Facilitatea de acces .
- Acum selectați Tastatură din panoul de navigare din stânga și comutați tastatura de pe ecran .
- Acum aveți tastatura de pe ecran și puteți utiliza pentru a rezolva eroarea cu care vă confruntați. Acum vom încerca să reinstalăm driverele tastaturii.
- Apăsați Windows + R, tastați „devmgmt.msc” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți categoria Tastaturi . Selectați tastatura, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalați dispozitivul .
- Dacă aveți mai mulți drivere, procedați la fel pentru fiecare. Acum reporniți computerul și verificați dacă tastatura funcționează. Puteți încerca, de asemenea, să-l re-conectați în acest moment.
Soluția 5: Actualizarea Windows (Instalarea KB4090913)
Actualitățile Windows anterioare sunt cunoscute pentru a instala drivere incomplete pentru tastatură. Din această problemă, Microsoft a lansat un alt corecție pentru a remedia unde este rezolvat acest scenariu și sunt instalate drivere adecvate pe computer. Vă vom actualiza Windows-ul la cea mai recentă versiune și vom vedea dacă acest lucru ne rezolvă problema. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet activă și că sunteți conectat ca administrator.
- Conectați-vă la computer cu ajutorul tastaturii de pe ecran și faceți-l să apară pe ecranul Windows, așa cum am făcut-o în soluția anterioară.
- După ce tastatura de pe ecran funcționează, apăsați Windows + R, tastați „actualizare” în caseta de dialog și deschideți Setările.
- Acum faceți clic pe opțiunea Verificați actualizările prezente în partea de sus. Acum Windows va căuta automat cele mai recente actualizări și le va instala pe computer după descărcare.
- Reporniți computerul după finalizarea actualizării și verificați dacă puteți utiliza din nou tastatura.
Soluția 6: Activarea asistenței pentru tastatură (BIOS)
Dacă aveți un computer mai vechi și ați conectat o nouă tastatură USB, este posibil să nu o puteți accesa, deoarece nu aveți tastatura USB activată în BIOS. Aici, s-ar putea să găsiți un buton pe placa de bază sau să încercați să demontați unitatea de pornire pentru a intra direct în BIOS fără tastatură. Puteți căuta modelul dvs. specific și puteți obține mai multe informații.
Navigați la setările BIOS și verificați dacă suportul pentru tastatură USB sau Legătură pentru asistență pentru tastatură este activat. Dacă este oprit, rotiți-l pe unul și verificați dacă puteți accesa tastatura de pe ecranul de conectare.
